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每次看微信的官方報(bào)告，都是一片大好，微信用戶(hù)在不停增多，微信功能越來(lái)越完善，微信商業(yè)化進(jìn)程也大步向前......
哪哪都好!
但是在看自己公眾號(hào)，依舊是很苦逼，微信用戶(hù)是在增多，但是公眾號(hào)圖文打開(kāi)率卻越來(lái)越低，我想這基本是所有小編的痛。
現(xiàn)在能做到5%打開(kāi)率都算是不錯(cuò)了，總比1%打開(kāi)率要強(qiáng)得多!(10000粉絲才100人打開(kāi)圖文)
注意：這里說(shuō)的打開(kāi)率不是指的公眾號(hào)整體圖文閱讀率，而是指的公眾號(hào)會(huì)話打開(kāi)率或標(biāo)題打開(kāi)率。整體圖文閱讀率還包括了朋友圈分享、好友轉(zhuǎn)發(fā)、微信群推廣、歷史消息打開(kāi)等。
那在這樣一種悲慘的情況下，我們要如何提高公眾號(hào)圖文打開(kāi)率呢?
馬上就風(fēng)風(fēng)火火的開(kāi)展改版運(yùn)動(dòng)?
NO!這樣肯定不行，哪怕有時(shí)候給你蒙對(duì)了，那也不對(duì)。
再我看來(lái)，大多數(shù)人都是死在這里，碰見(jiàn)問(wèn)題馬上就開(kāi)干，完全就不分析原因的，這不管對(duì)于解決問(wèn)題還是長(zhǎng)久思維習(xí)慣的養(yǎng)成，都是不好的。
首先，要做的應(yīng)該是分析自己圖文打開(kāi)率下降可能的原因。
你不知道可能的原因，如何一個(gè)個(gè)排除可能的影響因素?如何進(jìn)行快速的變更測(cè)試?如何找到真的影響你打開(kāi)率的原因并提供最優(yōu)方案?
所以，下一步就是找到真正最影響你圖文打開(kāi)率的原因。
我們前面分析的可能的影響因素，那都只是可能而已，或者說(shuō)是假設(shè)，這還不是真正的原因，因?yàn)榧僭O(shè)還沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。
這一步，又會(huì)死掉一批人，因?yàn)榇蟛糠秩说淖龇ㄊ歉鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)，隨便想到一二個(gè)導(dǎo)致打開(kāi)率下降的原因，然后拍著胸脯說(shuō)肯定是由這個(gè)導(dǎo)致的，然后火力全開(kāi)，大刀闊斧。
這樣不經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，就很可能導(dǎo)致方向不對(duì)努力白費(fèi)，或者自己把可能性縮小，跑進(jìn)一個(gè)死胡同里。
所以說(shuō)，所有未經(jīng)驗(yàn)證的原因都不是真正的原因，但是我們不可能沒(méi)有重點(diǎn)的驗(yàn)證，這樣會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間和精力。
那么，提前就需要給所有可能的影響因素賦權(quán)，也就是賦予每一個(gè)影響因素權(quán)重值。
這個(gè)是根據(jù)每一個(gè)影響因素的可能性、重要性以及實(shí)施難易度來(lái)賦權(quán)。這個(gè)時(shí)候經(jīng)驗(yàn)就起到作用了，合理的安排好每一個(gè)影響因素的權(quán)重。
然后根據(jù)每一個(gè)可能性的權(quán)重來(lái)分配時(shí)間和精力，進(jìn)行最小可行性驗(yàn)證，找到真正影響最大的原因，最終集中火力解決問(wèn)題。
這里，我把提出假設(shè)、可能性過(guò)濾以及給各個(gè)影響因素賦權(quán)這3個(gè)步驟放在一起做了，大家可以看看。
如下，我列出了可能導(dǎo)致公眾號(hào)會(huì)話打開(kāi)率降低的原因，并給出了相應(yīng)的權(quán)重值，分值從1—5。
●公眾號(hào)名字/頭像是否定位清晰?(1，如果是新公眾號(hào)這個(gè)權(quán)值可以高點(diǎn))
● 圖文標(biāo)題是否能激發(fā)了用戶(hù)好奇心? (5，標(biāo)題可以重點(diǎn)考慮，哪怕形成習(xí)慣也可以嘗試改變，可以參考《一個(gè)簡(jiǎn)單技巧，快速引爆你的標(biāo)題打開(kāi)率!》)
● 圖文標(biāo)題是否打中用戶(hù)痛點(diǎn)等? (同上)
● 封面圖是否有趣 ? 是否足夠吸引人?(4，如果封面圖本身比較統(tǒng)一形成特色，這個(gè)權(quán)值可以低點(diǎn))
