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在我的電商運(yùn)營(yíng)群,經(jīng)常有電商運(yùn)營(yíng)小伙伴提出問(wèn)題,有時(shí)間的話(huà)會(huì)幫大家解答一下。這樣的問(wèn)題看的多了,發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。
從提問(wèn)者的問(wèn)題,我大概能猜出這是一個(gè)電商新手還是老手。新手常問(wèn)的問(wèn)題一般是,怎么補(bǔ)單,補(bǔ)單會(huì)不會(huì)降權(quán)等。老手問(wèn)的則是誰(shuí)有好的資源,有沒(méi)有靠譜的運(yùn)營(yíng)推薦等。
有時(shí)候別人加我,問(wèn)的都是很基礎(chǔ)的問(wèn)題,末了加一句:你看我怎樣能快點(diǎn)上手?從他的提問(wèn)看出,這是一個(gè)剛?cè)胄胁坏饺齻€(gè)月的電商新人。
對(duì)于這個(gè)階段的電商運(yùn)營(yíng),我的回答往往是:不要急,欲速則不達(dá),先在電商行業(yè)干個(gè)一兩年,然后在想提升的事。做三個(gè)月電商,連電商的門(mén)還沒(méi)入,還沒(méi)有到提升電商運(yùn)營(yíng)技能的階段。
雖然苦口婆心的說(shuō),但是收效甚微,能夠理解大家急切賺錢(qián)的心情,誰(shuí)不想一夜之間練會(huì)葵花寶典呢,但是咱們做事還是要遵循事物的正常發(fā)展規(guī)律。
以電商運(yùn)營(yíng)為例,一個(gè)牛13的電商運(yùn)營(yíng),會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段:學(xué)習(xí)基操、理解規(guī)則、悟出趨勢(shì)。也就是大佬最喜歡說(shuō)的:取勢(shì)明道優(yōu)術(shù)。而走完這三個(gè)月階段需要多久時(shí)間呢?很久。
01
優(yōu)術(shù)
大家想想,你剛開(kāi)始做電商運(yùn)營(yíng)時(shí),最喜歡研究什么?以我為例,那時(shí)候特別喜歡鉆研直通車(chē)7天螺旋遞增玩法、100限額憋自然單玩法、卡高投產(chǎn)沖活動(dòng)、降價(jià)截流等等。
因?yàn)檫@些玩法有操作說(shuō)明,按照說(shuō)明去實(shí)操,也確實(shí)能帶來(lái)一些效果,就特別迷信各種黑科技。
這些具體可以實(shí)操的玩法,就是電商運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)三階段的第一階段:優(yōu)術(shù)。也是實(shí)操部分,做電商最起碼要會(huì)開(kāi)車(chē)吧,還要會(huì)做馬扁圖,這些操作會(huì)與不會(huì)只取決于有沒(méi)有做過(guò)。
比如拼多多的584活動(dòng),你做過(guò)一遍,就算會(huì)了,沒(méi)有做過(guò),是實(shí)操不來(lái)的。我第一次報(bào)百萬(wàn)爆款活動(dòng),那個(gè)二階段愣是不知道怎樣報(bào),直到當(dāng)天晚上系統(tǒng)給我自動(dòng)報(bào)名了,我才知道原來(lái)這個(gè)是自動(dòng)晉級(jí)的,會(huì)了之后現(xiàn)在報(bào)百萬(wàn)爆款就跟玩兒一樣簡(jiǎn)單。
學(xué)習(xí)實(shí)操需要什么悟性嗎?不需要,規(guī)則是固定的,做一遍就啥都會(huì)了。電商運(yùn)營(yíng)第一階段,就是去學(xué)會(huì)掌握這些規(guī)則,平臺(tái)發(fā)貨賠償?shù)囊?guī)則、售后申訴的規(guī)則、各個(gè)活動(dòng)的門(mén)檻和提報(bào)技巧、提高主圖點(diǎn)擊的制作技巧、直通車(chē)的投產(chǎn)比計(jì)算等等。
新進(jìn)電商這一行,先不要想著怎樣玩出花,先把用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)全鏈路的每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)則都摸清楚,第一階段就算順利畢業(yè)了,這個(gè)階段預(yù)計(jì)需要半年到一年的時(shí)間,看各位的悟性和崗位職責(zé)了。
02
明道
這是電商運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)的第二個(gè)階段,比如當(dāng)時(shí)特別喜歡玩卡高投產(chǎn),我十幾條計(jì)劃都卡了100的投產(chǎn)比,然后去開(kāi)車(chē)?,F(xiàn)在想想,覺(jué)得那時(shí)的自己可真是幼稚。
卡100投產(chǎn)意味著,100塊錢(qián)廣告費(fèi)可以賣(mài)出10000塊錢(qián)的商品,我卡的十幾條計(jì)劃,愣是一條都開(kāi)不動(dòng)。以現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)去分析,能開(kāi)的動(dòng)才怪,卡100投產(chǎn)的操作方法是,設(shè)置高賣(mài)價(jià)后去全站設(shè)置個(gè)高投產(chǎn)比,動(dòng)作要快,姿勢(shì)要帥。
