如今的外貿網站多如牛毛,只要你熟悉幾個開源cms,比如zencart套上模板就能輕松做一個外貿網站。在加上國內大部分站長朋友聽聞外貿B2C如何如何賺錢,便紛紛加入外貿的競爭大軍中。例如筆者所在的nike鞋這一行業(yè),就有大量國人建立的網站。然而,大部分沿襲國內的電商方法,單純認為B2C就是搜索引擎優(yōu)化,這在海外推廣只不過是一個小小的手段。當然,今天談的不是推廣方法的問題,排進搜索引擎前十的銷量未必很好,很大一部分原因是不了解外國人購物心理,如何提高網站的轉化率,如何迎合老外的購物需求是網站首先應該研究的。
1、網上購物的羊群效應
網絡相比線下購物非常簡單,動動鼠標就能解決的事情。因此,羊群效應在網購中的體現(xiàn)更加突出。當你看到人人都在買的時候,下意識里就會認為這個東西很好,群眾的眼光是雪亮的,一個字:買!這個現(xiàn)象在國外電子商務中叫做“Social Proof”。例如大家在淘寶購物的時候,都會習慣性的點擊按“人氣”“銷量”去排名,大家都買的東西肯定比新商品有優(yōu)勢。
因此,做外貿網站,記住下面的四個排名要素:
暢銷商品 (most popular )
購買此商品的顧客同時也購買了XXX(customers who bought this also bought XXX)
全站熱賣商品 (top seller)
客戶評價最高商品 (testimonials)
如上圖,我們在觀察大龍網的頁面設置就可以看出這一點,網站側邊欄列出了銷售最火爆的幾個婚紗款式,引導客戶關注這些,顧客當然會想,大家都買了,肯定不會差到哪里去。相比一個上架很久無人問津的商品,你會選擇哪一個呢?
2、關注用戶評價
電子商務的核心,能看到以往的用戶評價,比線下更全面,比線下更具可比性,這是銷售網站的優(yōu)勢。老外在上網購物的過程中會很熟練的去看評價怎么樣。在這點上,你可以發(fā)現(xiàn)許多國外網站在做搜索引擎的標題是,都會把“review”加在商品名稱的后面,因為在搜索商品時,客戶就會去搜評價內容。
可以看下全美最大的購物網站亞馬遜在商品頁面的設置。除了很短的商品描述,接下來就是評價內容。
3、增加產品的稀缺性
每個人在錯失一個機會時的痛苦感比得到一個機會大得多。電視購物為什么時刻強調“僅限前100名打進電話的觀眾”“現(xiàn)在已經有89名打進電話的關注,請抓緊時間”。呵呵,這樣的電視購物廣告相信大家都已經聽膩了吧。沒錯,他們就是在利用人們對于稀缺商品的欲望。我們的網站也可以像這樣:
For 1 Day only 僅限一天
Discount ends this day 只優(yōu)惠到今天
看到下面的圖片沒,一個動態(tài)時間圖片很好的激起了購買氣氛。
4、多搞捆綁銷售
大家總是在抱怨訂單少,可是有沒有想過在一個訂單中增加購買量呢?比如自己在當當網上買書,本來只想買看中的一兩本,結果總會超過預算。為什么?就是因為當當?shù)睦変N售,同類型的商品組合在一起,給你更多的折扣。一起買夠劃算,何樂而不為呢。
但是注意一點,商品不能亂捆綁。根據你的購買歷史數(shù)據,把以往的客戶購買清單拿出來對比,選取那些同時購買最多的商品,有價值的商品組合,這樣才能有效增加單筆銷售量。
以上就是自己對于外貿網站的一些經驗,歡迎大家多多分享。本文出自管理論文網www.yifanglunwen.com,轉載請注明。
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