今年是第十五個雙11，和往年不同，今年的各大平臺都有些返璞歸真的意思，之前那種各種各樣的“創(chuàng)新”玩法都不見了，大家的核心追求都變成了“重回低價”。為什么電商發(fā)展十五年，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后又回到了價格競爭呢？誰又成為了這個輪回中真正的贏家呢？
套路失效，真誠第一
雙11的發(fā)展可以說就是電商普及的一個過程，當(dāng)年天貓喊出雙11五折口號的時候，一定還想不到，很多年后，雙11將成為一個全社會的消費狂歡，甚至創(chuàng)造了一天銷售數(shù)千億的全球紀(jì)錄。不過，雙11在后續(xù)的慢慢發(fā)展中，開始逐漸變味，越來越多眼花繚亂的規(guī)則和玩法出現(xiàn)，讓消費者越來越無所適從。
那么為什么會有出現(xiàn)這么多花樣玩法呢？本質(zhì)上來看，還是大家希望通過運營的復(fù)雜手段，造成一種優(yōu)惠的錯覺，從而提升整個活動中自身的收益。不過消費者并不是傻子，他們慢慢發(fā)現(xiàn)并不優(yōu)惠之后，消費的熱情就開始逐漸下降。再加上本身經(jīng)濟(jì)下行對消費的影響，平臺們也開始發(fā)現(xiàn)再這樣下去恐怕不行了。
必須要說，在改變套路的趨勢變化之中，有一個重要的推手就是拼多多。拼多多是這幾年電商行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的最大變數(shù)，通過非常簡單的物美價廉和娛樂性玩法，一舉成為電商行業(yè)的頭部玩家。
對于消費者來說，拼多多的價格是完全可以放心的，真正是只有最實惠沒有更實惠。在加上拼多多首創(chuàng)的百億補貼玩法，有效的把品牌產(chǎn)品甚至大牌產(chǎn)品的價格打了下來，而這些大牌商品的優(yōu)惠，又帶來了更多優(yōu)質(zhì)的消費者。
今年雙十一，拼多多百億補貼用戶規(guī)模突破6.2億，且國內(nèi)外品牌、新品數(shù)量快速增長，尤其是國貨品牌、優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨商家同比增長了2倍以上，僅國內(nèi)外一線美妝品牌就達(dá)到700+。
而且拼多多的服務(wù)水平也越來越高，逐漸開始有隱隱超越其他人的趨勢，比如“單件立減”“天天折扣”等活動，為消費者提供雙重降價福利，買貴必賠、降價補差、直接退款等服務(wù)，讓消費者的消費完全沒有后顧之憂。
在拼多多的引領(lǐng)下，整個電商行業(yè)開始反思，各大平臺紛紛提出重回低價也就并不奇怪了，畢竟價格還是消費領(lǐng)域的核心。如果價格沒有優(yōu)勢，其他再多的運營玩法都沒有意義，而且這種低價的獲得，不能人為的增加太多門檻，畢竟消費者也已經(jīng)厭倦了耍猴一樣的各種套路。回歸實惠讓消費者的選擇變得簡單，讓平臺運營的方式也變得簡單，似乎大家都找到了當(dāng)年雙11的初心。不過最終誰能真正的獲得優(yōu)勢，還是要看各大平臺在產(chǎn)品上的把控能力和真正的運營能力。
百億補貼，重新定義消費升級
消費升級是前兩年大行其道的消費理念，不過這種大勢所趨卻被不少品牌念歪了經(jīng)，把消費升級當(dāng)成了價格升級，打造出了一大批昂貴的消費產(chǎn)品，并創(chuàng)造出了“XX刺客”這樣消費者深惡痛絕的消費陷阱。
不過隨著消費者的日趨理性和消費理念的轉(zhuǎn)變，這些“刺客”們紛紛陷入了經(jīng)營的困境，真正的消費升級最終還是要落腳到產(chǎn)品升級和體驗升級中去，更重要的是價格還要親民。而從另一個角度來說，用更好的價格去買到更大牌更好的商品，才是真正的消費升級。
