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做了6年零售SaaS服務(wù)的有贊，正在通過(guò)引入外部開(kāi)發(fā)者幫助商家實(shí)現(xiàn)“店鋪定制組裝”。日前，有贊發(fā)布了《有贊云2018生態(tài)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”），披露了其近一年來(lái)的技術(shù)開(kāi)放成果。

白皮書(shū)顯示，截至2018年，有贊開(kāi)放平臺(tái)（注：有贊通過(guò)與外部第三方連接，為商家創(chuàng)造更多價(jià)值的生態(tài)平臺(tái)）已經(jīng)引入超過(guò)5萬(wàn)家開(kāi)發(fā)者，共同服務(wù)超過(guò)300萬(wàn)有贊商家，覆蓋150多個(gè)行業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。

讓商家實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和微創(chuàng)新

技術(shù)開(kāi)放對(duì)有贊、有贊商家、第三方開(kāi)發(fā)者意味著什么？從商家角度來(lái)看，可以在有贊微商城基礎(chǔ)上，嘗試個(gè)性化、微創(chuàng)新。

有贊云相當(dāng)于一個(gè)“DIY平臺(tái)”，支持商家低成本、高效率的創(chuàng)新，不斷試錯(cuò)驗(yàn)證，得出一套適合自身的經(jīng)營(yíng)模式。這種創(chuàng)新，可以是還原行業(yè)獨(dú)有的特征，也可以是用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化，也可以是和已有系統(tǒng)的集成打通，以提升協(xié)作效率。

有贊云白皮書(shū)中披露，未來(lái)有贊應(yīng)用市場(chǎng)將作為“商家經(jīng)營(yíng)工具一站式選購(gòu)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工具的在線交易。有贊團(tuán)隊(duì)、第三方開(kāi)發(fā)者、商家技術(shù)團(tuán)隊(duì)可將研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品（活動(dòng)模板、營(yíng)銷(xiāo)插件、訂單處理工具交易插件、客戶(hù)管理插件等等）上架到有贊應(yīng)用市場(chǎng)，商家可按需選購(gòu)。

“正如蘋(píng)果做App Store，讓每個(gè)開(kāi)發(fā)者、社會(huì)化研發(fā)力量可以參與進(jìn)來(lái)，服務(wù)蘋(píng)果用戶(hù)。有贊應(yīng)用市場(chǎng)就相當(dāng)于我們的‘App Store’，可以引入更多開(kāi)發(fā)者，和我們一起服務(wù)商家，構(gòu)建有贊的開(kāi)發(fā)者生態(tài)。”崔玉松表示。

有贊如何走向技術(shù)開(kāi)放

實(shí)際上，有贊最早技術(shù)開(kāi)放的推動(dòng)力來(lái)源于商家原有系統(tǒng)與有贊系統(tǒng)的“不通”，導(dǎo)致訂單、會(huì)員、庫(kù)存等管理上的經(jīng)營(yíng)難題，比如電子卡券核銷(xiāo)麻煩；線上會(huì)員無(wú)法在門(mén)店享受同樣權(quán)益等等。

2016年9月，有贊發(fā)布“牽手計(jì)劃”，陸續(xù)接通金蝶、管家婆、票付通、天財(cái)商龍、餐道等知名系統(tǒng)商，幫助商家實(shí)現(xiàn)訂單管理、卡券核銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶(hù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的全渠道一體化管理。

一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，得益于有贊微商城與票付通（旅游行業(yè)SaaS系統(tǒng)）打通，眾多旅游景點(diǎn)將可實(shí)現(xiàn)線上領(lǐng)券、線下核銷(xiāo)，既省下了紙質(zhì)門(mén)票，還能解放很多檢票人員，提高核銷(xiāo)效率。

如果說(shuō)牽手計(jì)劃、App開(kāi)店屬于有贊“走出去”，與別的開(kāi)發(fā)者“牽手”，那么未來(lái)有贊云的藍(lán)圖無(wú)疑更大：把更多的開(kāi)發(fā)者“引進(jìn)來(lái)”，共同服務(wù)有贊商家。

有贊云白皮書(shū)顯示，目前有贊開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)有5萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，開(kāi)放接口超過(guò)1000個(gè)，覆蓋酒店、餐飲、家裝、電影演出等各個(gè)行業(yè)的各種場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)者都可以在有贊云進(jìn)行接口調(diào)用、自主開(kāi)發(fā)。

PaaS生態(tài)初長(zhǎng)成

當(dāng)騰訊、阿里、華為等巨頭已經(jīng)打響基礎(chǔ)設(shè)施層“云上戰(zhàn)爭(zhēng)”的同時(shí)，以有贊云為代表的“中間層”PaaS（Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù)）云平臺(tái)正在有條不紊地成長(zhǎng)起來(lái)。

“你可以把有贊云理解為一個(gè)可視化的軟件生產(chǎn)線，我用汽車(chē)做個(gè)類(lèi)比：汽車(chē)生產(chǎn)線兩旁堆滿(mǎn)了在這個(gè)環(huán)節(jié)可用的零件，當(dāng)車(chē)主提出個(gè)性的需求，生產(chǎn)線的工人在節(jié)點(diǎn)組裝清單上的零件，下線的則是一臺(tái)嶄新的個(gè)性化定制的汽車(chē)，裝配與眾不同的座椅、車(chē)燈、離合器。”崔玉松這樣解釋道。

他表示，有贊云的核心目的是降低商家、開(kāi)發(fā)者成本，讓其減少‘重新造輪子’的工作，專(zhuān)注在個(gè)性化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)上。

成立六年，有贊通過(guò)自己對(duì)零售、對(duì)商業(yè)的理解建立了足夠成熟的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，更多商家、開(kāi)發(fā)者可以在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)即插即用的組件。一個(gè)不難想象的畫(huà)面是，未來(lái)軟件生產(chǎn)也將實(shí)現(xiàn)“C2M”——大規(guī)模的個(gè)性化定制，商家可以自主采購(gòu)組件，拼成自己的經(jīng)營(yíng)全景視圖。有贊則將依靠“有贊云”這套生態(tài)體系探索出更多行業(yè)的解決方案，以及獨(dú)有的開(kāi)發(fā)者生態(tài)。

以下為白皮書(shū)原文：

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