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說(shuō)起分銷(xiāo),現(xiàn)在大家普遍的認(rèn)知,可能大多還停留在朋友圈里的微商層面。
拉人頭是司空見(jiàn)慣的手段,發(fā)展下線是常用的操作手法,朋友圈和微信群轟炸是日常套路。
外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道。沒(méi)做過(guò)分銷(xiāo)系統(tǒng),就沒(méi)資格說(shuō)懂分銷(xiāo)。就算做過(guò)分銷(xiāo)系統(tǒng),可能也只是略懂。
要想玩轉(zhuǎn)這一整套復(fù)雜體系,必須經(jīng)過(guò)千錘百煉,歷經(jīng)磨難與挫折。
今天就試著捋一捋在做分銷(xiāo)系統(tǒng)過(guò)程中,我們需要注意的內(nèi)容。
一.分銷(xiāo)門(mén)檻
關(guān)于分銷(xiāo)的門(mén)檻,根據(jù)我自己公司的實(shí)際情況,同時(shí)參考了其他主流平臺(tái),發(fā)現(xiàn)大致有下面這三類(lèi):提交審核型、購(gòu)買(mǎi)加入型、直接加入型。
01.提交審核型
所謂提交審核型,指的是用戶(hù)想要加入分銷(xiāo)體系,需要提交相應(yīng)的資料,然后平臺(tái)進(jìn)行資質(zhì)的審核,必須審核通過(guò)后才能成功加入。
這種類(lèi)型,適合大部分的B端/供應(yīng)鏈場(chǎng)景。
此時(shí),對(duì)于平臺(tái)自身來(lái)說(shuō),其目的并不是希望獲得更多的用戶(hù),也不是分銷(xiāo)賣(mài)貨,而是為了獲得優(yōu)質(zhì)的資源。
拿供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō),無(wú)論是對(duì)所有渠道的控制還是對(duì)價(jià)格的敏感度,就決定了其勢(shì)必不是追求量,而是追求質(zhì)。
而關(guān)于審核所需要的資料,就要看每個(gè)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況了。
對(duì)于分銷(xiāo)后臺(tái)來(lái)說(shuō),我們需要提煉不同行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn),然后以此為基礎(chǔ),形成不同的模板。
然后根據(jù)用戶(hù)的類(lèi)型自動(dòng)匹配,同時(shí)也要能夠?qū)@些資料進(jìn)行自定義配置,滿(mǎn)足不同需求。
比如美容行業(yè),在入駐分銷(xiāo)的時(shí)候,就需要對(duì)方提供相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、門(mén)店信息、美容執(zhí)照。其他通用行業(yè),可能只需要身份信息即可。
02.購(gòu)買(mǎi)加入型
所謂購(gòu)買(mǎi)加入型,指的是用戶(hù)想要加入分銷(xiāo)體系,必須購(gòu)買(mǎi)指定商品/服務(wù)/充值,購(gòu)買(mǎi)成功后自動(dòng)加入分銷(xiāo)。
這種類(lèi)型,適合的是針對(duì)C端/平臺(tái)場(chǎng)景。
根據(jù)不同的平臺(tái)類(lèi)型,購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容會(huì)有所不同,有些是商品,有些是服務(wù),有些是套餐,有些則是直接充值。
這樣做的目的,也是篩選出有付費(fèi)意愿的用戶(hù),有兩個(gè)好處:
一是幫助平臺(tái)過(guò)濾掉那些沒(méi)有真實(shí)意向的用戶(hù),這樣的人后續(xù)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本會(huì)很高。
二是讓用戶(hù)對(duì)平臺(tái)有一種門(mén)檻權(quán)威,在大家心里,越難得到的東西才越珍惜。
當(dāng)然,這些購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容,不僅需要提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還需要能夠自定義。
03.直接加入型
所謂的直接加入型,指的是用戶(hù)想要加入分銷(xiāo)體系,只需要同意平臺(tái)的協(xié)議就可以,沒(méi)有其他額外門(mén)檻。
這種類(lèi)型,適合的是初創(chuàng)公司/業(yè)務(wù)。
初創(chuàng)業(yè)務(wù),天然面臨的是產(chǎn)品知名度的問(wèn)題,這時(shí)候如果還有門(mén)檻,那這就真的是門(mén)檻了,大部分情況下不會(huì)有用戶(hù)愿意付出額外的金額、時(shí)間去考慮的。
在這樣的情況下,目的其實(shí)是為了能夠快速的推廣業(yè)務(wù)、快速的積累用戶(hù),一切為了這個(gè)目標(biāo)。
