訪談：草根站長成為IDC服務(wù)商的經(jīng)驗(yàn)分享

2008-10-23 10:42 來源：我來投稿撤稿糾錯(cuò)

前言：一個(gè)草根站長如何走到IDC服務(wù)商，用真誠的服務(wù)、辛苦的汗水努力去幫助每一個(gè)客戶。把握機(jī)遇等于成功。雖然我們加入IDC行業(yè)比較遲點(diǎn)，但每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌，自己的服務(wù)，IDC行業(yè)我想只要做到服務(wù)第一，質(zhì)量第一，相信會(huì)成功的!西安網(wǎng)絡(luò)公司—古城網(wǎng)絡(luò)(www.xiankeji.com)

小鳥:你可以先自我介紹下嗎?

ッ夭變壞ē：姓名：談濤網(wǎng)絡(luò)名稱：老狼

86年出生陜西咸陽，2004年學(xué)生上網(wǎng)。2006年開始研究學(xué)習(xí)IDC行業(yè)，那時(shí)候還在大學(xué)，我學(xué)習(xí)的是電子商務(wù)專業(yè)，我開始做IDC代理，那時(shí)候我做了黑客站點(diǎn)，目的是學(xué)習(xí)電腦知識，那時(shí)候我認(rèn)識了很多的網(wǎng)絡(luò)高手，特別是一些朋友，對我的幫助很大，我們現(xiàn)在還是保持著好朋友的關(guān)心，有的關(guān)心好到了兄弟!

小鳥：陜西我去過幾次，離我老家比較近。呵呵

IDC現(xiàn)在這個(gè)市場來說應(yīng)該競爭很大，有很多面臨著困難和惡意的競爭。你認(rèn)為在以后這個(gè)市場還是增值嗎?

ッ夭變壞ē：可以這樣說，把握機(jī)遇等于成功。雖然我們加入IDC行業(yè)比較遲點(diǎn)，但每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌，自己的服務(wù)，IDC行業(yè)我想只要做到服務(wù)第一，質(zhì)量第一，相信你會(huì)成功的，IDC商家天下無數(shù)，但每天都有很多在停止中。我們要把握客戶的心里，站在客戶的角度去思考問題，尋找發(fā)現(xiàn)方向，我給我公司的員工培訓(xùn)的時(shí)候說過，只要你你能做到的，只要不是超出界限的，你能幫客戶多少就幫多少，哪怕不是自己的職責(zé)內(nèi)的，一個(gè)客戶介紹一個(gè)朋友，這樣的循環(huán)大家都明白其中的道理，所以只要你做到了服務(wù)質(zhì)量并存第一，我想還是可以發(fā)展下去的。

小鳥：恩。只要給客戶創(chuàng)造了價(jià)值，那么客戶很愿意給你點(diǎn)錢。做任何事情應(yīng)該都是互利的!

最近幾年dz、sns等程序的發(fā)展讓很多人都加入到站長這個(gè)行業(yè)，需求也是比較大。你在剛開始建立公司的時(shí)候遇到的最大困難是什么?可以談?wù)剢帷?/p>

ッ夭變壞ē：把握客戶的心里和如何讓客戶選擇我是我最大的難處，

客戶知道我是做IDC的了，我們舉例說明下，例如我開始1G100元套餐活動(dòng)在銷售，有的客戶來了說為什么這么便宜，是不是很垃圾的，但有的來說為什么這么貴啊，別人1G才30元，那時(shí)候我不知道如何定位價(jià)格，

談好了價(jià)格后，客戶說先適用幾天把，我說我們沒適用，只有3天內(nèi)不滿意全額退款，客戶說你公司百度收錄好像不多，也不是很出名，是不是騙子呀，呵呵，那時(shí)候心里十分的難處，不知道咋解決這些問題，我想很多的IDC朋友都遇見過此類問題。

小鳥：恩。我之前也有買過空間做了一個(gè)不起眼的小站，那是開始學(xué)做站的，根本不知道什么是IDC，在百度搜索不過搜索到的基本沒有購買。通過朋友推薦的還是比較放心，這樣又說回到一個(gè)知名度的問題了。我相信只要在你堅(jiān)持下，抓住客戶心里，你一定會(huì)有一個(gè)不一樣的明天。當(dāng)你在IDC的時(shí)候起初的資金是自己的還是融資的?可以說說嗎。做IDC方面的投資比較大，你如何把這個(gè)最大的問題解決了?

