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地圖導(dǎo)航攻堅(jiān)戰(zhàn):公交導(dǎo)航

 2014-10-29 17:29  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

用了這么久的手機(jī)地圖,終于有針對(duì)普通用戶的公交導(dǎo)航服務(wù)了。不知道各大圖商是之前技術(shù)不達(dá)標(biāo),還是沒(méi)想清楚手機(jī)地圖的本質(zhì)。用戶下載手機(jī)地圖為的是什么?為好玩?肯定不是,為O2O消費(fèi)?更不是,用戶的需求是用地圖APP幫助認(rèn)路,這才是地圖APP的存在價(jià)值。

地圖APP價(jià)值需要獲得提升

不能提供公交導(dǎo)航服務(wù)的地圖APP都是耍流氓,用戶什么時(shí)候用地圖APP最為頻繁?肯定是在制定出行路線或者臨時(shí)去一個(gè)陌生地的時(shí)候,這時(shí)最需要地圖APP提供通過(guò)公共交通到達(dá)目的地的解決方案,主要以公交、地鐵、步行為主,出租車為輔。

第一,如果出租車能一次性到達(dá)目的地的話,也根本就不需要打開地圖APP了;第二,出租的費(fèi)用普遍偏高,不適合用來(lái)解決大部分用戶的所有路線問(wèn)題;第三,若路程太遠(yuǎn),返程不便利的話,出租司機(jī)未必愿意接單。所以,對(duì)于一般的公共出行導(dǎo)航服務(wù),出租車作為輔助出行工具更合適,因?yàn)樵诙坛袒蚬毁Y源匱乏時(shí),出租車的作用還是蠻重要的。

手機(jī)地圖APP存在的價(jià)值就在于為普通用戶提供識(shí)路服務(wù),隨著城際交通越來(lái)越便利,人口流動(dòng)日益頻繁,越來(lái)越多的人都經(jīng)常需要出入許多陌生的城市,這為手機(jī)地圖的生存提供了足夠的發(fā)展空間;另外,隨著城市化不斷擴(kuò)張,地域覆蓋范圍越來(lái)越廣闊,市內(nèi)交通路線越來(lái)越繁雜,同一城市內(nèi)出行也需要借助地圖APP的輔助,地圖APP已成為手機(jī)中不可或缺的應(yīng)用之一。

這也就是很多人愿意將地圖APP稱為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的主要原因,因?yàn)樗芯唧w的使用場(chǎng)景,還算不錯(cuò)的打開頻次,具備為用戶解決實(shí)際問(wèn)題的能力,這就決定了地圖APP不會(huì)被輕易卸載。穩(wěn)定的用戶使用量和具有消費(fèi)潛力的使用場(chǎng)景吸引了高德和百度兩大地圖服務(wù)巨頭在移動(dòng)地圖市場(chǎng)激烈廝殺。

公交導(dǎo)航有實(shí)質(zhì)的市場(chǎng)需求

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期接近完結(jié),各自的圈用戶量的戰(zhàn)略相繼接近尾聲的時(shí)候,就需要為留住現(xiàn)有用戶做考慮了,在最原始的地圖服務(wù)基礎(chǔ)上需要抓住用戶更本質(zhì)的痛點(diǎn)。從目前高德地圖和百度地圖的方向來(lái)看,高德地圖側(cè)重公交導(dǎo)航,百度地圖探索室內(nèi)導(dǎo)航。當(dāng)然這不是絕對(duì)的,但無(wú)論是公交導(dǎo)航,還是室內(nèi)地圖都是在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn),雙方的未來(lái)殊途同歸。

之前,無(wú)論是高德、百度還是其他地圖服務(wù)商,都能提供基礎(chǔ)的制定出行路線的地理位置服務(wù),但在制定好路線之后,高德或百度都是被動(dòng)參與到公交導(dǎo)航服務(wù)中,只有用戶需要再次確定路線時(shí)才會(huì)打開手機(jī)再看一眼地圖APP上的信息,而這種服務(wù)完全是停留在PC時(shí)代的水平,到了移動(dòng)時(shí)代,地圖APP應(yīng)盡量發(fā)揮手機(jī)硬件的能力,主動(dòng)提供導(dǎo)航服務(wù)。

