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思維是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。思維的科學(xué)性表現(xiàn)在它是系統(tǒng)化的，并且是有套路的，這種思維有一個專業(yè)的稱法：結(jié)構(gòu)化思維。
結(jié)構(gòu)化思維在百度百科上是這樣解釋的：指一個人在面對工作任務(wù)或者難題時能夠從多個側(cè)面進(jìn)行思考，深刻分析問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動方案，并采取恰當(dāng)?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝ч_展，取得高效績效。當(dāng)你這樣做事的時候，你就擁有了結(jié)構(gòu)化思維。
我們將這段話翻譯過來就是我們在做事的時候要遵循“發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題”這個流程，并將其養(yǎng)成潛意識習(xí)慣，具體流程如下(用戶運營)：
當(dāng)然，遵循了這個流程并不代表你就具備了結(jié)構(gòu)化思維，這里的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)問題的方式方法，思考和分析問題的角度以及如何系統(tǒng)性的制定解決問題的行動方案。
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我們常聽到“英雄所見略同”，何以如此?其實道理很簡單，牛逼的人除了見識和視野不同之外，他們的思維方式有很多相通之處，說白了套路基本相同。
我們經(jīng)常會看到很多的思維分析工具，諸如6W2H、PDCA循環(huán)、SMART原則和WBS分析法等，其實都是基于實踐總結(jié)出的科學(xué)的思維工具。要想成就牛逼思維，這些方法工具必須掌握和了解，當(dāng)然我們應(yīng)該學(xué)其理，而非其形。如果只學(xué)其形式，每次思考問題只是生搬硬套，那么只會禁錮你的思維，最終會適得其反，只有將這些方法和工具融合運用并形成一套自己的思維體系，這樣才能形成習(xí)慣，才能將結(jié)構(gòu)化思維發(fā)揮作用。
在發(fā)布了《思維和經(jīng)驗?zāi)膫€更重要，看懂這個比別人少奮斗5年!》這篇文章后，超哥也開始了有意識地思考，刻意地練習(xí)和不斷地去總結(jié)，最終形成了屬于自己的一套思維體系。
在這一年多的時間，超哥在實踐中的總結(jié)和逐步形成并完善的思維體系和套路，幾乎都在這一張圖里了。
我們在做任何事情時，都應(yīng)該思考我們基于什么背景來做這件事?對于背景我么可以從階段、問題和機(jī)會三個維度進(jìn)行思考：
——階段：階段可以從時間的先后順序，事情的發(fā)展程度來考慮。比如一個公司的產(chǎn)品會存在進(jìn)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，產(chǎn)品所處的階段不同我們所采用的營銷策略和運營方式都會不同;
——問題：這個就是一開始提到的思考問題的流程，發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題，這里的問題分析是要結(jié)合前面的“階段”，此中關(guān)鍵是要將問題“具體化”。
——機(jī)會：當(dāng)一件事情遵循天時、地利和人和時，那么它就一定能夠成功，這里的機(jī)會指的就是“時機(jī)”。所以我們就會思考這件事為什么現(xiàn)在做?而不是一年前做或者未來做?為什么是你所在的公司做而不是其他公司做?
一件事背景清楚了，那么接下來最重要的就是要明確事情的目的，這是做事的方向，目的的關(guān)鍵性在這里不用多說。對于做運營的小伙伴來說，運營事情多且繁雜，要想在這諸多繁雜的事情中理出頭緒的關(guān)鍵是明確你做每件事的目的。
目的明確了之后就要明確目標(biāo)，目標(biāo)是基于目的所制定的衡量一件事情做的效果好壞的依據(jù)，后續(xù)所有的思考和措施都是要圍繞這個目的實現(xiàn)和目標(biāo)的達(dá)成來進(jìn)行的。一切無助于目的和目標(biāo)達(dá)成的策略和手段都是無用功。另外目標(biāo)的制定一定要遵循SMART原則(具體解釋可以百度百科)。
前面提到結(jié)構(gòu)化思維不是體現(xiàn)在你對各種分析工具的運用上，而是在于發(fā)現(xiàn)問題的方式方法，思考和分析問題的角度以及如何系統(tǒng)性地制定解決問題的行動方案。任何問題的最終落腳點都在于解決該問題的行動方案上。
那么，解決問題的具體行動方案如何來制定呢?無非就是從事、人、錢、場、資源、時間這幾個維度來考慮，如果我們用MECE分析法來看，其遵循了“相互獨立，完全窮盡”的原則，也就是對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，并解決問題的方法，進(jìn)而做出有效的計劃管理。
