在國內，電子商務是企業(yè)拓展網上銷售渠道繞不過去的一道坎，每個從事電子商務的企業(yè)都有一個做大做強的夢想，但沒有一款成熟且強大的網上商城系統(tǒng)作為后盾支撐，如何在電商領域立足呢？國內知名電商網站天貓、京東發(fā)展得風生水起之時，越來越多的實力企業(yè)都想要借助互聯(lián)網風口將業(yè)務轉型到網上商城，那么一款成熟的B2B2C多用戶商城系統(tǒng)是怎樣的？
下面是筆者對SHOP++、JavaShop、ShopNC、Shopex、商之翼、大商創(chuàng)、HiShop(排名不分先后)等國內成熟的商城系統(tǒng)的詳細調查報告和數據對比，希望可以幫助大家進一步了解B2B2C多用戶商城系統(tǒng)。
1、基本信息對比
綜合分析上述產品基本信息，在開發(fā)語言方面，我們從對比表中可以很清晰的看出每款產品所使用的開發(fā)語言(JAVA：SHOP++、JavaShop、ShopNC；PHP：Shopex、商之翼、大商創(chuàng)；.NET：HiShop。)，他們都有著各自的優(yōu)勢。當然我們在開發(fā)語言上更多的以企業(yè)技術團隊的技術配比度為考慮方向。
在用戶口碑方面，筆者結合百度口碑來進行客觀評判，從統(tǒng)計數據來看，上述產品好評率均在90%左右，不過ShopNC這款產品用戶評價不是特別好(好評率81%)。另外，我們從價格一欄我們可以看出，產品費用區(qū)間從幾萬到幾百萬不等，HiShop還包含按年付款的套餐，相對來講對我們可選性較強，但長期來看軟件的使用成本可能會很高，性價比一般。
2、功能模塊對比
綜合分析上述產品的功能模塊部分，我們可以看出，在客戶端的支持方面，PC、WAP、微信公眾號已成為電商平臺不可或缺的一部分，但在小程序這方面，上述只有SHOP++、JavaShop這兩款產品將其融合進來，其他產品目前還需要額外付費購買對接，如果開發(fā)商能進一步完善或許更好些。第三方支付、登錄的支持從市場產品調研結果統(tǒng)計，第三方支付方式主要以微信、支付寶為主，第三方登錄方式則以微信、QQ、微博為主，不過從上述產品來看，ShopNC雖然在功能方面比較完善，但在其接口方面可能不是很理想。另外，支持眾多第三方支付接口的大商創(chuàng)確實不錯，但實現(xiàn)微信、銀聯(lián)、翼支付、Paypal這些第三方支付方式卻需要額外付費對接。
3、技術構架對比
綜合分析上述產品技術架構，操作系統(tǒng)和數據庫方面主要以Linux、MySQL為主?；诔杀?、運維、生態(tài)體系等綜合考慮，我們現(xiàn)階段生產環(huán)境使用支持多操作系統(tǒng)的軟件產品或許更好些。同時在數據庫方面，隨著數據量的不斷增長，系統(tǒng)的響應速度可能會逐步降低，這時支持多種數據庫的軟件平臺，將允許我們切換到處理性能更好的數據庫，以應對大數據量對平臺造成的影響。
從上述產品框架來看，每款產品搭建所采用的核心框架各有不同，但筆者在收集產品信息時了解到，有些開發(fā)商是采用自身改良的框架(Shopex、HiShop)來進行產品的研發(fā)，那么對于傾向于二次開發(fā)的企業(yè)來說，上手可能還需要較長的適應過程。另外，對于產品安全方面，筆者統(tǒng)計了上述產品漏洞報告數量(以上統(tǒng)計數據來源于“國家信息安全漏洞共享平臺”、“烏云網”)，顯示shopex存在比較多的安全漏洞，雖然經過產品的迭代升級，官方也對相關漏洞進行了修復，但負面影響較廣，短時間還是難以取得用戶信任。
4、開發(fā)文檔對比
開發(fā)文檔作為二次開發(fā)的基礎發(fā)揮著至關重要的作用，因此筆者專門邀請到軟件設計師朋友協(xié)助并給予指導，從開發(fā)文檔細節(jié)規(guī)范入手，Java語言開發(fā)的SHOP++這方面做的比較不錯，軟件設計師也表達出對該源代碼的認可；同時筆者和該產品客服溝通的過程中，他們回復也比較專業(yè)，不像是在賣他們產品，而是告訴客戶應該怎么選擇產品。PHP語言開發(fā)的Shopex筆者認為還不錯，不過他們產品客服不建議使用這款系統(tǒng)做二次開發(fā)，由于他們的框架是自主改良出來的，因此二次開發(fā)方面可能會存在一定的限制。產品客服很用心，為客戶考慮可能會遇到的問題這點很贊，值得肯定。
5、產品界面對比
在調查產品界面布局設計時，筆者從中體驗了上述幾款產品的演示平臺(PC、移動端)。從外觀來看，軟件開發(fā)商所開發(fā)出來的產品外觀均富有特色，但我們企業(yè)結合符合行業(yè)的設計風格來做參考或許更好些，同時在排版上采用比較貼合用戶操作習慣的樣式來布局，恰當合適的樣式排版能在很大程度上影響著平臺用戶體驗，通常情況下，一個頁面設計合理的電商平臺也更受用戶歡迎。
6、用戶案例對比
用戶案例從側面體現(xiàn)產品的品質，上述對比表中僅對大型應用案例進行了整理，如SHOP++有"中國銀聯(lián)、民生銀行"，Shopex有"恒大地產、比亞迪"，還有HiShop有"京糧集團"、"喬丹體育"。但由于涉足電商領域行業(yè)眾多(工業(yè)、汽車、跨境、家居…)，同時為提高項目進展效率，我們可根據自身情況查看與行業(yè)相符合的用戶案例，一般情況下，產品官網的導航欄都會有用戶案例進行展示。
總結
涉足電子商務行業(yè)多年，在很早之前筆者就想寫一篇關于網上商城系統(tǒng)對比方面的文章，但因為工作上的原因一直拖到現(xiàn)在。上圖圖表數據是筆者根據每款產品客服描述及權威站點進行匯總，不過在基本信息價格對比那一欄，因為有些產品在做促銷活動，優(yōu)惠力度不一，所以以下數據可能會存在變動僅作參考。
從價格、二次開發(fā)、用戶口碑方向，SHOP++具有明顯優(yōu)勢，性價比較高。產品費用在4.6-7.6萬之間(其它產品價格大多在10萬以上)，提供所有的系統(tǒng)源代碼，詳細的代碼注釋及二次開發(fā)文檔，并且免費享受軟件安裝、部署、優(yōu)化服務。如果單從二次開發(fā)方面考慮SHOP++較好些，大概這也是如“中國銀聯(lián)”、"民生銀行”等大型企業(yè)選擇SHOP++的關鍵所在。
從功能方向，Shopex比較不錯。產品功能齊全，同時支持各種電商場景布局。在與客服徐經理的溝通過程中體驗到其專業(yè)、細心、周到，并且給予很多產品方面建議，站在共贏的角度為我們考慮問題，很貼心。
從界面的美觀來考慮，筆者比較喜歡HiShop這款產品的設計風格。美觀大方，融入了很多UI元素，色彩搭配處理的比較好。但美中不足客服處理疑問響應有點拖延，回答問題也時常不在點上，希望服務方面有所改進，相信可以做的更好一些。
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