對于網(wǎng)站運(yùn)營者來講,一個(gè)網(wǎng)站的整體狀況都是需要每個(gè)細(xì)節(jié)來不斷完善,不斷診斷、測試、調(diào)整,才能夠達(dá)到最終的營銷型商城,對于中型垂直化的商城和淘寶商城運(yùn)營和C店運(yùn)營的企業(yè)來講涉及更多的是戰(zhàn)略問題,而不是單單的幾個(gè)產(chǎn)品的走量,當(dāng)然企業(yè)也是要盈利的。下面利用2、8定律來談網(wǎng)站運(yùn)營中的操作,分享的是實(shí)戰(zhàn)配合理論,理論也不是憑空遐想,根據(jù)一些大店鋪的長期觀察和電商行業(yè)的動態(tài)來定,總有你認(rèn)可的觀點(diǎn)。
這個(gè)世界通過某些法則運(yùn)算是公正的。 商人付出了努力,為客戶提供了便利,便應(yīng)當(dāng)獲得合理的報(bào)酬。 商人是一個(gè)處理器,他們將無序的市場變得有序,以滿足客戶的需求。 他們更像一個(gè)設(shè)計(jì)師和建筑師——市場是商人設(shè)計(jì)和創(chuàng)建的。
店鋪定位:店鋪只能有一個(gè)定位,不能風(fēng)格多變,不能奢求所有人都喜歡。 如果什么都想獲得,最終只會表現(xiàn)平平。 店鋪的風(fēng)格定位是一種取舍,為了獲得一部分客戶,就必須要果斷的放棄另一部分客戶。 風(fēng)格就是一種殘疾,一種缺憾的美麗——我們的缺點(diǎn)太多,難以全部完善,所以只能盡力發(fā)揮我們的長處,而不是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的補(bǔ)充短處。揚(yáng)長永遠(yuǎn)比避短有效。 在二八原理面前,木桶原理就是個(gè)渣。
產(chǎn)品定位: 店鋪80%的產(chǎn)品注定都是配角,只能作為一種跑龍?zhí)椎慕巧?我們要很快分清楚哪些產(chǎn)品是精英,哪些是炮灰。 對于那些炮灰產(chǎn)品,涉及到打折,引流,贈品,甚至降權(quán)都要用到,它們就是用來頂缸的。 主打產(chǎn)品不要輕易降價(jià),要保留充足的庫存,好的口碑,詳盡的描述,不錯的毛利,所有產(chǎn)品都要盡可能向它們引流。
產(chǎn)品描述:產(chǎn)品的描述也要遵從二八原理,只要將其中的20%說明白,讓顧客領(lǐng)悟并認(rèn)可了就夠了。產(chǎn)品描述要使用聚光燈的模式,周圍一片漆黑,然后聚焦產(chǎn)品的最獨(dú)特賣點(diǎn)。 理解這種殘缺,這種不完美,才能集合店鋪的資源優(yōu)勢,打造出一個(gè)拳頭產(chǎn)品。 懂得放棄,才能擁有。
裝修定位:怎么讓一個(gè)2B看起來很NB? 很簡單:放一批SB在2B周圍。 這就是配村的作用。 要始終明白一個(gè)道理,店鋪?zhàn)非蟮氖且环N缺憾的美,一種殘缺的優(yōu)勢。 將你的優(yōu)勢發(fā)揮到最大,就是勝利。 品牌就是一種價(jià)值主張,一種生活主張——可所有的價(jià)值主張都不是圓滿的,與其這樣,在開始的時(shí)候就要放棄完美的思想。 大衍之?dāng)?shù)五十,其用四十有九。 天地尚且不全,做人何必求全。 既然不求全,那就要追求一種特立獨(dú)行的優(yōu)勢。 推廣策略:當(dāng)你明白了哪些是你需要精心維護(hù)的地方——其余的便可以舍棄。你可以將炮灰產(chǎn)品三天兩頭打折,直到被拼掛了,給主打產(chǎn)品創(chuàng)造一個(gè)絕殺的機(jī)會。 許多時(shí)候不是不能成功,而是不知道自己需要放棄什么,付出什么,維護(hù)什么? 因?yàn)樘骄昧?,就會?dǎo)致資源分散,一切都很平庸。 只要不傷及筋骨,許多商品銷量差點(diǎn),流量差點(diǎn),根本無所謂——打折促銷引流就是,流量來了就拼命往主打產(chǎn)品上面關(guān)聯(lián)。 最保守的估計(jì),用10個(gè)炮灰是能夠給1個(gè)主打產(chǎn)品創(chuàng)造機(jī)會的!
價(jià)格定位:經(jīng)商有風(fēng)險(xiǎn),沒有人做生意能穩(wěn)賺不賠。 不是所有產(chǎn)品都要賺錢,不是所有產(chǎn)品都值得精心維護(hù)。 絕對不能將所有產(chǎn)品一慨而論,更不能一視同仁。 必須要犧牲一部分產(chǎn)品,來換回主打產(chǎn)品的上位。 在這方面,你必須首先定位,找出自己需要培養(yǎng)的產(chǎn)品,然后下一步需要思索的是:怎么犧牲那些炮灰角色來換回主打產(chǎn)品的上位。
商場如戰(zhàn)場,慈不掌兵,不能掌握大勢并迅速決斷就不能駕馭好軍隊(duì)。 我們的一個(gè)個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)個(gè)旗子,丟車保帥的道理大家都懂;但懂得犧牲某些利益,而創(chuàng)造有利于自己局勢的人,太少。造勢,然后順勢而為——當(dāng)然前期的犧牲必不可免,關(guān)鍵你眼中的2是什么,8是什么(前者擔(dān)任了NB的角色,后者擔(dān)任了2B和苦B的角色)?
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