域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
自搜索引擎問(wèn)世以來(lái),網(wǎng)絡(luò)搜索行為不斷為這個(gè)世界帶來(lái)許多變化,也影響行銷業(yè)務(wù)及網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的思考模式。要做好B2B網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)工作必須從企業(yè)經(jīng)理人的網(wǎng)絡(luò)使用行為的角度來(lái)探討,看看企業(yè)經(jīng)理人如何從網(wǎng)絡(luò)搜索、選擇瀏覽(網(wǎng)站)、理解網(wǎng)站內(nèi)容,一直到主動(dòng)接觸與聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)工作和網(wǎng)絡(luò)使用行為之間的影響關(guān)系,可以透過(guò)以下形式來(lái)思考:
網(wǎng)絡(luò)使用行為==> 搜索==>選擇==>理解==>接觸
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)工作==>SEO工作==>網(wǎng)站建設(shè)==>網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)==>聯(lián)系/咨詢方式
網(wǎng)路使用行為從搜索到聯(lián)絡(luò),每個(gè)階段都是一個(gè)決策點(diǎn),依據(jù)手上看到的資訊來(lái)決定下一個(gè)動(dòng)作。而網(wǎng)絡(luò)使用者的決策方式,也決定了每個(gè)階段網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的主要工作,這才是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的工作重點(diǎn)。
一、搜索<==SEO工作
做好SEO工作,才能讓客戶搜尋到你的網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))SEO又為為搜索引擎優(yōu)化,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是當(dāng)搜索特定關(guān)鍵字時(shí),能讓你的網(wǎng)站出現(xiàn)在第一頁(yè)前幾名。短期有效的SEO方法是直接砸大錢購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告,權(quán)重高網(wǎng)站流量和人氣,但隨著廣告結(jié)束,人氣也會(huì)快速下降,因此這個(gè)方法較常使用在活動(dòng)網(wǎng)站宣傳上。
長(zhǎng)期的SEO方法則是靠網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的經(jīng)營(yíng),長(zhǎng)期不間斷地撰寫網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容文章,配合網(wǎng)站SEF工程(搜索引擎友善),讓企業(yè)經(jīng)理人在搜索相關(guān)主題時(shí),都能看到你的網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))。除了策略性地撰寫blog文章,還必須不斷從Google分析觀察關(guān)鍵字分佈來(lái)調(diào)整文章主題,不斷地跟你的市場(chǎng)互動(dòng)、溝通,慢慢抓到市場(chǎng)的需求。可以寫一些你平常跟客戶溝通的觀念,或客戶期望了解的資訊。這個(gè)方法最省錢,但也最花時(shí)間,適合中小企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng),也適合創(chuàng)業(yè)人士初期的業(yè)務(wù)開發(fā)。
二、選擇<==網(wǎng)站建設(shè)
做好網(wǎng)站建設(shè),才能讓客戶選擇你的網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè)),當(dāng)你的網(wǎng)站能出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前幾頁(yè)后,企業(yè)經(jīng)理人會(huì)根據(jù)標(biāo)題相關(guān)性將網(wǎng)頁(yè)一個(gè)一個(gè)點(diǎn)開來(lái)看。網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)是否大氣,是否能讓人信任,這些因素可能會(huì)成為對(duì)方挑選廠商的重點(diǎn)。就像在現(xiàn)實(shí)生活中找廠商,外觀會(huì)是第一印象。在網(wǎng)站首頁(yè)上,運(yùn)用與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的圖片和文字,讓企業(yè)經(jīng)理人一看就知道你想提供的產(chǎn)品或服務(wù)。
三、理解<==網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)更新
做好網(wǎng)站內(nèi)容經(jīng)營(yíng),才能讓客戶理解你的網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))內(nèi)容,當(dāng)潛在客戶瀏覽你的網(wǎng)站時(shí),清晰的網(wǎng)站架構(gòu)能讓訪客輕松快速地閱讀網(wǎng)站上的資料,短時(shí)間內(nèi)就能了解這間公司。企業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間都很珍貴,儘可能用簡(jiǎn)單、清楚、直接的商業(yè)詞匯來(lái)定義選單名稱。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的說(shuō)明是否清楚,資訊是否完整,圖片是否清晰,這些因素會(huì)影響企業(yè)經(jīng)理人判斷網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的價(jià)值。從搜索引擎的觀點(diǎn)來(lái)看,Google透過(guò)網(wǎng)站內(nèi)容以及網(wǎng)頁(yè)數(shù)量的多寡來(lái)判斷網(wǎng)站的大小,決定網(wǎng)站的價(jià)值,也決定網(wǎng)站在搜尋結(jié)果頁(yè)的排行。
四、接觸<==聯(lián)系/咨詢方式
做好聯(lián)系頁(yè)面以及方式,才能讓客戶方便跟你接觸,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面都照顧到了,最后請(qǐng)記得提供幾個(gè)不同的聯(lián)絡(luò)方式,讓客戶容易和你取得聯(lián)系。電話號(hào)碼,可以讓工作繁忙的企業(yè)經(jīng)理人拿起電話就直接跟你對(duì)話;E-mail,可以讓客戶寫信給你,即使你不在電話旁;地址,讓客戶知道如果要郵寄文件時(shí),該寄到哪。將這些聯(lián)絡(luò)方式放在網(wǎng)站明顯的地方,通常是放在全站的網(wǎng)頁(yè)下方,既不影響網(wǎng)站的主要內(nèi)容,又能讓客戶很快找到聯(lián)絡(luò)方式。
在整個(gè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)工作中,網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建置只是其中的一個(gè)點(diǎn),另外還有長(zhǎng)期的SEO工作、網(wǎng)站內(nèi)容經(jīng)營(yíng)等重要工作。就像企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)屬於企業(yè)核心工作,不是外包給廠商就能解決的事,這些都是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必須深入了解學(xué)習(xí)的重要課題。
原文作者:SEOVW 原文鏈接:
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