從這個角度來說，倍受用戶愛戴的百億補貼可能才是消費升級的正確路徑，盡管很多人都在模仿拼多多百億補貼，但真正讓大家感覺到實實在在的優(yōu)惠的，還是拼多多本尊。在這次雙11中，拼多多的百億補貼再度升級，覆蓋更廣，補貼更多，推動國貨普及力度也更大。
新中產(chǎn)在百億補貼選購了更多的水果、貓糧和數(shù)碼產(chǎn)品，小鎮(zhèn)青年拼購了更多的美妝、家電和運動等大牌國貨，電競發(fā)燒友在百億補貼完成了裝備升級，年輕人在裝修第一套房子的時候完成了家裝升級，雖然消費越來越理性，但完全沒有耽誤大家的升級。
為什么百億補貼能夠成為消費升級大潮中真正的勝利者?我覺得一個關(guān)鍵的原因還是找到了消費升級的關(guān)鍵。我們并不是沒有好的商品，也不是一定要全面創(chuàng)新才能夠有更好的體驗。而是如何讓本來就很優(yōu)秀的商品能夠更廣泛的被消費者選購，“獨樂樂不如眾樂”才是消費升級的真諦所在。
隨著雙11消費趨勢和消費群體的變化，更精明的產(chǎn)品選擇，更垂直的消費群體，更有特點的消費特征以及非常統(tǒng)一的消費實惠需求指明了消費行業(yè)變革的方向。而拼多多的百億補貼則在這場消費大潮涌動中，占據(jù)了新中產(chǎn)、白領(lǐng)、寶媽、00后等全域消費群體的消費新高地，一個非常關(guān)鍵的原因就是，它讓大家在省錢中完成了消費升級。
數(shù)據(jù)表明，在今年大促期間，拼多多百億補貼用戶規(guī)模突破6.2億，一線城市用戶訂單量同比增長113%，二三線城市用戶的家電煥新升級需求，帶動高端家電產(chǎn)品銷量同比增長了4倍，四五線城市下單金額同比增長167% 。
是輪回，更是回歸
雙11十五年，發(fā)展經(jīng)歷了一輪又一輪的變化，電商消費也逐漸成為社會主流。只是在這個過程中，一些人為制造出來的奇技淫巧帶來了短時的繁榮和利潤，卻也帶偏了行業(yè)的發(fā)展方向。最終用戶在套路中覺醒，用腳投票把行業(yè)發(fā)展重新拉回了最初的軌道，其實大家需要的就是簡簡單單的四個字“好貨、實惠”。所以重回低價，摒棄套路是一場輪回，也是一個樸素的回歸。平臺最終還是要為消費者服務(wù)，而不是教消費者做人，這一點我想大家在今天會有一個全新的認(rèn)識。
拼多多的崛起從某種程度上正是這幾年消費者的消費意識覺醒帶來的，大家在拼多多上真正找到了最初的愉悅消費體驗，也找到了更好的產(chǎn)品和更實惠的價格。而拼多多不斷提升的用戶消費體驗，也讓消費者的消費更加放心和有尊嚴(yán)。服務(wù)水平差不多，產(chǎn)品價格卻更實惠，消費者自然會做出最理性的選擇。而這也打醒了很多平臺的偏執(zhí)，共同選擇回到這個正確的道路上來，回歸到最本質(zhì)也是最簡單的“好貨、實惠”上來。
值得一提的是，消費結(jié)構(gòu)的變化也是趨勢變化的重要推手，現(xiàn)在90后、95后為代表的消費群體正在成為主力消費人群。這一代消費者成長的環(huán)境更優(yōu)越，自己也更有自信，對于國貨的認(rèn)可程度以及對于海外品牌的祛魅也更高，他們對優(yōu)質(zhì)國貨的支持給更多國貨產(chǎn)品帶來了升級的動力，而在拼多多這樣平臺的加持下，整個消費理念也因此變化，國貨也迎來了自己發(fā)展的一個全新的春天。
也許今年的雙11不會創(chuàng)造一個全新的消費紀(jì)錄，但我認(rèn)為今年的雙11會打開一個全新的消費趨勢。平臺的回歸，消費理念的回歸，消費者選擇的回歸讓消費這件事情變得更純粹，讓平臺競爭變的更簡單，也讓廠商的升級路線變得更清晰。希望這種回歸能夠真正的驅(qū)動消費進(jìn)入到一個良性發(fā)展的新階段，真正的帶動經(jīng)濟(jì)開啟全面的復(fù)蘇。
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