最近有位客戶找到我朋友開發(fā)一個基于本地化的婚戀交友SNS社區(qū)。并且提出了3點要求：1、花費少并且可以快速地開發(fā)站點;2、站點需要一個WebIM，可以讓站點用戶之間互相在線交流;3、用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)保存可信賴的服務(wù)器上，不要泄露給第三方個人或公司。
朋友說，像這個客戶的需求，代表了很多在線項目的基本要求：1、開發(fā)周期要短、花費要少，這樣可以快速開始運營，在起跑線上贏得一些競爭優(yōu)勢;2、可以提供比較完整的SNS社區(qū)服務(wù)，最好還能提供一些定制的、有特色的服務(wù)來贏得站點用戶的青睞，人無我有，人有我有特色;3、保障用戶核心數(shù)據(jù)的安全。這個用戶選定WebIM作為一個特色的服務(wù)，如果深入挖掘，是很有價值的。因為網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的價值很大程度上取決于是否能與用戶有效地溝通，尤其是以用戶為中心的大型論壇、SNS社區(qū)、商城等類型的網(wǎng)站：人氣旺盛、溝通順暢是此類網(wǎng)站紅火的先決條件。WebIM相對桌面即時通訊軟件(如平常使用的QQ、MSN)來定義，是一種可植入網(wǎng)頁的即時通訊，廣泛應(yīng)用于論壇、社區(qū)、商城等網(wǎng)站，可快捷實現(xiàn)訪客與訪客、訪客與站點官方之間建立實時溝通的渠道，可以極高地提升用戶體驗、增強網(wǎng)站粘度。
但讓我朋友比較撓頭的是，WebIM的選擇比較難，因為雖然IM的歷史由來已久，但值得一用、而且有點特色的WebIM選擇范圍其實不大。主要是考慮3點：1、WebIM與當(dāng)前站點，特別是SNS社區(qū)的整合性的難易程度;2、WebIM的底層技術(shù)，可以承載的用戶量大小;3、針對客戶要求，WebIM的數(shù)據(jù)安全性考慮。
應(yīng)朋友的要求，筆者也幫忙在網(wǎng)上搜羅了一些WebIM，分別是Ntalker、Xtalk、iWebIM、NextIM、eBuddy、Meebo，針對于這個客戶的需求來“橫向測評”一下。
Ntalker
官方網(wǎng)站：www.ntalker.com
一款獨立的 Web IM 軟件，提供了全方位的Web即時溝通的解決方案:一對一聊天工具、類 Facebook Chat Panel 工具欄以及Web視頻聊天室等產(chǎn)品?？烧系桨―iscuz!、PHPWind、UCenter Home、DVbbs 在內(nèi)的各大主流論壇和社區(qū)系統(tǒng)中，并實現(xiàn)與自身網(wǎng)站用戶資源以及數(shù)據(jù)的多方位共享。目前，Ntalker 已運用在了聚友(MySpace中國)、天涯社區(qū)、CSDN 、億友等知名網(wǎng)站中。
Xtalk
官方站點：www.xtalk.cn
通用開放IM服務(wù)，通過提供定制化解決方案，向社區(qū)網(wǎng)站、普通網(wǎng)站、客戶端軟件提供免費、穩(wěn)定、靈活的聊天服務(wù)。xtalk服務(wù)基于先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)及安全穩(wěn)定的運營系統(tǒng)，客戶包括新浪網(wǎng)、UC聊天軟件、UTG聊天軟件等，xtalk以幫助客戶提升用戶活躍度為目標(biāo)，方案實施效果獲得客戶一致好評。
iWebIM
官方網(wǎng)站：www.jooyea.net
一款提供即時網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)的軟件，易于集成，采用易用的可嵌入式設(shè)計，使其可以方便的和現(xiàn)有所有社區(qū)系統(tǒng)集成在一起。iWebIM 的主要功能是在站點用戶之間提供即時通訊服務(wù)。
NextIm
官方站點：www.webim20.cn
NextIM 3社區(qū)版WebIM系統(tǒng)由兩部分組成: 社區(qū)插件+ WebIM消息服務(wù)器。用戶可使用免費的在線WebIM服務(wù)，也可購買獨立版本，打造完全屬于自己的WebIM系統(tǒng)。NextIM 3支持業(yè)界所有主流的BBS、SNS社區(qū)系統(tǒng)，通過開放API和開源代碼，可以與任何類型的社區(qū)站點集成。
eBuddy
官方網(wǎng)站：www.ebuddy.com
一個基于互聯(lián)網(wǎng)或移動電話的聊天工具，聚合Gtalk,MSN,AIM,Yahoo,ICQ等聊天軟件在一起,雖然支持簡體中文,更適用于英語站點,如果你經(jīng)常需要用MSN,Gtalk等IM的是款不錯的工具，支持嵌入到網(wǎng)站?？傻絜Buddy loginbox widget網(wǎng)站設(shè)置獲取代碼，把eBuddy widget放在自己的社區(qū)或博客網(wǎng)站，隨時登錄!
