凡是接觸過電話銷售這一崗位的從業(yè)者都知道電話銷售擁有很多痛點,例如高掛機率、出單低、低準確率等。目前不少企業(yè)電話銷售職位人員流動量大,很多人基本上很難勝任這一工作。下面小來簡單說一下人工電話銷售的幾個痛點:
一、龐大的篩選工作
目前不少企業(yè)基本是將還未進行篩選的資源交給電話銷售去做,銷售需要通過不斷的外呼電話方式去進行篩查,既耗時又低效。若篩選工作完全依靠業(yè)務員進行人工篩選,也將導致銷企業(yè)只能不斷增加資源量與增加業(yè)務員的方式來進行下去,由于很少有人愿意長久做下去,因此人員流失率自然也會大大增加。
二、高掛機率
相信很多電話銷售人員在與客戶接通電話后,出現(xiàn)直接掛機的現(xiàn)象。其實造成這種情況,很多原因是與業(yè)務員本身能力有關,對基礎能力和溝通能力的不熟練導致的;或者是因為產品不符合客戶需求,加上社會電話詐騙導致客戶心理防范過重,都會出現(xiàn)掛電話現(xiàn)象。
三、人工成本高,出單率低
很多企業(yè)為了提高出單率,不斷增加電話銷售人員,而增加人工必然就會增加企業(yè)用人成本,相較于工作效率,企業(yè)對業(yè)績和利潤更加看重。然而電話銷售的工作量極大,電話銷售人員每天至少需要撥打8個小時的電話,若再加上上文中提到需要處理的篩選工作,龐大的工作量更是會受到電銷員工的排斥,辭職率高,加上上文中提到的高掛機率,出單率自然就比較低。企業(yè)不僅需要支付大量人力成本,還要面對低利潤現(xiàn)象。
由于電話銷售痛點太多,導致這類工作很難開展,公司難以盈利。為了解決以上這些銷售痛點,電話機器人漸漸出現(xiàn)在人們視野,逐漸給電銷行業(yè)帶來巨大變革。那些瑣碎、枯燥、耗時的電話銷售工作交給只能電話機器人來完成,不僅提高工作效率,還能減少企業(yè)運營成本問題。
智能電話機器人主要將網(wǎng)絡電話、語音知識、自然語音理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類的前沿技術集成在一個智能產品中,作為當今一款智能產品,可以準確地以人類的聲音、思維和語氣智能熟練地應對客戶提出的各種問題,可以免去人員培訓費用,甚至有著極強的篩選能力,把應答用戶按意向程度自動分類。
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門薩維電話機器人系統(tǒng)可以完美代替人工進行電話銷售中的電話初篩工作,效率高、成本低,易操作,真人配音、金牌電話銷售人員話術指導、通話全程錄音便于后期跟蹤、話后智能分類等特點。大幅提升電話初篩效率。
與普通人工電話銷售人員相比,門薩維電話機器人擁有以下優(yōu)勢:
1、效率高
每天撥打量在900-1000個,銷售人員僅有100-300個
2、成本低
大量的銷售人員需要消耗大量人力成本,而效率比較低。門薩維電話機器人一年只需12000元,就可以高效率地為企業(yè)進行服務。
3、回報大
門薩維電話機器人可讓銷售業(yè)績提高300%,邊際收益提升500%,也會大大增加客戶滿意度,為企業(yè)帶來豐厚回報。
此外,門薩維電話機器人還擁有智能溝通、自動撥打、自動分類、機器學習、實時數(shù)據(jù)監(jiān)控、多輪交互、自動錄音、24小時無間斷工作等優(yōu)勢,助力企業(yè)電話銷售工作。
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不可否認的是,智能電話機器人完全是對傳統(tǒng)銷售模式的一次顛覆性變化,是各大企業(yè)的福音,有效幫助企業(yè)降低成本,提高工作效率,提升公司業(yè)績。門薩維電話機器人目前提供招商加盟服務,詳情點擊:http://m.mantondance.com/xm/mensawei/
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