● 封面圖是否會(huì)過(guò)于復(fù)雜或過(guò)于平淡，讓用戶(hù)看不明白? (3，如果封面圖本身比較統(tǒng)一形成特色，可以低點(diǎn))
● 推文摘要是否能促使用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)圖文?(3，如果是多圖文則不考慮)
● 推送時(shí)間是否是目標(biāo)用戶(hù)閱讀高峰時(shí)間?(3，最佳推文時(shí)間隨著公眾號(hào)的發(fā)展以及用戶(hù)習(xí)慣的而改變也會(huì)改變，如果本身已經(jīng)形成特色可以降低分值。可以參考《公眾號(hào)什么時(shí)間推送文章效果最佳?最新權(quán)威數(shù)據(jù)解讀》)
● 每次推文質(zhì)量知否夠高，足夠讓用戶(hù)每次都會(huì)喜歡點(diǎn)開(kāi)?(3，推文質(zhì)量相對(duì)而已短時(shí)間比較難提高)
● 內(nèi)容定位是否垂直化或具有連續(xù)性，讓用戶(hù)想要連續(xù)看?(4，如果內(nèi)容本質(zhì)垂直度比較高，可以降低分值)
● 微信粉絲是否都是精準(zhǔn)關(guān)注的流量?(2，比如經(jīng)常通過(guò)投票等方式漲粉的，分值可以更高)
● 商業(yè)化推文或廣告是否降低了用戶(hù)粘性?(3，本身商業(yè)廣告較少可以降低分值，如果很多可以嘗試做粉絲更能接受的形式)
● 有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為粉絲做一個(gè)社群，及社群現(xiàn)在活躍度如何?(4，粉絲本身活躍度對(duì)于打開(kāi)率至關(guān)重要，如果有做社群分值可以降低)
● 有沒(méi)有經(jīng)常做一些粉絲喜愛(ài)的活動(dòng)或互動(dòng)，提高活躍度?(同上)
● 出現(xiàn)了更多同類(lèi)公眾號(hào)，自己差異化不明顯，用戶(hù)被分流(2，如果發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)加劇可提高分值?？梢詤⒖肌侗姸嘀骎都熱衷這個(gè)運(yùn)營(yíng)方法》)
● 目前外部宣傳推廣力度以及效果是否下降?(2，外部的曝光也會(huì)促進(jìn)用戶(hù)打開(kāi)率，如果一直沒(méi)做或最近做得少都可以提高這個(gè)分值)
……
那么，提出了這些假設(shè)，接下來(lái)就是驗(yàn)證假設(shè)了。
首先根據(jù)公眾號(hào)本身現(xiàn)狀排除一些弱關(guān)聯(lián)假設(shè)，然后做好規(guī)劃，對(duì)最可能項(xiàng)進(jìn)行一一驗(yàn)證。
至于如何去驗(yàn)證，可以參考《如何更科學(xué)的提高公眾號(hào)菜單點(diǎn)擊量?》一文中說(shuō)的：
總而言之，提出假設(shè)和驗(yàn)證假設(shè)完全是二碼事。
不能夠僅憑感覺(jué)或者完全憑固有經(jīng)驗(yàn)是不斷的做苦力，正確的方式應(yīng)該是具體經(jīng)驗(yàn)，反思觀察，抽象概括，主動(dòng)實(shí)踐，如此往復(fù)。
這個(gè)學(xué)習(xí)圈理論我之前說(shuō)過(guò)，可以看《為什么看了那么多文章聽(tīng)了那么多講座，你的進(jìn)步還是微乎其微?》一文。
而這樣的行為不僅有助于幫助我們積累正確的經(jīng)驗(yàn)，還能增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最關(guān)鍵是這樣的思維方式是一生受用的。
最后，提醒大家一個(gè)思維誤區(qū)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多人都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤!
是這樣，自從去年公眾號(hào)后臺(tái)圖文數(shù)據(jù)升級(jí)之后，圖文閱讀來(lái)源變得更加清晰直觀，很多運(yùn)營(yíng)者都會(huì)每天習(xí)慣性看看這個(gè)閱讀來(lái)源分析。
這是個(gè)很好的習(xí)慣，但是我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)圖文閱讀來(lái)源這一塊的一些分析完全是錯(cuò)的，而且不在少數(shù)，可能你也中槍了。
比如，很多運(yùn)營(yíng)者看到從會(huì)話里獲得的閱讀占比最高，就會(huì)說(shuō)：我的公眾號(hào)會(huì)話閱讀量這么高，看來(lái)圖文打開(kāi)率不錯(cuò)，用戶(hù)都挺活躍的!
