站長(zhǎng)要明白亞馬遜為什么成功?一個(gè)企業(yè)的靈活決策決定于它的創(chuàng)新能力。具有創(chuàng)新力的公司，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同的競(jìng)爭(zhēng)情況就能隨機(jī)應(yīng)變，靈活攻擊，靈活決策是建立在根本宗旨和企業(yè)目標(biāo)之上，而不是隨意的創(chuàng)新。像亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店，在它的發(fā)展壯大過(guò)程中，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，也一直存在各種壓力，在這種狀態(tài)下靈活決策是很必要的手段。而其首席執(zhí)行官心懷不斷向外擴(kuò)張的野心，頭腦中充滿創(chuàng)新的意識(shí)，這使亞馬遜營(yíng)運(yùn)自如、發(fā)展順利。

為向外發(fā)展，在國(guó)際市場(chǎng)中，亞馬遜有一連串的新舉動(dòng)。貝佐斯自信在靈活決策的推動(dòng)下，亞馬遜的國(guó)際市場(chǎng)將越來(lái)越廣闊，不斷地打開其它國(guó)家的商業(yè)大門。1998年5月，亞馬遜買下歐洲三大公司，從此他的視野不僅僅專注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而同時(shí)看向世界。

在海外市場(chǎng)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，也是亞馬遜的最重要靈活決策之一，它在德國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、日本等都設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)，也就是說(shuō)它在這些國(guó)家里又設(shè)立了幾家書店，這樣不在美國(guó)、不會(huì)講英語(yǔ)也可以買到他所需的書。亞馬遜德國(guó)網(wǎng)站的編輯及營(yíng)銷部位于慕尼黑，它提供德文書籍35萬(wàn)種以上，美國(guó)書籍已達(dá)40萬(wàn)種。亞馬遜英國(guó)網(wǎng)站位于英格蘭的斯洛，它可提供的書籍僅英國(guó)的就有120萬(wàn)種以上，還可提供美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如及時(shí)送貨，一點(diǎn)通服務(wù)，以及推薦介紹書籍等等。英國(guó)網(wǎng)站的經(jīng)理西蒙 默多克興奮地表示，網(wǎng)上銷售圖書是電子商務(wù)的一個(gè)良好開端，亞馬遜擁有比傳統(tǒng)書店更多的優(yōu)勢(shì)。

在西雅圖建立配貨中心，并把庫(kù)存增加70，積極擴(kuò)展其他發(fā)貨網(wǎng)，這一創(chuàng)新之舉給巴諾書店帶來(lái)威脅。1998年11月以來(lái)，亞馬遜一連建立三家配貨中心，其惟一的目的就是更方便地尋找和運(yùn)送，加快暢銷商店的流通速度，比巴諾書店更先搶占網(wǎng)上市場(chǎng)。盡管如此，亞馬遜書店也不容忽視巴諾的網(wǎng)上發(fā)展，它必須作出強(qiáng)有力的反應(yīng)，于是它用尖銳的語(yǔ)言批評(píng)對(duì)手，引導(dǎo)顧客認(rèn)識(shí)到巴諾的不足之處，致使巴諾受到重傷。

亞馬遜以創(chuàng)新的思維、靈活的決策戰(zhàn)勝對(duì)手，它與其它網(wǎng)站結(jié)盟，互設(shè)熱鍵聯(lián)接，以壯大亞馬遜的聲勢(shì)，它開辟方便購(gòu)物渠道，甚至在微軟公司的網(wǎng)站上也有亞馬遜的音樂(lè)購(gòu)買熱鍵。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店像個(gè)大網(wǎng)，以美國(guó)為網(wǎng)心向世界延伸，它以獨(dú)特的思維、靈活的決策壟斷書市。