Meebo
官方網(wǎng)站：www.meebo.com
Meebo最為關(guān)鍵的地方就在于,它能夠通過你的瀏覽器窗口執(zhí)行一個聊天軟件所有最實用的特性,而無須安裝任何軟件.并且你也不必停留在常規(guī)的瀏覽器窗口中:meebo能夠?qū)⒑糜蚜斜泶翱谝约耙粋€聊天窗口剝離出IE或Firefox之外.當(dāng)我們遠(yuǎn)離自己家,并處在可上網(wǎng)的計算機(jī)前時,Meebo 還是一個急救者,它不需要時間和許可來安裝客戶端軟件.
功能對比
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Ntalker
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Xtalk
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iWebIM
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NextIm
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eBuddy
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Meebo
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支持Discuz!、UCH、PHPwind平臺
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支持
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支持
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支持
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支持
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不支持
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不支持
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百萬級用戶量
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支持
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支持
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支持
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支持
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支持
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聊天室
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支持
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不支持
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不支持
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不支持
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支持
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群組聊天
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支持
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支持
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支持
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支持
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支持
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支持
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語音聊天
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支持
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支持
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支持
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不支持
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不支持
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不支持
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視頻聊天
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支持
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支持
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支持
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不支持
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不支持
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不支持
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傳送文件
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支持
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支持
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支持
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不支持
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不支持
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不支持
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但是比較值得注意的一點是，雖然這些WebIM都支持海量的用戶基數(shù)，但如果SNS社區(qū)、論壇用戶數(shù)到了這個量級，那么就應(yīng)該不只是需要WebIM支持大數(shù)據(jù)量了，而是整個站點來支持海量數(shù)據(jù)的處理了。在這點上，目前只有iWebIM通過iWebSI來處理這個問題，其他幾家，即便是Ntalker、Xtalk、NextIM、eBuddy、Meebo也都沒有相應(yīng)的整個站點的解決方案。
總結(jié)：
從整體WebIM與當(dāng)前站點，特別是SNS社區(qū)的整合性的難易程度，Ntalker、Xtalk、iWebIM、NextIM都是比較簡單的，畢竟都是國產(chǎn)產(chǎn)品，所以對于類似DZ、UCH、PHPWind的整合性都比較方便;WebIM的底層技術(shù)，可以承載的用戶量大小，基本上相差不大，都是可以承載海量用戶。但在基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)上來考慮，Ntalker、Xtalk、NextIM都是在其研發(fā)公司的服務(wù)器上進(jìn)行保存和中轉(zhuǎn)，所以用戶數(shù)據(jù)私密性不一定能得到全面的控制。eBuddy、Meebo都是針對國外的用戶體驗所開發(fā)，不一定適合國內(nèi)的情況，但對于技術(shù)角度來講，還是非常先進(jìn)的。適合有很高要求的WebIM二次開發(fā)。
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