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事、人、錢、場、資源、時間這些維度里面，最關(guān)鍵的是“事”，也就是解決問題的策略和方法，對于“事”的思考就需要遵循科學(xué)的思維方法。在整個思考過程中就需要學(xué)會自上而下的系統(tǒng)性逐級進(jìn)行思維拆解，而非散點性的進(jìn)行思考。只有這樣才能夠考慮地更加全面。
通過對前面的思維體系進(jìn)行劃分，可以分成三個部分：思考層面、計劃層面、執(zhí)行層面。
——思考層面：想清楚了再做，如果一件事情未想明白，問題未能具體化，目的不明確一定不要急于去做，否則只能是徒勞無功。
——計劃層面：基于事、人、錢、場、資源、時間這幾個維度來做計劃管理，計劃管理一定要詳細(xì)，寧可先復(fù)雜后簡單，而非先簡單后復(fù)雜。當(dāng)一件事的的計劃做的越詳細(xì)越具體，你對事情的掌控能力就會越強。
——執(zhí)行層面：這是很多人會經(jīng)常忽視的一個層面，也就是說我們問題想清楚了，計劃也制定了，接下來就該執(zhí)行了，俗話說“計劃趕不上變化”，計劃再詳細(xì)，在執(zhí)行過程中也會出現(xiàn)各種問題，這時候就需要不斷地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，而且這個過程要不斷進(jìn)行循環(huán)，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的每一個問題都會遵循上面的思維體系，它是一個不斷循環(huán)的過程。
我們再回過頭來看，上面的思維體系其實包含了很多思維方法和工具，比如其整個思路其實就遵循了6W2H分析法，在目標(biāo)的設(shè)定的時候要遵循SMART分析法，目標(biāo)和事情的拆解需要遵循MECE分析法和WBS工作法，而在計劃的制定時候也會遵循PDCA循環(huán)，并且在整個執(zhí)行過程中也要不斷的遵循發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題的思路。
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結(jié)構(gòu)化思維是可以通過練習(xí)進(jìn)行培養(yǎng)的，那么當(dāng)你面臨一個難題時，該如何去尋找結(jié)構(gòu)呢?其實有三種方法：第一種是演繹法;第二種是歸納法;第三種是類比法。演繹法是自上而下的去尋找結(jié)構(gòu)，做思路拆解;歸納法是自下而上的進(jìn)行歸納提煉。這是我們在工作中最常用到的兩種思考方法。類比法就是由兩個對象的某些相同或相似的性質(zhì)，推斷它們在其他性質(zhì)上也有可能相同或相似的一種推理和看待問題的形式。
——演繹法：自上而下的分析結(jié)構(gòu)。常見于目標(biāo)拆解，工作事項分解，當(dāng)我們要體系化地去做一件事情時就需要用到這種思維方法，比如在運營工作中的運營體系搭建，數(shù)據(jù)體系梳理，用戶畫像等。在往期文章《最系統(tǒng)的運營推廣思路：80%的人在推廣的時候并沒有想清楚這些》《做運營必須掌握的數(shù)據(jù)分析思維，你還敢說不會做數(shù)據(jù)分析》和《思路+步驟+方法，三步教你如何快速構(gòu)建用戶畫像?》中都有詳細(xì)的演繹法的舉例。
——歸納法：自下而上的分析結(jié)構(gòu)。大腦對結(jié)構(gòu)化的信息的處理和記憶要遠(yuǎn)比無序信息處理要更容易。歸納法這種自下而上的分析結(jié)構(gòu)要求我們在面對一系列雜亂無章的信息時能夠快速地進(jìn)行整理加工，進(jìn)行分類并找出規(guī)律，最終形成一組整齊有序的信息，其實就類似下面這個整理過程：
在企業(yè)中，歸納法常見于給產(chǎn)品命名，企業(yè)價值觀梳理等，比如我們在做企業(yè)價值觀梳理的時候我們首先會對公司創(chuàng)始人的風(fēng)格特點，現(xiàn)有的團(tuán)隊氛圍，團(tuán)隊風(fēng)格，公司經(jīng)營理念、需要秉承的精神要素，和所有成員期望的特征要素全部列舉出來，然后對列舉的要素信息進(jìn)行概括、分類和提煉，最終形成適合公司的價值觀，這個過程就是一種自下而上的分析結(jié)構(gòu)，我們稱之為歸納法。
——類比法：同理推斷和分析。“類比思維”方法是解決陌生問題的一種常用策略。它讓我們充分開拓自己的思路，運用已有的知識、經(jīng)驗，將陌生的、不熟悉的問題與已經(jīng)解決了的熟悉的問題或其他相似事物進(jìn)行類比，從而創(chuàng)造性地解決問題。其實思維方式也可以類比，比如，我們可以用物理、化學(xué)和生物三門學(xué)科做比喻，也就是我們看任何事情都可以從以下三個角度進(jìn)行思考：
物理的：這個事情的外在和表象;
