豆豆訪談市民網(wǎng)王占軍：分享地方分類信息站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)

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豆豆：大家好，今天做客admin5站長(zhǎng)網(wǎng)的是市民網(wǎng)（www.168hs.com ）創(chuàng)始人王占軍，08年從好友手中接過市民網(wǎng)開始自己的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之路，目前的市民網(wǎng)已成為黃山地區(qū)最受歡迎的生活資訊服務(wù)站點(diǎn)。占軍之前從事實(shí)體創(chuàng)業(yè)，3年來與站點(diǎn)一起成長(zhǎng)發(fā)展，今天他將和我們一起分享他的成長(zhǎng)經(jīng)歷及市民網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)。 

王 占 軍

嘉賓簡(jiǎn)介

豆豆：占軍你好，歡迎做客admin5站長(zhǎng)網(wǎng)，首先和大家打個(gè)招呼。

王占軍：大家好，感謝admin5站長(zhǎng)網(wǎng)豆豆美女給這樣的機(jī)會(huì)和大家分享我的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，很高興加入草根站長(zhǎng)群體和大家一起成長(zhǎng)。我是王占軍，目前帶領(lǐng)著20人做著黃山市民網(wǎng)，與互聯(lián)的結(jié)緣可能與大家有點(diǎn)不同，網(wǎng)站是04年上線的，創(chuàng)始人老黔，我的一個(gè)好友，站點(diǎn)從04年創(chuàng)建到他出手想賣基本沒有收入，由于他精力有限加上本地百姓對(duì)網(wǎng)站意識(shí)很差，他想賣站。得知他賣網(wǎng)站的消息后，就決定自己買過來，當(dāng)時(shí)沒想那么多，08年因?yàn)榻鹑谖C(jī)，實(shí)體也不好做，我就想買過來自己試試，我以前是學(xué)醫(yī)的，之后一直做市場(chǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)幾乎不知。也許是因?yàn)椴欢邿o畏，也許是當(dāng)時(shí)我事業(yè)屢次失敗，在尋找思路和機(jī)會(huì)，也許看到了網(wǎng)站的前景。

站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)

豆豆：08年從好友手里接過市民網(wǎng)，本身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不懂，抱著試試的心態(tài)一直運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在。目前站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況如何?

王占軍：接手后，我就用做市場(chǎng)的思路來組建團(tuán)隊(duì)，我自己不懂，但是有人懂，我開始招兵買馬，08-09一年多的時(shí)間是最苦的一年，剛開始容易被人忽悠，招來的人會(huì)說不會(huì)做，會(huì)做的留不住，剛開始創(chuàng)業(yè)，資金緊待遇不高，網(wǎng)站知名度低，留不住人才，網(wǎng)站又面臨改版，種種事情都堆積在一起，當(dāng)時(shí)只能干著急上火，現(xiàn)在想起那一年過得最糾結(jié)，直到了09年底，才穩(wěn)定了6個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)有團(tuán)隊(duì)了，心里也有底了，大家剛開始可能都只是各方面懂點(diǎn)，大家一起學(xué)習(xí)摸索開始新的旅程。

到10年我們?cè)絹碓胶?，你能感覺到站點(diǎn)每天用戶的增加，站點(diǎn)越來越活躍，我用市場(chǎng)的思維來運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，用戶需要什么我就給他們什么，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，慢慢找到運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)思路，網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐闹炔粩嗵嵘L問量不斷增大，這時(shí)招人就簡(jiǎn)單很多了，在站點(diǎn)發(fā)出招人啟示，很快就有不少人咨詢，團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)到了19人，10年站點(diǎn)的流水收入過100萬(wàn)，集中在主要集中在房產(chǎn)、家居、人才三大板塊。從難到易，從沒有到有，這是一個(gè)過程，站點(diǎn)走上正軌以后，會(huì)越來越好。不過站點(diǎn)想發(fā)展做大也有一個(gè)弊端，整個(gè)黃山市區(qū)人口才16萬(wàn)，網(wǎng)民基數(shù)少，目前網(wǎng)站日PV25萬(wàn)，日IP2萬(wàn)多，但是如果把他們的需求都給解決了，我們也可以了。(嘿嘿)

豆豆：經(jīng)過08-09年的積累沉淀，站點(diǎn)在2010年開始了新的旅程。團(tuán)隊(duì)從一人發(fā)展到現(xiàn)在近20人的團(tuán)隊(duì)，和我們說說團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況?