我看過(guò)很多反面的例子,創(chuàng)業(yè)公司的新平臺(tái),品牌認(rèn)知度幾乎是0,產(chǎn)品力也不夠強(qiáng),但加入門(mén)檻還挺高,199/年的會(huì)員費(fèi),才能夠享受折扣和分銷(xiāo)功能。雖然不知道最終的數(shù)據(jù),但結(jié)果也可想而知。
綜上,無(wú)論選擇哪種類(lèi)型的加入方式,都要結(jié)合公司的現(xiàn)狀和目標(biāo),不能一成不變。
二.分銷(xiāo)等級(jí)
關(guān)于分銷(xiāo)等級(jí),首先需要明確分銷(xiāo)等級(jí)的說(shuō)明,其次需要知道分銷(xiāo)上下級(jí)的關(guān)系。
01.等級(jí)說(shuō)明
做過(guò)分銷(xiāo)的人都知道,分銷(xiāo)等級(jí)一直是有紅線的,那就是不要超過(guò)3級(jí)。超過(guò)這個(gè)紅線,你離傳銷(xiāo)就不遠(yuǎn)了,你離拘留也不會(huì)太遠(yuǎn)了。
這里解釋一下什么叫分銷(xiāo)等級(jí),通俗點(diǎn)說(shuō),就是自己能從下級(jí)、下級(jí)的下級(jí)那里獲得獎(jiǎng)勵(lì)。一級(jí)分銷(xiāo)就是只能從下級(jí)獲得,二級(jí)分銷(xiāo)就是從下級(jí)、下級(jí)的下級(jí)都能獲得獎(jiǎng)勵(lì),以此類(lèi)推。
現(xiàn)在大部分的分銷(xiāo)其實(shí)都是2級(jí),雖然是常見(jiàn)的,但這并不代表沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。之前有報(bào)道,淘寶的淘小鋪,就被相關(guān)部門(mén)警告和處分了。
所以,最保險(xiǎn)的做法就是1級(jí)分銷(xiāo),這是最直接,也是最好解釋的一種。至少?gòu)默F(xiàn)在的情況看來(lái),這樣的方式是沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)的。
如果你的業(yè)務(wù)還存在很多不確定性,如果你的業(yè)務(wù)想長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的話,選擇穩(wěn)妥比什么都重要。
記住一點(diǎn)就好:用合法的手段,做合法事。
02.上下級(jí)關(guān)系
上下級(jí)關(guān)系的綁定,決定了最終的獎(jiǎng)勵(lì)歸屬。一般做法有兩種:一種是永久綁定,一種是有綁定時(shí)效。
所謂的永久綁定,指的就是上下級(jí)關(guān)系綁定后就不能改變,以后下級(jí)發(fā)生的任何購(gòu)買(mǎi)行為,上級(jí)都能夠獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣的好處是,可以鼓勵(lì)分銷(xiāo)人去發(fā)展下線,畢竟發(fā)展的下線永遠(yuǎn)都是自己的。適合那種拉人頭、增加用戶(hù)量的場(chǎng)景。
所謂的綁定時(shí)效,指的是上下架關(guān)系綁定有一定時(shí)效,在時(shí)效內(nèi),下級(jí)發(fā)生的任何購(gòu)買(mǎi)行為,上級(jí)能夠獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。時(shí)效外的獎(jiǎng)勵(lì),就根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。
這樣的好處是,可以鼓勵(lì)分銷(xiāo)人更多的去分銷(xiāo)商品,不用擔(dān)心別人是否已經(jīng)綁定了,畢竟有時(shí)效限制。適合那種要銷(xiāo)量、要銷(xiāo)售額的場(chǎng)景。
對(duì)分銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),需要提供靈活配置的地方,讓用戶(hù)自行選擇綁定的方式。
對(duì)用來(lái)說(shuō),根據(jù)公司的整體目標(biāo)和階段需求,選擇合適的類(lèi)型。
綜上,無(wú)論分銷(xiāo)等級(jí)如何變化,永遠(yuǎn)記住紅線。
三.分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)
關(guān)于分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì),不同的行業(yè)也有不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式,我現(xiàn)在所了解到的,就有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、商品獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)這三種類(lèi)型。
01.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)
現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),是最常見(jiàn)也是最有效的獎(jiǎng)勵(lì)方式,畢竟誰(shuí)也抵擋不了金錢(qián)的誘惑。