ッ夭變壞ē：開始我是做IDC代理的，那時(shí)候也是一次偶爾的機(jī)會(huì)，我還沒學(xué)習(xí)電腦只是的，我是買了一個(gè)100M空間+COM域名話費(fèi)了好像是98+45元，我自己什么都不會(huì)，域名解析都不會(huì)的，哈哈。但我比較愛好這個(gè)，我買空間的那個(gè)公司的客服服務(wù)很好的，教我如何解析，綁定，我會(huì)了這些，就是百度下載網(wǎng)站源碼了，下載了，自己又不會(huì)修改，就慢慢了學(xué)習(xí)了ASP知識。最后發(fā)現(xiàn)了一些ASP修改規(guī)則，慢慢的ASP站基本都會(huì)修改，一次機(jī)會(huì)，我和聯(lián)想源碼的站長聊天的時(shí)候談到了空間的問題，他說他在測試一家公司的空間，有活動(dòng)是2G+200M MYSQL是200元，我說我也要買個(gè)，他說他測試后在說，要我選擇一個(gè)好的商家，這樣3天后他說質(zhì)量可以，我就買了1個(gè)。用了大概3月時(shí)間，也就是我當(dāng)時(shí)做的華盟黑客基地把，現(xiàn)在早關(guān)了，沒時(shí)間管理，3個(gè)月注冊會(huì)員 6000多呢。我很高興的，我那時(shí)候突然一個(gè)念頭說IDC代理，我就和那家公司渠道談后，那個(gè)渠道人不錯(cuò)，我叫他老吳，我就不說是那家公司，在這謝謝老吳了。哈哈。做了半年時(shí)間把，銷量慢慢的上去了，我就提前畢業(yè)去了一家IDC公司上班，業(yè)績還算可以，做了3月，我知道了IDC的銷售，公司的管理模式，我就聯(lián)系了2個(gè)有創(chuàng)業(yè)目的的朋友，一起注冊了我們這個(gè)公司，當(dāng)然開始自己對服務(wù)器管理技術(shù)不是很好，老吳幫了我很多，他們公司幫我管理我們的所有服務(wù)器的所有技術(shù)維護(hù)，說真的，他們技術(shù)的能力我很佩服，處理問題一般都是10分鐘左右，直到現(xiàn)在我們自己的技術(shù)完全可以管理我們的服務(wù)器，一句話，錢是省出來的，很不錯(cuò)的，我們都是創(chuàng)業(yè)目的嗎?所以過的日子比較辛苦，每月節(jié)省的錢我們就投資下一步，購買設(shè)備，例如做競價(jià)，廣告投資，人力投資，到現(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)銷售部，電話銷售部。

小鳥：可以說你到現(xiàn)在已經(jīng)踏入了成功的階段，辛苦沒有白費(fèi)。也應(yīng)征了付出多少就有多少回報(bào)這句話，人生只要有目標(biāo)有會(huì)有希望，奔著希望就會(huì)成功!從你這里我也學(xué)到了很多，呵呵。到現(xiàn)在你們公司有多少員工?

ッ夭變壞ē：我們內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)銷售部有12個(gè)人，技術(shù)3名。電話營銷團(tuán)隊(duì)正在成立中，應(yīng)在11月內(nèi)完成，目標(biāo)是20-30人，我們河北，新疆，北京都有自己的銷售分團(tuán)隊(duì)!

小鳥：祝你能早日成功!相信你一定可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，相信在草根站長看了這個(gè)訪談?dòng)涗洉?huì)學(xué)到不少，哈哈，能給廣大草根簡單講講如何區(qū)別服務(wù)器商的好壞，我看到騙子公布區(qū)每天有人發(fā)信息，為什么還有這么多人上當(dāng)?

ッ夭變壞ē：我的看法是IDC的小代理太多了。有的離譜的甚至自己都沒什么服務(wù)器的，也不是什么代理，只是自己網(wǎng)上下載一個(gè)IDC銷售平臺(tái)程序架設(shè)起來就騙錢了，

選擇IDC應(yīng)該注意以下：

1：查看官方的域名注冊時(shí)間，時(shí)間的長短足以可以看出這個(gè)公司成立時(shí)間，特殊除外!

2：是否有座機(jī)電話號碼。是否可以打通!域名是否備案。

3：是否提供測試服務(wù)器，是否可以提供客戶站點(diǎn)查看!

4：百度下公司名字加+騙子或者垃圾，例如： XX互聯(lián) 騙子下就可以查看到在查看下客服QQ百度下，看是否有不良信息!

5：功能限制咨詢清楚點(diǎn)，IIS CPU 支持語言，控制面板等

6：不要太在乎價(jià)格，記住便宜沒好貨永遠(yuǎn)是真理!

7：售后團(tuán)隊(duì)的力量查看，更多的去咨詢下他們的客戶，

8：大話信不得，我不敢說我們最好，我們都是在成長中而已。只有我們發(fā)現(xiàn)我們的不好，我們才會(huì)做到最好。

小鳥：謝謝你給草根站長分享這么多知識，也謝謝你抽出寶貴的時(shí)間來做客草根站長訪談!

從你這里我也感覺學(xué)到不少。