王占軍：我用做市場(chǎng)的思路來組建團(tuán)隊(duì)，一接手我就開始招兵買馬，08-09一年多的時(shí)間是最苦的一年，前面我也說到了人才招聘痛苦的經(jīng)歷，招來的人留不住，也招了很多不實(shí)用的說客。一邊運(yùn)營(yíng)一邊招人，大家相互學(xué)習(xí)，不懂的互相琢磨，慢慢的我也成長(zhǎng)了，當(dāng)站點(diǎn)做到一定規(guī)模時(shí)，人才自動(dòng)找上門了，這個(gè)時(shí)候我們的選擇性更多，也能挑到合適的人選，不是說你有能力你就一定適合我們，你要有團(tuán)隊(duì)精神，你愿意為你的工作努力，這樣的人我們更喜歡，把工作當(dāng)事業(yè)來做的人更容易出效應(yīng)。

目前團(tuán)隊(duì)19人，主要分為技術(shù)、編輯、市場(chǎng)3大部分，經(jīng)過3年的發(fā)展，我自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)也算是從不知到熟悉，我主要把握站點(diǎn)的發(fā)展方向和重大決策，各部門的主管享有充分的管理權(quán)，出現(xiàn)較大問題時(shí)，我們民主會(huì)議解決，目前半人性化、半制度化比較適合我們的發(fā)展腳步。

經(jīng)驗(yàn)之談：擅于發(fā)現(xiàn)你團(tuán)隊(duì)每人的優(yōu)劣勢(shì)，這個(gè)很重要，把合適的人放到適合的崗位往往能事半功倍。

站點(diǎn)改版調(diào)整

豆豆：從不懂到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起做，一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)，自己和站點(diǎn)一起成長(zhǎng)，目前市民網(wǎng)已成黃山市民喜愛的互民親民本地資訊站點(diǎn)，在這里你可以看到最新的生活資訊，涵蓋生活的方方面面，從住房、婚嫁、美食、旅游到找工作，在這里你都能找到所需的信息，在論壇里你可以發(fā)布感興趣的話題參與互動(dòng)結(jié)識(shí)志同道合的朋友，從站點(diǎn)的架構(gòu)你能看見他們的用心之處。

豆豆：那么在版塊設(shè)置和布局上你們是如何考慮的?從接手后做過哪些調(diào)整。

王占軍：去掉一些外地合作頻道，增加了貼近百姓生活的本地頻道，像房產(chǎn)、家居、汽車、人才、二手、婚嫁、親子、團(tuán)購(gòu)、論壇都是為百姓和企業(yè)發(fā)布信息的平臺(tái)，剛開始只有房產(chǎn)、二手、人才幾個(gè)本地信息頻道，隨著網(wǎng)民使用的群體增大，新房、二手房信息增多，發(fā)布二手信息的需求也增大，本地商家發(fā)布招聘信息的增多，開始摸索嘗試從這幾塊提供更好的服務(wù)給商家，我們也發(fā)現(xiàn)隨著城市私家車增多，新房裝修業(yè)主通過網(wǎng)上了解裝修建材和裝修公司的增多，還有結(jié)婚對(duì)婚慶市場(chǎng)的增大，我們覺得這幾塊都有很大的市場(chǎng)，就花了不少心思做起來了。

商家合作

豆豆：黃山是個(gè)旅游城市，市民網(wǎng)的旅游板塊做的非常細(xì)致，從旅游資訊、景點(diǎn)、路線、包車、酒店住宿到行程地圖，站點(diǎn)提供一條龍服務(wù)，看起來很簡(jiǎn)潔，但是每個(gè)服務(wù)都需要和當(dāng)?shù)厣碳医忧?，以旅游板塊為例，談?wù)勀銈兪侨绾魏蜕碳艺劧ê献魇乱?