這是術(shù)的層面,而道的層面,為什么這樣做能有效果,卻茫然不知,結(jié)果就是畫(huà)虎不成反類(lèi)犬。
現(xiàn)在我也有去玩卡高投產(chǎn)的玩法,跟之前不一樣的是,我現(xiàn)在知道了這個(gè)玩法的原理,也就是道層面的東西,為什么這樣做能帶來(lái)效果,本質(zhì)上是低價(jià)加權(quán)。
我以前是代理拿貨,沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),卡高投產(chǎn)當(dāng)然開(kāi)不動(dòng)了,現(xiàn)在我卡高投產(chǎn)+低價(jià)秒殺,直通車(chē)直接起飛。這個(gè)玩法也沒(méi)有人教,純自己舉一反三,根據(jù)卡高投產(chǎn)玩法底層的道理推出來(lái)的。
明道就是咱們?cè)趯W(xué)會(huì)了基操之后,開(kāi)始更深一些的去理解這些基操背后的道理,為什么這樣做有效果。只有明白了道層面的東西,才能做到觸類(lèi)旁通,遇到不同問(wèn)題,能夠根據(jù)自己對(duì)道的理解出對(duì)應(yīng)的解決方法。
而不是停留在術(shù)的層面,頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳,如果胳膊疼,沒(méi)學(xué)過(guò),就不知道如何處理了,這就是只會(huì)操作而不明白背后道理導(dǎo)致的,明道是牛13電商運(yùn)營(yíng)必經(jīng)之路。
03
取勢(shì)
什么是勢(shì)?舉個(gè)例子,夏天來(lái)了,防曬品的需求暴增,這就是勢(shì)。肉眼可見(jiàn)的是應(yīng)季品的勢(shì),比較直觀的能看到。
不能直觀看到的是款式的勢(shì),這才是電商運(yùn)營(yíng)的終極技能所在。我們都知道,做電商選品定生死,選品就是看勢(shì),這個(gè)除了吃經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有其他捷徑可以走。
比如春聯(lián),去年紙質(zhì)的很暢銷(xiāo),很多商家賺了一波,覺(jué)得今年也能復(fù)現(xiàn),于是屯了幾百萬(wàn)的紙質(zhì)對(duì)聯(lián),結(jié)果今年趨勢(shì)變了,流行的是布質(zhì)對(duì)聯(lián),幾百萬(wàn)的紙質(zhì)對(duì)聯(lián)硬生生的砸在了手里,只能低價(jià)清庫(kù)存。這就是沒(méi)有把握準(zhǔn)趨勢(shì)帶來(lái)的后果。
勢(shì)這個(gè)東西很微妙,微妙在于它是動(dòng)態(tài)的,時(shí)時(shí)在變。我們不能以過(guò)去的眼光決策當(dāng)下。
比如商品主圖,過(guò)去很流行工廠風(fēng),看起來(lái)就是性?xún)r(jià)比高,然而工廠風(fēng)滿(mǎn)大街后,用戶(hù)也疲了,這時(shí)有的商家開(kāi)始嘗試品質(zhì)風(fēng),同樣的賣(mài)價(jià)素材做的更高級(jí)、更有逼格,一下子切走了大量的買(mǎi)家。
而且勢(shì)是在不斷地在迭代進(jìn)化,每迭代一次,就會(huì)產(chǎn)生新的形勢(shì),抓住這個(gè)勢(shì),就能吃到螃蟹,可以這樣說(shuō),現(xiàn)在的電商藍(lán)海每天都有,新的趨勢(shì)就是藍(lán)海。
想精準(zhǔn)的抓住電商的勢(shì),一個(gè)硬性指標(biāo)是在所處的行業(yè)干個(gè)三年以上,運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)第一年學(xué)習(xí)基操,第二年理解基操背后的道理,第三年差不多就有了市場(chǎng)趨勢(shì)判斷的能力。
一個(gè)厲害的電商運(yùn)營(yíng),最快的成長(zhǎng)周期至少三年,所以,大家不要想著三個(gè)月就電商運(yùn)營(yíng)出師了,不現(xiàn)實(shí)。
04
最后
俗話(huà)說(shuō):心急吃不了熱豆腐。咱們做電商的,務(wù)必要立足當(dāng)下,著眼未來(lái),不急不躁,做好當(dāng)下的事,養(yǎng)成思考的習(xí)慣,探究事物背后的道理。
這樣用不了幾年,你就會(huì)成為電商領(lǐng)域比較厲害的角色了。
作者:老虎講運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者;知識(shí)星球《虎虎生威電商圈子》主理人;電商運(yùn)營(yíng)推廣大牛,千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手,多平臺(tái)專(zhuān)欄作家,專(zhuān)注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣,擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造,號(hào)稱(chēng)運(yùn)營(yíng)界扛把子。
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