前言:馬云新思路,教育行業(yè)有多吃香?淘寶負責人透露可能于近期推出的名為“淘寶同學”的教育頻道。淘寶同學主要是搭建平臺,走2B+2C的混合型平臺模式。
2B+2C模式能否行得通?
有內部人士表示,淘寶同學主要是搭建平臺,把優(yōu)質的平臺商、機構、教師、課程等資源都攏進來,走2B+2C的混合型平臺模式:一方面,機構可在上面提供直播教學;另一方面任何用戶只要有一技之長,都可在“淘寶同學”發(fā)布課程,或者申請在線直播權限。
淘寶同學進軍教育,競爭力如何?
目前除淘寶外,網易有道、金山詞霸均有意涉足在線教育市場。金山詞霸CEO王欣不久前對騰訊科技表示,金山詞霸有實力也有野心進入在線教育市場,讓這一領域成新利潤來源。
分析淘寶同學三大標準
準入標準
一:淘寶需要制定內容準入標準 。音視頻等在線課程質量如何衡量?平臺上培訓師,名師的資質如何審查考核?UGC內容的備案審核問題,虛擬服務產品的版權問題等等。
回饋標準
二:淘寶需要一套更適用于服務的信用評價回饋標準 。如何減少消費不滿造成的交易退費糾紛?比如采用試聽5分鐘的模式。如何通過電子交易憑證優(yōu)化O2O模式的交易問題?等等。
費用標準
三:淘寶需要擬定平臺費用標準。 線下教育機構和在線教育機構的產品結構存在不同,在淘寶上如何定價,服務付費模式如何界定,包月,單一課時等等?
總之,淘寶面臨的挑戰(zhàn)非常艱巨,教育電商化之路和在線教育普及之路同樣布滿荊棘。
淘寶同學面臨的挑戰(zhàn)
不同的巨頭,不同的平臺基因也都不同。別忘了貼在巨頭身上的標簽,騰訊用戶覆蓋再多,身上貼的是IM,淘寶用戶量再多,身上貼的是交易,而新東方的用戶再少,十多年的教育品牌沉淀不可撼動。
本人看法
從本質上, 淘寶教育電商化是在做平臺(而非做內容),旨在利用自身的用戶、流量優(yōu)勢,為線下教育機構和在線教育機構搭建一個承載虛擬教育服務的平臺。
很多人以為淘寶做教育培訓的話,很多線下教育機構的潛在生源遭到蠶食,這無疑給財務緊張,擴張無力,業(yè)績虧損的教育機構以致命打擊。恰恰相反,淘寶教育采取的是與線下線上教育產業(yè)共榮的策略。淘寶同學上的精品課程大多由入駐平臺的教育機構提供,用戶在淘寶上購買課程會直接給教育機構帶來線上營業(yè)額,若用戶喜歡該教育機構的課程,還可以選擇去線下進行輔導,從而形成訂單轉化。至于消費者是更喜歡線上教育的課程,還是會選擇線下課外輔導,由受眾的消費教育習慣決定的。筆者認為,線上教育的視頻課再高端,目前也很難傷到線下教育機構的實體。二者關系互補,不必杞人憂天。
淘寶同學框架
我說:也有人說淘寶同學會搶合作伙伴的師資,因為淘寶同學名人堂頻道允許有一技之長具有相關培訓資質的人群入駐。這無疑給現(xiàn)有教育機構的老師們拋出了橄欖枝。教育機構線下開班房租、水電費、市場宣傳的費用太高,分到教師手里就沒多少了。名師要是選擇私奔來淘寶開課,只要有學生買單,就有錢可賺,盈利空間絕對超過給人“打工”。
看似有道理,但背后的認知偏差不得不讓人感嘆文盲真可怕。據(jù)我所知,一個好的錄像攝影棚的成本是十來萬,老師要開設視頻課,要自己做課件,自己做視頻,自己搞網店運營,還要擔負做市場宣傳,售前售后客服的職責,這些有資歷的名師,基本都是70甚至60后,對互聯(lián)網接不接受還有待商榷,更別提用互聯(lián)網工具投資做生意了,可能線上教育機構的名師對互聯(lián)網工具尚掌握些,但同樣的問題還是會遇到。況且淘寶同學的平臺是開放的,個人和機構同臺競技,就硬件方面的水準就不在一個層次,很難應對這個惡劣競爭的環(huán)境。脫離組織的成本和代價是非常高昂的,而在淘寶做生意前途還未卜,省省吧!
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