分銷(xiāo)人將商品分享出去-觸達(dá)人購(gòu)買(mǎi)該商品-分銷(xiāo)人按約定的方式得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金-獎(jiǎng)勵(lì)金達(dá)到一定金額分銷(xiāo)人就可以提現(xiàn)。
這是通用的流程,這其中涉及到的后臺(tái)配置內(nèi)容就是需要為每個(gè)分銷(xiāo)商品配置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
關(guān)于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則,一般有按百分比和固定金額兩種方式。
百分比獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)購(gòu)買(mǎi)人購(gòu)買(mǎi)的金額,按照約定的百分比進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),多買(mǎi)多得。
固定獎(jiǎng)勵(lì):無(wú)論購(gòu)買(mǎi)人購(gòu)買(mǎi)的金額多少,統(tǒng)一按固定金額獎(jiǎng)勵(lì)。
兩種方式,適用的場(chǎng)景和活動(dòng)目的不同,在不同的推廣階段配合使用才能達(dá)到最優(yōu)效果。
想拉人頭,建議用固定金額,鼓勵(lì)分銷(xiāo)人去找人。想要銷(xiāo)量,建議用百分比,鼓勵(lì)分銷(xiāo)人去找訂單。
關(guān)于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的,就涉及到提現(xiàn)的問(wèn)題,關(guān)于提現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容就需要進(jìn)行配置。包括周期內(nèi)提現(xiàn)的次數(shù)、最低提現(xiàn)金額等內(nèi)容,在這里就不展開(kāi)了。
記住一點(diǎn),涉及到錢(qián)的,一定要慎重再慎重。
02.商品獎(jiǎng)勵(lì)
商品獎(jiǎng)勵(lì)的場(chǎng)景適用于商城賣(mài)貨。
分銷(xiāo)人將商品分享出去-觸達(dá)人購(gòu)買(mǎi)該商品-分銷(xiāo)人按約定的方式得到相應(yīng)的商品-分銷(xiāo)人將商品提貨。
有些電商平臺(tái),為了提升自身產(chǎn)品的知名度和接受度,會(huì)采用這種分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)商品的策略。
雖然目前我自己在實(shí)際工作中并沒(méi)有遇到這樣的場(chǎng)景,但這樣的需求也是真實(shí)存在的。
以前接觸過(guò)一個(gè)賣(mài)運(yùn)動(dòng)服裝的老板,有段時(shí)間,他們?yōu)榱送粕坛堑囊粋€(gè)爆品,就采取了這樣的方法。只不過(guò)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有使用系統(tǒng),而是直接走線下渠道完成的推廣。
情況是這樣的,他們的分銷(xiāo)人,在推廣成功后,會(huì)得到一個(gè)指定的商品,分銷(xiāo)人可以選擇快遞或者自提的方式來(lái)提貨。
后續(xù)他們公司切換我們線上系統(tǒng)的時(shí)候,就對(duì)這塊需求特別注意。我們自然也是用這個(gè)需求作為出發(fā)點(diǎn),來(lái)拓展更多的場(chǎng)景和業(yè)務(wù)。
有需求就有市場(chǎng),有市場(chǎng)就要產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足。
03.服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)
服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的場(chǎng)景適用于服務(wù)行業(yè)。
分銷(xiāo)人將服務(wù)分享出去-觸達(dá)人購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)-分銷(xiāo)人按約定的方式得到相應(yīng)的服務(wù)-分銷(xiāo)人將享受服務(wù)。
這個(gè)需求的來(lái)源是我現(xiàn)在所在的美業(yè)(美容護(hù)膚行業(yè)),一般這種情況下,都是想通過(guò)服務(wù)的到店消費(fèi),進(jìn)而為用戶(hù)提供更多增值服務(wù)。
現(xiàn)在傳統(tǒng)的美容行業(yè),獲客成本越來(lái)越高,用戶(hù)消費(fèi)頻率又低,能夠帶來(lái)更多消費(fèi)和用戶(hù)的分銷(xiāo)手段,是其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的常用方法。
所產(chǎn)生的服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),分銷(xiāo)人可以自己使用,也可以贈(zèng)送給其他好友使用。一切能產(chǎn)生二次消費(fèi)的機(jī)會(huì),都可以進(jìn)行引導(dǎo)。
