10萬+優(yōu)質(zhì)自媒體資源，精準(zhǔn)引流
這篇文章，帶領(lǐng)大家以一個(gè)「互聯(lián)網(wǎng)小白」的角色身份，從大眾對(duì)于新媒體運(yùn)營的片面認(rèn)識(shí)切入，來幫助大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位的作用和對(duì)公司的價(jià)值。
一、大家對(duì)于“新媒體運(yùn)營”的誤解，到底有多深？
小編琢磨了一下，發(fā)現(xiàn)「新媒體運(yùn)營」大受學(xué)員們歡迎主要原因有兩個(gè)：
幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都設(shè)置了新媒體運(yùn)營這個(gè)崗位，所以就業(yè)機(jī)會(huì)多
作為「全棧型」崗位，它可以幫助入行新手快速成長(zhǎng)，各種技能 up up up
什么叫做「全棧型」崗位：
指要求工作者成為一個(gè)「多面手」，各種活都要能夠一肩挑。具體的工作內(nèi)容我們放到后面講。
這么想的確沒錯(cuò)，小凡作為一名新媒體運(yùn)營工作者，當(dāng)初在考慮崗位的時(shí)候也是這么想的。
但是對(duì)于那些想入行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的小白來說，「新媒體運(yùn)營」可算不上他們熟悉的「物種」；有些不了解的人甚至對(duì)它嗤之以鼻，認(rèn)為這個(gè)崗位完全沒有價(jià)值。
很多人眼里的「新媒體運(yùn)營」都是這個(gè)樣子的：
就是一打雜的，什么都干
就知道天天寫文章，學(xué)不到有用的東西
對(duì)能力的要求不高（會(huì)玩微博、能寫公眾號(hào)、愛逛貼吧的，就能干這個(gè)）
天花板低，沒有什么發(fā)展空間
在很多人眼里，新媒體運(yùn)營就是個(gè)寫公眾號(hào)的，而且混得非常慘
以上大概就是很多人對(duì)于新媒體運(yùn)營「深深的誤解」。同樣作為新媒體運(yùn)營工作者的小凡，在收集這些觀點(diǎn)看法的時(shí)候，簡(jiǎn)直要「一口老血吐出來」。
沒關(guān)系，擦干嘴角的血漬（其實(shí)并沒有），整理好心情，下一步我們就來看看實(shí)際情況中的新媒體運(yùn)營要干哪些事情。
二、企業(yè)想招的新媒體運(yùn)營，都要干啥樣的活？
我們先從實(shí)際的招聘信息中看看新媒體運(yùn)營的「崗位職責(zé)」具體是什么：
很多小白同學(xué)可能看到這些信息依然很懵逼，對(duì)于「內(nèi)容策劃」、「分析用戶屬性」、「提升用戶粘性」等一系列運(yùn)營術(shù)語都不理解，唯一心里有點(diǎn)譜的，大概就是「公眾號(hào)每周原創(chuàng)內(nèi)容輸出」——看吧，我就知道是寫文章的！
把上面三則崗位職責(zé)稍作整理，可以總結(jié)出以下幾類工作內(nèi)容：
【執(zhí)行層面】運(yùn)營不同自媒體平臺(tái)的賬號(hào)，輸出文案，進(jìn)行文章選題的策劃
【思考分析層面】分析用戶屬性，增加粉絲粘性，進(jìn)行用戶/社群運(yùn)營、活動(dòng)策劃
【優(yōu)化改進(jìn)層面】定期數(shù)據(jù)分析，推進(jìn)產(chǎn)品/活動(dòng)的優(yōu)化改進(jìn)
（PS：以上三條工作內(nèi)容只是小凡根據(jù)截圖三則招聘信息做的粗略分類，并非新媒體運(yùn)營的所有工作內(nèi)容，同學(xué)們不要誤會(huì)了。）
雖然上面總結(jié)的內(nèi)容并不能讓大家清晰地知道新媒體運(yùn)營在日常工作中具體干什么，但是能很直觀地消除一部分大家對(duì)它的誤解——新媒體運(yùn)營并不是打雜的，也不只有「寫文章」這一個(gè)工作內(nèi)容，貌似有些活干起來很有難度的樣子……
其次，大家還需要知道的一點(diǎn)是：隨著經(jīng)驗(yàn)和能力的增長(zhǎng)，新媒體運(yùn)營的工作范疇也會(huì)發(fā)生變化。
舉個(gè)例子，想要成為大廚的你，剛進(jìn)入一家餐廳的時(shí)候可以只會(huì)接觸洗菜切菜的活，但是隨著練習(xí)次數(shù)越來越多，技能越來越熟練，你接觸到的活變得越來越有技術(shù)含量，到后面你學(xué)會(huì)了真正的本領(lǐng)，變成這家餐廳的主廚，餐廳的招牌菜可能就是出自你之手。
同理，新媒體運(yùn)營的工作內(nèi)容也是這樣一個(gè)「循序漸進(jìn)」的情況。
三、不同階段的新媒體運(yùn)營，都有哪些不同的工作內(nèi)容？
幫助大家形成對(duì)新媒體運(yùn)營初步正確的認(rèn)識(shí)后，我會(huì)根據(jù)不同晉升階段（小白、初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)）來更加細(xì)致、深入地講解。
首先對(duì)新媒體運(yùn)營下一個(gè)明確的定義：
