域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

前兩天筆者的《運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一定要抓住的四個(gè)環(huán)節(jié)》一文中提到了“品牌推廣”，這是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題，不僅要站在品牌的高度去定位，還要狠抓解決之道方能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)無(wú)邊界，關(guān)鍵在思維。如何解決消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上產(chǎn)品的信任感是考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的一道難題。

在網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易非常敏感的當(dāng)前形式下，在互聯(lián)網(wǎng)不時(shí)爆出虛假釣魚(yú)網(wǎng)站現(xiàn)象下，消費(fèi)者第一時(shí)間考慮的是安全問(wèn)題，這也是影響企業(yè)品牌的因素之一。國(guó)內(nèi)知名投資人，小米手機(jī)創(chuàng)始人雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：所謂品牌即是用戶(hù)的期望值。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)具有正反兩面性，消費(fèi)者無(wú)法判斷廣告或者軟文信息的真實(shí)性，也無(wú)法實(shí)地的去考察一個(gè)公司或者店面的真實(shí)性，往往都負(fù)載到消費(fèi)者自己的信任度上，當(dāng)消費(fèi)負(fù)載的過(guò)多了，就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任度失去信息，而不再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為。下面，筆者來(lái)分享一下五個(gè)方面著手打造成功品牌：

一：進(jìn)行充分的調(diào)查分析

對(duì)企業(yè)產(chǎn)品所針對(duì)的人群平臺(tái)(如人人，微博，社區(qū))進(jìn)行全面的取證分析，得出他們?cè)谙胧裁匆约叭绾闻c我們的品牌進(jìn)行互動(dòng)等信息。

二：對(duì)用戶(hù)角色進(jìn)行細(xì)分重組

我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到某類(lèi)人群對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的一些看法，有的人會(huì)在平臺(tái)上公開(kāi)發(fā)表自已的感想，更多的人會(huì)參與更多的優(yōu)惠活動(dòng)中去，哪些人希望可以得到長(zhǎng)期的服務(wù)等等，企業(yè)品牌需要主動(dòng)去了解我們的細(xì)分用戶(hù)，以確保運(yùn)營(yíng)方案可以讓消費(fèi)者發(fā)揮出更大的價(jià)值。

三：調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的互動(dòng)積極性

一個(gè)產(chǎn)品使用前，使用中，使用后各個(gè)不同的階段里，用戶(hù)都會(huì)分享他們真實(shí)的想法和使用心得，通過(guò)這種分享實(shí)際上是給企業(yè)的品牌做出了無(wú)形的貢獻(xiàn)。因此我們需要認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的貢獻(xiàn)，適時(shí)地向消費(fèi)者提供一些必要的優(yōu)惠和回饋活動(dòng)，表達(dá)他們對(duì)品牌的支持。

四：針對(duì)高端消費(fèi)者制定固有方案

雖然每個(gè)意向群體對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要，但運(yùn)營(yíng)部門(mén)應(yīng)該向不同需求用戶(hù)提供不一樣的服務(wù)，特別是重要的高端消費(fèi)者更能快速推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)和品牌宣傳，因此當(dāng)單獨(dú)提供更加周到的服務(wù)。

五：不斷學(xué)習(xí)做出快速反應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)隨時(shí)隨地不斷變化的過(guò)程，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和技術(shù)開(kāi)發(fā)及推廣的形式。因此需要不斷地尋找和測(cè)試新的平臺(tái)，以確保更多最新的可行性方案，由此運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員一起不斷地學(xué)習(xí)，關(guān)注和專(zhuān)注于細(xì)節(jié)的發(fā)展，確保運(yùn)營(yíng)的正確進(jìn)行。

另外運(yùn)營(yíng)總監(jiān)還應(yīng)該將線(xiàn)上和線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行緊密地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行互補(bǔ)，通過(guò)線(xiàn)下的方式對(duì)線(xiàn)上品牌信任度提供一個(gè)切實(shí)可行的保障?？傊痪湓?huà)：運(yùn)營(yíng)無(wú)邊界，關(guān)鍵在思維。本文由福友網(wǎng)為大家原創(chuàng)分享，轉(zhuǎn)載的朋友請(qǐng)帶上鏈接，不勝感謝。

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