轉(zhuǎn)眼作為一名新手站長1月了，在短短的一月里，我從開始的不知云里霧里到現(xiàn)在略懂一些，也算是有成績了(自我表揚一下)。一個月內(nèi)w我先后上線了兩個淘客網(wǎng)站，而且也開始學(xué)習(xí)用SEO去推廣;在學(xué)習(xí)SEO時，曾問過群友這樣一個問題：“你們的網(wǎng)站有沒有考慮過用戶體驗?” 很多人的回答都是：“我們做SEO的目的是符合搜索引擎的愛好，以便提高網(wǎng)站關(guān)鍵字的排名。用戶體驗可以不考慮。”難道用戶體驗真的不重要?未必
用戶體驗(User Experience，簡稱UX 或 UE)是一種純主觀的在用戶使用一個產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。因為它是純主觀的，就帶有一定的不確定因素。個體差異也決定了每個用戶的真實體驗是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計的實驗來認(rèn)識到。計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。
那我們通過一個假設(shè)的例子去分析下，如果當(dāng)你的潛在客戶首次進入你的網(wǎng)站，等待很久，而且還需要刷新，才能看見你網(wǎng)站的真面目;你網(wǎng)站的第一印象打折了，研究發(fā)現(xiàn)，高達(dá)7成人的忍耐時間是8秒;當(dāng)他好不容易進入網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)整個頁面除了產(chǎn)品還是產(chǎn)品，沒有其它的信息時，也許他的第一判斷就是：這是個廣告網(wǎng)站，或者是個假淘寶網(wǎng)站?？梢韵胂螅侯櫩蜑楹我ㄟ^搜索網(wǎng)站尋找自己想要的物品?答案是他不熟悉這個物品，希望通過搜索引擎提供的信息去了解產(chǎn)品，然后才會想到去購買。我相信很少有顧客會在不了解產(chǎn)品的情況下出手的，當(dāng)你網(wǎng)站只有產(chǎn)品時，顧客多半會毫不客氣的關(guān)掉頁面，尋找下個頁面。你雖然獲得了流量，當(dāng)你卻沒有把他變成轉(zhuǎn)化率。我一直覺得，學(xué)習(xí)SEO排名第一不是我們的目標(biāo)，我們的目標(biāo)是高轉(zhuǎn)化率。那樣你才有更高的收入。
為何用戶體驗重要性，套用商業(yè)中的一句話：“顧客就是上帝”。你的網(wǎng)站最終目的是為了吸引顧客，讓他愿意花費更多的時間停留在你的網(wǎng)站尋找信息(所謂的PV值高的網(wǎng)站就在于顧客打開的頁面較多)，然后變成轉(zhuǎn)化率(意味著RMB)，一個用戶體驗不好的網(wǎng)站，就是和用戶的感覺做對，結(jié)果受傷只會是你。我的網(wǎng)站(最有效的增肥產(chǎn)品www.fat520.com),我的用戶體驗主要做了以下工作，首先是設(shè)置了"增肥資訊”，”增肥常識”兩個版塊，里面的內(nèi)容都是我去網(wǎng)上搜索整理的。而且很有權(quán)威性。這樣可以讓哪些想知道增肥的顧客愿意看我的文章。在這個過程中，網(wǎng)站和顧客的友好度增加了。也許他會收藏你的站點，甚至通過你給的連接購買產(chǎn)品。其次，我對版面就行修改，顧客打開我網(wǎng)站第一眼看見的不是產(chǎn)品，而是增肥的成功案例圖片。會給那些想增肥而有疑慮的人一股視覺沖擊。第一眼會堅定他們增肥的信念。最后，我將這個網(wǎng)站發(fā)給朋友，說說感興趣的信息。這些信息就是我日后會用文章的方式展示。這樣，當(dāng)某些潛在用戶搜索時。我的頁面就會呈現(xiàn)他們面前。
我們可以在SEO和用戶體驗之間找到很好的平衡。一個建立在用戶良好體驗基礎(chǔ)上的網(wǎng)站，然后加上你的SEO。意味穩(wěn)定收入。
以上只是我的一點看法，歡迎指正。
最后，再對希望發(fā)財?shù)恼鹃L們說一句：
用合理的手段發(fā)財，我們歡迎;但是，如果你的發(fā)財手段是以損害搜索引擎用戶體驗為代價，那么，隨時都有可能從天堂到地獄。不要有什么抱怨，愿賭服輸。
------百度回應(yīng)封殺淘寶客事件(同樣提到用戶體驗)
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