域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

有網(wǎng)友爆料，這段時(shí)間陸續(xù)有不少淘寶用戶的賬號(hào)被封，并且申述后無(wú)果，這些淘寶用戶非常奇怪，為什么自己的賬號(hào)無(wú)故被封了。而淘寶官方給出的理由基本上就是系統(tǒng)出錯(cuò)、或者是什么購(gòu)買便宜的東西。這樣的服務(wù)態(tài)度明顯不能被用戶接受，好歹也要給個(gè)充分的理由啊，不然就是霸王條款了。不過(guò)若是站在淘寶的角度來(lái)分析問(wèn)題，封賬號(hào)也許只是阿里的無(wú)奈之舉。

淘寶網(wǎng)上用戶數(shù)量已過(guò)億，可以分為賣家和買家兩類，被封號(hào)的多數(shù)應(yīng)該是買家。至于淘寶為何要封號(hào)，原因可能就是那些賬號(hào)涉嫌代刷信譽(yù)，當(dāng)然這個(gè)審核的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)誤傷。也許真是系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，也許是人工審核的時(shí)候出現(xiàn)了什么問(wèn)題，實(shí)事求是的說(shuō)，淘寶網(wǎng)上的假貨實(shí)在太多了。而且代刷信譽(yù)和銷量的也非常普遍，一般多是那些剛開(kāi)不久的小店，迫切需要提高店鋪的信譽(yù)值。所以就鋌而走險(xiǎn)找人代刷信譽(yù)。

刷銷量也是同樣的道理，銷量高的產(chǎn)品排名會(huì)很好，更重要的是很多買家會(huì)看產(chǎn)品的銷量，一般銷量高的寶貝大家認(rèn)可度會(huì)更高。而那些銷量本身就很少的產(chǎn)品基本上無(wú)人問(wèn)津。在技術(shù)方面，目前還很難徹底杜絕代刷現(xiàn)象。因?yàn)檫@些都是人工代刷的，通常在QQ群里有很多不同地方的網(wǎng)友，然后再互相刷信譽(yù)，由于來(lái)自不同的IP，且一個(gè)賬號(hào)也不會(huì)刷太多。所以很難辨別哪些是正常的交易，哪些才是惡意代刷。

代刷的危害顯而易見(jiàn)，一方面會(huì)誤導(dǎo)淘寶上的買家用戶，明明是劣質(zhì)產(chǎn)品，卻被銷量的數(shù)字給忽悠了。另外一方面也是極大傷害了公平的原則，讓那些沒(méi)有刷過(guò)銷量和信譽(yù)的賣家心寒。于是更多賣家選擇了代刷服務(wù)，這形成了一種惡性循環(huán)，淘寶官方必須嚴(yán)厲打擊這種代刷行為?？扇绱硕嗟奶詫氂脩?，具體操作起來(lái)可能又會(huì)力不從心了。

淘寶要想管理好上億的用戶，說(shuō)實(shí)話確實(shí)非常困難，誤傷也是在所難免，相信這點(diǎn)我們都可以理解。但令用戶反感的是淘寶的服務(wù)態(tài)度，既然是賬號(hào)被封了，那就應(yīng)該認(rèn)真排查其原因。如果真是誤傷，那就應(yīng)該給予*，至于那些刷信譽(yù)的小號(hào)則可永久封號(hào)了。這樣肯定不會(huì)惹來(lái)用戶怨聲載道，不知道阿里有沒(méi)有這樣的態(tài)度。

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