舉個(gè)例子,上次去杭州參加會(huì)議,按照提前使用地圖APP確定的路線坐上了目標(biāo)公交,但因?yàn)閷?duì)于目標(biāo)站點(diǎn)不熟,而公交到站的語(yǔ)音提醒又不夠清楚,最終導(dǎo)致我坐過(guò)了站。其實(shí),這個(gè)時(shí)候地圖APP完全可以發(fā)揮手機(jī)硬件的功能,通過(guò)語(yǔ)音或震動(dòng)提醒做好下車準(zhǔn)備,并且將用戶整個(gè)出行路線的規(guī)劃和導(dǎo)航都無(wú)縫連接起來(lái),為用戶提供從開始到最后的路線導(dǎo)航指引。而高德地圖上線的公交導(dǎo)航做的就是這個(gè)事情,用戶對(duì)這個(gè)功能需求還是非常強(qiáng)烈的。

在過(guò)去導(dǎo)航服務(wù)收費(fèi)的時(shí)代,圖商可以專注付費(fèi)的汽車導(dǎo)航服務(wù),而如今汽車導(dǎo)航都已經(jīng)免費(fèi)了,整個(gè)導(dǎo)航市場(chǎng)進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代,圖商更應(yīng)該將眼光放在用戶規(guī)模更大的普通用戶出行的公交導(dǎo)航市場(chǎng)。高德地圖挑起了這個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)火索,百度地圖用不了多久也必然會(huì)跟進(jìn)。

事實(shí)上,在高德地圖推出公交導(dǎo)航服務(wù)之前,世面上已有專注于解決公交線路問(wèn)題的應(yīng)用,例如搜狗公交、8684公交等,但僅能提供公交線路、車站、換乘的功能,作為地圖APP的輔助工具還是很實(shí)用的,然而在高德地圖提供公交導(dǎo)航服務(wù)后,這類應(yīng)用用不了多久就會(huì)被淘汰了。

公交導(dǎo)航市場(chǎng)價(jià)值大,還有可擴(kuò)展空間

公交導(dǎo)航還有非常大的可擴(kuò)展空間,目前高德做的是開疆闊野的第一步。

對(duì)于現(xiàn)有的公共交通乘坐人群,對(duì)公共交通各類數(shù)據(jù)信息的需求其實(shí)很強(qiáng)。但各地的公交服務(wù)水平不同,大城市有數(shù)據(jù)基礎(chǔ),但公交公司會(huì)不會(huì)放開這個(gè)數(shù)據(jù)是個(gè)問(wèn)題,而對(duì)中小城市來(lái)講,要提供這個(gè)服務(wù)需就需要龐大的費(fèi)用來(lái)升級(jí)公交系統(tǒng),這也是個(gè)難題。但對(duì)于高德、百度這樣有錢的公司來(lái)說(shuō),這也未必是一個(gè)大難題。

公交導(dǎo)航具有非常大的市場(chǎng)價(jià)值,高德是想明白了這個(gè)問(wèn)題,然而做公交導(dǎo)航也并非那么容易做的,硬件和技術(shù)的投入成本會(huì)比較高,而公交線路、各地政策和用戶需求會(huì)不停的變動(dòng)。公交導(dǎo)航是塊難啃的骨頭,高德愿意嘗試算是開了個(gè)好頭,而百度必定也會(huì)參與到競(jìng)爭(zhēng)中,有兩大巨頭砸錢,沒(méi)準(zhǔn)我們可以早日享受這一服務(wù)。

對(duì)個(gè)人來(lái)講,公交導(dǎo)航能解決出現(xiàn)問(wèn)題,還能節(jié)省時(shí)間,提高生活效率;而對(duì)政府來(lái)講,降低居民出行的時(shí)間成本不僅是一件惠民服務(wù),更重要的是還能提升社會(huì)的有效勞動(dòng)價(jià)值。雖然難做,但總要有人去做,況且對(duì)于高德來(lái)講這背后有非常大的市場(chǎng)價(jià)值呢。

文/王利陽(yáng)

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