當(dāng)然,服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),不僅僅適用于美業(yè),任何類(lèi)似的行業(yè)都可以,比如在線教育的體驗(yàn)課都是屬于這個(gè)類(lèi)型。
綜上,根據(jù)自己的行業(yè)屬性,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求,選擇合適的獎(jiǎng)勵(lì)方式。
四.傳播方式
傳播方式,影響的是分銷(xiāo)人觸達(dá)的渠道和效率。按照方式來(lái)說(shuō),有圖文分享、平臺(tái)直發(fā)、商品詳情。
01.圖文分享
圖文分享適合在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),而且對(duì)分銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),價(jià)格相對(duì)保密,具體賺多少錢(qián),只有分銷(xiāo)人自己知道,用戶(hù)想要下單,都是找分銷(xiāo)人私聊轉(zhuǎn)賬。
這樣做的好處就是打消了分銷(xiāo)人的顧慮,畢竟是人家的私域流量。而這樣做的不足就是對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),永遠(yuǎn)沒(méi)法觸達(dá)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù),也就沒(méi)法產(chǎn)生后續(xù)價(jià)值。
為了滿(mǎn)足圖文分享,作為平臺(tái)來(lái)說(shuō),需要為每個(gè)商品提供相應(yīng)素材,包括推廣文案和推廣圖片。
后臺(tái)配置完成后,分銷(xiāo)人在商品詳情分享時(shí)就可以進(jìn)行選擇。
02.平臺(tái)直發(fā)
平臺(tái)直發(fā)適合的是平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品,分銷(xiāo)人分享內(nèi)容出去,觸達(dá)人直接進(jìn)入平臺(tái),后續(xù)操作都會(huì)在平臺(tái)內(nèi)完成且留痕。
這樣的好處是平臺(tái)留下了用戶(hù),可以進(jìn)行后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然這樣做的前提是得優(yōu)先保證分銷(xiāo)人的利益,否則人家是不愿意去推廣的。
從目前的情況來(lái)看,大部分人還是會(huì)選擇微信、QQ兩種方式,畢竟用戶(hù)基數(shù)決定了分銷(xiāo)收益。
平臺(tái)直發(fā)的難點(diǎn)在于打通和對(duì)接各個(gè)平臺(tái),資源有限的情況下可以?xún)?yōu)先考慮大眾普遍接受的渠道,需要理清每個(gè)渠道的相關(guān)規(guī)則,后續(xù)條件允許可以橫向擴(kuò)展。
03.商品詳情
這種方式是我在阿里的某個(gè)產(chǎn)品中看到的,算是一種整合折中方案。
分銷(xiāo)人分享出去,觸達(dá)人進(jìn)來(lái)后,看的是商品詳情,類(lèi)似于淘寶的商品詳情。分銷(xiāo)人可以自己設(shè)置是否顯示價(jià)格,但是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)按鈕。想購(gòu)買(mǎi),還是要找分銷(xiāo)人私聊。
個(gè)人感覺(jué)這樣的做法可以有三個(gè)好處。
首先,保證了分銷(xiāo)人私域流量的隱私性,畢竟不能購(gòu)買(mǎi),就不會(huì)產(chǎn)生什么數(shù)據(jù),感覺(jué)上容易接受。
其次,給觸達(dá)人提供比較直觀的產(chǎn)品體驗(yàn),僅僅靠圖文介紹,有時(shí)候很難有直觀的感受。
最后,為平臺(tái)的后續(xù)升級(jí)留足了空間,畢竟詳情頁(yè)在這,里面能拓展的方向就太多了。
如下的案例,將就典型的分銷(xiāo)人分享商品頁(yè)面。
綜上,平臺(tái)根據(jù)自身的資源,優(yōu)先開(kāi)發(fā)通用方式,用戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況,選擇適合的方式。
一些想說(shuō)的話
關(guān)于分銷(xiāo),其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)拉人頭和推廣的常用手段。
其結(jié)果是雙贏,對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)獲得的是用戶(hù)和銷(xiāo)售額,對(duì)分銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)獲得的是收益。
工具只是手段,在有些人手里可以變成營(yíng)銷(xiāo)利器,在有些人手里就會(huì)變成灰色地帶。
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