新媒體轉(zhuǎn)型,應該如何轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)型后我們又該通過哪些渠道獲取流量?
目前的狀況就是,站街能夠站,但是面臨兩方面的問題:
1、同行舉報
2、系統(tǒng)屏蔽
雖說目前很多團隊都有成百上千的號,但每天都屏蔽這對于我們來說還是很大的損失。
無論什么行業(yè),如僅限于一個渠道引流,最終是很難生存下去的。作為醫(yī)療來說,在網(wǎng)絡營銷者方面目前來說是做的比較全面的,不說做的最好的,但是相對于其他行業(yè)來說還是不錯的。
在文章《醫(yī)療 | 新媒體運營之站街過去時恰逢轉(zhuǎn)型處》中,阿力推推曾說到,目前對于醫(yī)療的新媒體來說,增加到院量主要有這些渠道:
1、網(wǎng)站抓取
2、預約未到
3、第三方網(wǎng)站渠道
4、自媒體平臺(微博微信)
5、其他聊天軟件
今天就著重的說下抓取。抓取即把代碼插入網(wǎng)站后臺,當有用戶搜索進入網(wǎng)站的時候便可獲取到手機號。那么,至于拿到號之后我們需要怎么營銷,那就取決于我們自己。同樣,抓取這不是百度所喜歡的,這也侵犯了別人的隱私,這樣的話對于我們的網(wǎng)站也有一定的影響。
任何事都有利有弊,這需要我們?nèi)?quán)衡利弊的大小。對于手機抓取,我們需要怎么轉(zhuǎn)化?可通過以下兩點:
1、電話營銷
電話營銷主要考驗的就是我們的營銷能力以及抗壓能力。因為當患者訪問網(wǎng)站手機號被抓取后,你一下子打電話過去別人會覺得很懵逼。一般的話都會說兩句直接掛掉電話,不排除一些會直接給你罵懵逼。
當別人罵你,你想罵回去吧,這樣對醫(yī)院有一定的影響(一不小心就給你再貼吧論壇發(fā)個黑醫(yī)院的貼),不罵吧感覺心理又不平衡。之前也就說過,做銷售的,如果祖宗十八代都沒被問候過的,那就不是 一名好銷售。
2、加微信
加微信的話主要是轉(zhuǎn)化率。首先需要的就是加上對方,根據(jù)不同的話術(shù)以及不同的號去加,轉(zhuǎn)化是完全不同的。有的加一百個號能夠同意個十幾個,有的加一百個最終就幾個人同意。
為什么加人相差這么大?主要還是在于我們的話術(shù),以醫(yī)生名義加的話那么通過率比較少,能加上的基本都是有需求的,在后期的轉(zhuǎn)化中能給我們減少不少的工作量。如模擬正常加好友,那么我們最好以疑問的形式加,這樣的話加的通過率比較大,唯一的缺點就是有一部分是沒有需求的。
那么在加抓取的時候我們需要注意什么呢?
1、號碼安全
主動加人的時候,號碼容易受限制,還有就是被舉報,畢竟我們?nèi)ゼ觿e人的時候已經(jīng)對別人產(chǎn)生了騷擾,所以被舉報是難免的事。建議每個號每天加15-20就可以了,不要加的太多,一次加七八個每個號每天分成兩次加完。
號碼被舉報后需要我們?nèi)ソ夥?,且雙向好友。所以,每個號都需要加下我們自己的個人號以免后期解封的時候找不到號。現(xiàn)在很多號一旦提示需要解封的話,那么基本是廢了。
2、備注
加人的時候,需要把對方的手機號備注好,這樣方便我們預約已經(jīng)電話。因為好多患者都不愿意提供手機號,但是又有需求,那么我們添加到預約系統(tǒng)的時候又需要手機號。
3、話術(shù)
話術(shù)直接決定了我們是否能夠轉(zhuǎn)化到院。所以在聊的時候盡量能轉(zhuǎn)電話轉(zhuǎn)電話,畢竟轉(zhuǎn)電話這樣和微信上聊兩者相比較,更加的真實些。
轉(zhuǎn)電的時候,我們還是需要先問下對方的電話多少(雖說我們已經(jīng)知道了,但是為了不讓對方產(chǎn)生疑惑還是需要再次問下),因為僅僅一小部分人會注意添加的時候是通過通訊錄還是什么方式搜索添加的,所以問對方手機號是很有 必要的。不要一來就給對方call過去了,這樣對方會疑惑你是怎么知道我電話的,這樣對我們的轉(zhuǎn)化也有一定的影響。
只要我們好好的把抓取利用起來的話,每天預約一兩個是完全沒用問題的。最終的結(jié)果還是在于我們的咨詢轉(zhuǎn)化,首先就是建立信任,不要沒聊幾句就要預約,還有就是后期的跟蹤,微信相對于電話來說,就是便于跟蹤,但是跟蹤也是有方法的,不要太勤了。