在9月2日魅族MX4正式發(fā)布之后，這款定價僅僅1799元的國產(chǎn)“神機(jī)”便受到消費者們的熱捧。以至于在短短十多天時間內(nèi)，魅族MX4的預(yù)訂量已經(jīng)沖破1000萬臺大關(guān)，這對于魅族是前所未見的數(shù)字，更是成為了2014年國內(nèi)手機(jī)市場中最受關(guān)注、最火熱的機(jī)型之一。即使按照20%-30%的有效轉(zhuǎn)化率計算，擺在魅族面前的也有超過200萬臺的驚人訂單數(shù)字。以至于在9月20日MX4正式發(fā)售后，深感壓力的魅族不得不全面叫停預(yù)訂，這即使在手機(jī)市場上也是極其罕見的事情。那到底為什么，讓魅族拋出了暫停預(yù)訂呢?
圖：9月18日，魅族MX4預(yù)訂量突破1000萬臺
如果我們分析一下自9月2日至今的魅族手機(jī)預(yù)訂情況，很明顯地，絕大部分預(yù)訂訂單集中在9月20日之前，在20日之后，陸陸續(xù)續(xù)還有大批消費者繼續(xù)通過各種渠道預(yù)訂MX4，但在發(fā)售日之前積累下的龐大訂單，是目前急需解決的。誠然，能在20日之前就預(yù)訂，甚至是全款預(yù)訂的，必然是對魅族MX4有著高度認(rèn)可的消費者。
對魅族而言，他們是最忠實的支持者，也是目前等待時間最長、數(shù)量最多的一批消費者。因此，魅族必須竭盡全力，首先滿足這批已經(jīng)等待多時的用戶的發(fā)貨需求。因此，面對發(fā)售日后仍不斷增長的訂單數(shù)字，魅族只能采用這個不得已為之的辦法，叫停預(yù)約，全力生產(chǎn)先滿足前期預(yù)訂用戶的需求，再視情況重新開啟預(yù)訂。
圖：魅族MX4熱度高燒不退
關(guān)閉預(yù)訂畢竟不是好事情，但魅族的處理方式卻非常厚道。魅族在官微發(fā)出的聲明中提出了詳細(xì)的解決方案。雖然關(guān)停預(yù)訂，但消費者仍可以在官網(wǎng)留下自己的手機(jī)號碼，魅族在產(chǎn)能充足時便會短信聯(lián)系這些消費者。同時，對于已支付200元預(yù)訂款，而決定退訂的消費者，魅族同樣在提供便捷的退款渠道的同時，還會為這些消費者贈送價值200元的Flyme消費劵，全額預(yù)訂的消費者在退款后同樣可獲得200元的MX3代金劵。相比某些友商在類似情況的處理方式，魅族這一處理方案被網(wǎng)友們大贊“良心”。
圖：魅族MX4熱度高燒不退
誠然，關(guān)停預(yù)訂并不是什么好事情，但我們要從中看到美好的一面。魅族對消費者的負(fù)責(zé)，對消費者的誠意，這些都是大家看在眼里，記在心里的。如今國內(nèi)手機(jī)市場競爭慘烈，還能“出淤泥而不染”的企業(yè)，真的不多了。
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