化學(xué)的：這個事情的內(nèi)在和本質(zhì)，是在外在和表象基礎(chǔ)上的升華;
生物的：這件事情對我現(xiàn)有的工作有什么指導(dǎo)意義，是在升華的基礎(chǔ)上再進(jìn)行重組。
這種思路應(yīng)用范圍也比較廣泛，我們在做用戶運營的時候經(jīng)常會做用戶畫像，而這種思路就可以應(yīng)用于用戶畫像中，同樣我們在學(xué)習(xí)的時候如果采用這種思維來進(jìn)行思考，那么我們的學(xué)習(xí)就會事半功倍。
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結(jié)構(gòu)化思維不是天生的，不要覺得自己足夠聰明而不需要培養(yǎng)，也不要覺得自己缺乏天分而放棄。結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)最有效的方法就是為自己創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和刻意練習(xí)。
如何培養(yǎng)自己的結(jié)構(gòu)化思維?超哥在結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)方面也是遵循這個兩個方面：
一方面，創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境：這個有效的學(xué)習(xí)環(huán)境包括跟什么人交往和學(xué)習(xí)?選擇什么樣的公司?向什么樣的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?比如自己在實習(xí)和畢業(yè)的第一年是在咨詢公司，在咨詢公司的這個大環(huán)境下就培養(yǎng)了結(jié)構(gòu)化思考的意識。并且會有意識的從不同的領(lǐng)導(dǎo)和不同的牛人身上去發(fā)現(xiàn)他們思維的牛逼之處，然后結(jié)合自身進(jìn)行對比，進(jìn)而進(jìn)行選擇性的學(xué)習(xí)吸收。
另一方面，刻意實踐練習(xí)和培養(yǎng)：基于前面的創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境，并在這個有效環(huán)境下逼著自己去實踐，去做大量練習(xí)。練習(xí)可以從三個方面進(jìn)行：
不斷的進(jìn)行歸納和總結(jié)。養(yǎng)成做任何事都進(jìn)行階段性總結(jié)和復(fù)盤的習(xí)慣，比如在我們在閱讀和學(xué)習(xí)的時候有意識地進(jìn)行思路的梳理?？梢越柚恍┍容^好用的思維腦圖工具，比如Xmind;
對于學(xué)習(xí)到的思維工具和方法進(jìn)行實踐運用。比如在做分析或者做計劃管理時多運用6H2W分析法，PEST分析法、PDCA循環(huán)、SMART原則、MECE分析法、WBS等分析工具，前期套用這些工具時會讓你感覺很復(fù)雜很麻煩，是個痛苦的過程，但是當(dāng)你掌握了這些工具的思路和原理并反復(fù)的實踐之后會就會有很大的收獲，你能從這些分析方法和思維工具中去汲取營養(yǎng)形成自己的血和肉。
嘗試著多用PPT進(jìn)行匯報總結(jié)和分享。超哥在第二家公司的時候有將近一年的時間里面專門幫領(lǐng)導(dǎo)做各類培訓(xùn)、演講、線上微課、年終總結(jié)PPT的撰寫，在這個過程中讓自己的思維得到了有效的鍛煉。超哥覺得PPT撰寫能力分為兩個層級：基礎(chǔ)水平和高級水平。基礎(chǔ)水平是讓自己的PPT在視覺上做到美觀、簡潔、大方;高級水平是在基礎(chǔ)水平基礎(chǔ)上體現(xiàn)PPT的結(jié)構(gòu)化思維，也就是有主線、邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)清晰，觀點結(jié)論都經(jīng)得起推敲。
堅持寫文章。超哥在第二家公司時候有一段時間堅持幫領(lǐng)導(dǎo)撰寫互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的分析評論文章，這段時間的經(jīng)歷是很痛苦的，因為每周在正常的工作安排之外要撰寫1-2篇的分析文章，經(jīng)常熬夜到晚上一兩點，過程雖痛苦但是收獲卻很多。當(dāng)然對自己思維能力提升幫助最大的是開通了微信公眾號堅持寫運營相關(guān)的原創(chuàng)文章，這個過程本身就是刻意練習(xí)的過程。要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維是有路徑可循的，那就是不斷的學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)，始終記住一點：思維決定了你的認(rèn)知水平和成長速度!
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