新媒體的工作內(nèi)容是利用互聯(lián)網(wǎng)社交渠道給產(chǎn)品引流
運(yùn)營則是指這個(gè)崗位需要和用戶接觸、做用戶活動(dòng)，來做到運(yùn)營用戶
這么看來，新媒體運(yùn)營要做市場(chǎng)方面的工作（引流），也要做和用戶相關(guān)的工作（運(yùn)營），這就是為什么它被稱為「全棧型崗位」的原因——什么都要會(huì)干，涉及范圍很廣。
那么我們接著來看不同階段的「新媒體運(yùn)營」會(huì)接手哪些工作。
1、小白新媒體運(yùn)營
很多剛剛?cè)肼毿旅襟w運(yùn)營的人都屬于小白級(jí)別的運(yùn)營人——沒有掌握系統(tǒng)的做事方法，干的活也屬于執(zhí)行類，屬于體力活（比如說寫文章）。
這個(gè)時(shí)候，負(fù)責(zé)的渠道通常以微博、微信為主，工作內(nèi)容是利用微信公眾號(hào)等平臺(tái)輸出內(nèi)容，有時(shí)候還要做微信、微博的活動(dòng)。
這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核一般會(huì)以工作量和曝光數(shù)字為主要KPI。（比如一周需要完成三篇原創(chuàng)文章，閱讀數(shù)/轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)/點(diǎn)贊數(shù)要達(dá)到怎樣的程度等等。）
2、初級(jí)新媒體運(yùn)營
進(jìn)入初級(jí)階段，你開始懂得去調(diào)整優(yōu)化自己的工作，不再只是純粹的執(zhí)行，而是開始有思考。
這個(gè)階段除了負(fù)責(zé)公司微博、微信等新媒體平臺(tái)，還可以嘗試其他一些渠道的探索（比如說目前非常受歡迎的小紅書、抖音或者是今日頭條）。
工作內(nèi)容方面并不會(huì)有太大的變化，依舊是利用微信等平臺(tái)去做內(nèi)容、做活動(dòng)。
在績(jī)效考核方面，除了之前提到的工作量和曝光數(shù)字，還可能會(huì)加上一些做活動(dòng)的用戶參與數(shù)量，或是給產(chǎn)品帶來的引流數(shù)量作為KPI。
要注意，小白和初級(jí)運(yùn)營人的區(qū)別就在于：工作渠道在慢慢變寬，工作績(jī)效考核從純粹執(zhí)行往實(shí)際效果上靠。
3、中級(jí)新媒體運(yùn)營
這個(gè)時(shí)候，你會(huì)非常清楚科學(xué)的做事流程，會(huì)通過用戶調(diào)查去收集用戶畫像、明確需求，并以此作為輸出內(nèi)容的依據(jù)，了解如何選擇渠道和回收數(shù)據(jù)，最后通過反饋來優(yōu)化整個(gè)工作。
負(fù)責(zé)的渠道就不再是具體到微博、微信或者知乎了，而是根據(jù)不同業(yè)務(wù)來負(fù)責(zé)已經(jīng)驗(yàn)證過可以帶來流量的渠道，再加上可以有權(quán)限自己去測(cè)試新的渠道。
工作內(nèi)容不再有明確的限制，想寫文章、畫漫畫、做活動(dòng)或者與其他平臺(tái)合作都可以，只要是通過數(shù)據(jù)反饋能夠證明自己的工作有效就可以。
這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就不局限在工作量和曝光數(shù)字了，而是以流量數(shù)字或者用戶粘性等指標(biāo)作為考核。
4、高級(jí)新媒體運(yùn)營
如果你進(jìn)入了高級(jí)階段，那么就是純粹自主做工作，可以利用各種方式來幫助公司的產(chǎn)品帶來流量，你的工作完全以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，為最終的轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
用回剛剛廚師的例子：成為主廚之后，你可以自己隨意改進(jìn)或者創(chuàng)造菜品，而最終的目的就是為了幫餐廳吸引更多的客人，能賺到更多的錢。所以你有很大的自主性，廚房的資源你都可以調(diào)動(dòng)（當(dāng)然要經(jīng)過餐廳老板的允許）——只要你做的菜能夠帶來更大的客流、并且顧客也愿意買賬。
好了，解釋到這里，想必大家對(duì)于新媒體運(yùn)營的工作內(nèi)容有了相對(duì)全面且正確的了解，也不再對(duì)它持有偏見和誤解。
需要再次提醒的一點(diǎn)是：在不懂系統(tǒng)做事方法的小白階段，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容都比較偏向執(zhí)行而非思考，所以才給了其他人一種「新媒體運(yùn)營都是打雜的」這一錯(cuò)覺。
但是這樣的「小白階段」，是幫助自己了解工作流程、掌握科學(xué)做事方法的基礎(chǔ)階段，不耐下心來夯實(shí)基礎(chǔ)而選擇了放棄在這個(gè)崗位的深耕，那就是真的得不償失了。
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