這種邏輯完全就是錯(cuò)的好嗎?直接就進(jìn)思維誤區(qū)了，這里木木老賊從二方面來(lái)說(shuō)說(shuō)。
首先，問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：公眾號(hào)會(huì)話閱讀比例非常高是一件特別好的事嗎?
如果你覺(jué)得非常好啊，那可能就悲劇了!
因?yàn)闀?huì)話閱讀比例特別高，就意味著另外的閱讀來(lái)源(朋友圈、好友轉(zhuǎn)發(fā)、歷史、其他)比例就低。
很簡(jiǎn)單嘛，總和是100%，要是會(huì)話閱讀比例高達(dá)90%，那其他加起來(lái)也就10%。
這可不是什么好事，會(huì)話閱讀針對(duì)的是老用戶(hù)的，而其他來(lái)源代表的是傳播量，這就說(shuō)明你的文章分享轉(zhuǎn)發(fā)不行啊。
而你要知道，現(xiàn)在文章閱讀量主要靠的傳播，傳不出去很難做出量。
那有人就說(shuō)了，雖然我傳播沒(méi)做好，但是我會(huì)話閱讀比例超高啊，粉絲給力啊，打開(kāi)率多高。
那我繼續(xù)問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：公眾號(hào)會(huì)話閱比例非常高就代表用戶(hù)活躍，標(biāo)題打開(kāi)率高嗎?
不好意思，也并不是!
在這一點(diǎn)上，其實(shí)很多人都理解錯(cuò)了，會(huì)話閱讀占比高并不等于公眾號(hào)圖文打開(kāi)率高，這不是一個(gè)概念。
公眾號(hào)內(nèi)部圖文打開(kāi)率=會(huì)話中打開(kāi)閱讀人數(shù)/訂閱總用戶(hù)數(shù)，而會(huì)話閱讀占比=會(huì)話中打開(kāi)閱讀人數(shù)/總閱讀人數(shù)，二者是完全不一樣的。
比如你有10000粉絲，推送的文章有100粉絲在會(huì)話中打開(kāi)看，0分享，其他閱讀都是0，也就是總的閱讀人數(shù)只有100人，那么會(huì)話閱讀占比就是100%，這就能說(shuō)明你公眾號(hào)活躍，打開(kāi)率高嗎?
真的高個(gè)屁，公眾號(hào)圖文打開(kāi)率只有100/10000=1%。
1%的打開(kāi)率還高?你的用戶(hù)都不想打開(kāi)看了，你還以為打開(kāi)率老高了。
那反過(guò)來(lái)：公眾號(hào)會(huì)話閱比例很低就是標(biāo)題不行，沒(méi)有用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)嗎?
其實(shí)也一樣，并不一定。
比如你有10000粉絲，推送一篇文章后總閱讀人數(shù)是10W，而會(huì)話閱讀比例只有10%，那會(huì)話閱讀人數(shù)就是10000人對(duì)吧?
這個(gè)時(shí)候，公眾號(hào)圖文打開(kāi)率就是10000/10000=100%。這個(gè)打開(kāi)率不行嗎?簡(jiǎn)直都上天了!
所以說(shuō)，經(jīng)?？撮喿x來(lái)源分析確實(shí)是個(gè)很好的習(xí)慣，可以幫助運(yùn)營(yíng)者查看公眾號(hào)各個(gè)渠道的閱讀占比，但光憑這個(gè)會(huì)話閱讀比例，是不能直接說(shuō)明公眾號(hào)圖文打開(kāi)率高的。
這個(gè)錯(cuò)誤大家以后就不要再犯了。
附帶一句，我更喜歡的是標(biāo)題打開(kāi)率高，會(huì)話閱讀比例低的情況，你可以好好琢磨一下，頁(yè)可以去分析那些爆文，看看是不是這么個(gè)情況?
總而言之，不要片面的去判斷，數(shù)據(jù)本身是不會(huì)撒謊的，但你有可能被數(shù)據(jù)騙。該分清邏輯的分清邏輯，該提出假設(shè)的提出假設(shè)，該驗(yàn)證的就去驗(yàn)證。
好了，就說(shuō)到這，希望對(duì)你有用。
文 / 公眾號(hào)：木木老賊
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