王占軍：說實(shí)在的，我們作為世界級(jí)的旅游城市，擁有最有名的景點(diǎn)黃山，大小賓館酒店餐飲數(shù)千家，我們本應(yīng)利用我們的優(yōu)勢(shì)做好我們的旅游頻道，但是恰恰是我們發(fā)展比較遲的，目前公司在計(jì)劃組建團(tuán)隊(duì) 投入資金，專門運(yùn)營(yíng)以黃山為主線，全國(guó)性的酒店預(yù)訂平臺(tái)及為全國(guó)旅行社提供發(fā)布線路的店鋪，也是我們網(wǎng)站發(fā)展旅游電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

豆豆：任重而道遠(yuǎn)，加油。

生活信息的收集分類

豆豆：做分類信息站點(diǎn)，關(guān)鍵在于有效信息的獲取和分類發(fā)布上，如何讓用戶最快的找到自己需求的信息，市民網(wǎng)在各項(xiàng)信息的收集和分類上是如何做的?

王占軍：分類信息這塊我們頻道的設(shè)置主要是圍繞生活服務(wù)，像二手車、物品交換、征婚交友、培訓(xùn)信息、寵物新、房屋信息、招聘信息等80%的信息是網(wǎng)友和企業(yè)自主發(fā)布的，20%的信息我們通過線下和線上采集發(fā)布，我們很注重用戶體驗(yàn)不斷改進(jìn)，讓用戶一進(jìn)網(wǎng)站就能找到自己需要信息，想發(fā)布有效的供求信息也便捷。

亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

豆豆：站點(diǎn)的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在哪?如何保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?

王占軍：市民網(wǎng)經(jīng)過幾年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，我們很欣慰的有一支穩(wěn)定有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)站房產(chǎn)、家居、人才這三個(gè)板塊目前是我們最具競(jìng)爭(zhēng)力的亮點(diǎn)，活躍度也是最高的，黃山有些市民幾乎每天都關(guān)注，上面的信息一更新就有很多人咨詢。

我們的優(yōu)勢(shì)在于我們有龐大當(dāng)?shù)氐挠脩羧后w和訪問量，汽車 婚嫁 旅游 美食是后起之秀，我們有本地互動(dòng)性最強(qiáng)的論壇，我們有大批的會(huì)員卡會(huì)員，有與中國(guó)銀行合作的資源，這些都是我們?cè)诋?dāng)?shù)孛摲f而出的資本。也許你會(huì)說站點(diǎn)做大了，這些都有了，但是前期都需要我們自己去積累，做好用戶體驗(yàn)，為他們提供最急需的區(qū)域信息，編輯們剛開始需要每天外出去看看市場(chǎng)的行情，積累相關(guān)的信息，同時(shí)做些市場(chǎng)調(diào)查，比如隨便看看當(dāng)?shù)厣碳业囊庠傅?。前期主?dòng)點(diǎn)，后期運(yùn)營(yíng)起來底氣就足些。

豆豆：和中國(guó)銀行合作推出黃山地區(qū)第一消費(fèi)打折會(huì)員卡，可享受市民網(wǎng)聯(lián)盟商家的各種折扣優(yōu)惠，優(yōu)先參加市民網(wǎng)組織的各類活動(dòng)，和我們說說會(huì)員卡的運(yùn)營(yíng)思路?

王占軍：說起會(huì)員卡，我們這邊與中行的合作，目的想把銀行、網(wǎng)友、商家、市民網(wǎng)4家聯(lián)盟起來達(dá)到4盈的局面，目前剛剛開始，我們和中行合作，整合銀行強(qiáng)大的資源和網(wǎng)民自身的需求進(jìn)行很好的對(duì)接，同時(shí)給商家?guī)硇б?，讓廣大網(wǎng)友得到實(shí)惠。

線上線下推廣

豆豆：地方站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)，更多的在于線上線下的推廣，如何做好與當(dāng)?shù)厥忻竦幕?dòng)?線上和線下都采取了哪些有效的推廣方式?

王占軍：做地方門戶的運(yùn)營(yíng)不是一朝一夕就能成形的。要想和當(dāng)?shù)厥忻窈芎玫幕?dòng)，首先就要了解當(dāng)?shù)厥忻褡铌P(guān)心的是什么?通過幾年來對(duì)當(dāng)?shù)厥忻竦牧私?，只有貼近市民，讓他們的生活和站點(diǎn)融為一體，讓他們有相關(guān)需求會(huì)第一時(shí)間想到我們。做什么?就做生活!

線上，我們主要以論壇為平臺(tái)和市民拉近距離，做一些和生活相關(guān)的新聞和活動(dòng)，通過Q群、郵件、微博等網(wǎng)絡(luò)傳播途徑來推廣。

線下，我們主要以戶外活動(dòng)為主，生活體驗(yàn)：看房、看車、學(xué)裝修;公益活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)等。線下配合線上的宣傳，提高網(wǎng)站的推廣。

論壇的管理

豆豆：市民網(wǎng)論壇是當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的論壇，在論壇管理上你的思路?

王占軍：還是從內(nèi)容的建設(shè)上面，論壇給網(wǎng)友一個(gè)自由輕松的環(huán)境，論壇的內(nèi)容大多涉及到百姓民生方面的話題，成為茶語(yǔ)飯后一個(gè)討論的話題。因?yàn)槲覀兪亲錾铑愓搲?，在分類上比較多，首先你要對(duì)其進(jìn)行細(xì)化和挑選，標(biāo)準(zhǔn)就是現(xiàn)有會(huì)員和論壇會(huì)員的建議以及你對(duì)其未來發(fā)展趨勢(shì)的布局，架構(gòu)好，如何引導(dǎo)鼓勵(lì)會(huì)員發(fā)帖這個(gè)很重要，剛開始人氣不高時(shí)需要論壇多搞些活動(dòng)具體人氣，堅(jiān)持線上和線下活動(dòng)相結(jié)合，沒有別的辦法，地方站點(diǎn)的受眾是市民，他們互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)普及性不高，有些優(yōu)惠活動(dòng)或是福利等他們都愿意參加。還有就是首頁(yè)有效的分類信息需要有個(gè)論壇來進(jìn)行消化，很多用戶看了以后都會(huì)到論壇里分享自己的想法和建議，粘性比較大。

豆豆：訪談最后，想和草根站長(zhǎng)說點(diǎn)什么?

王占軍：從實(shí)體到互聯(lián)網(wǎng)，從不懂到熟悉，我深深了解草根的艱苦，很多人運(yùn)營(yíng)了幾年可能走在溫飽的邊緣，理想成為精神信仰，執(zhí)著很重要，但是當(dāng)我們硬著頭皮往前走時(shí)，卻一直停滯不前時(shí)，這時(shí)你需要停下來想想，善于用大腦分析，這個(gè)很重要，互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)很多，懂得“擁抱變化”很重要。

成功是可以復(fù)制的，但是你要領(lǐng)會(huì)別人成功的原因和精髓，加上自己的特色型東西，這就是你的，你也能成功。

最后謝謝admin5這個(gè)平臺(tái)，它為草根站長(zhǎng)這個(gè)群體提供了很多有效信息和交易保障渠道，也謝謝豆豆的用心整理，我的語(yǔ)言表達(dá)不是很好。

        豆豆：謝謝占軍今天的分享，本期訪談到這就結(jié)束了。關(guān)注豆豆訪談，請(qǐng)@a5豆豆，訪談互動(dòng)q群：149094414，訪談合作請(qǐng)加q：2836551。      

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