什么是微信紅包?
微信紅包是騰訊推出的一款紅包發(fā)送或爭搶紅包的小產(chǎn)品,在2014年春節(jié)期間,一夜走紅。幾塊錢甚至幾分錢的“利市”,在相互討要、分發(fā)的歡樂中拉近了人際距離,讓傳統(tǒng)的“發(fā)紅包”注入社交網(wǎng)絡的新時尚?;ヂ?lián)網(wǎng)思維和由此催生的商業(yè)創(chuàng)意,令人叫絕。
火爆到什么程度?
自2014年1月26日悄悄上線后,微信“搶紅包”迅速流行開來,其火爆程度,不亞于此前的“打飛機”小游戲。騰訊數(shù)據(jù)顯示,從除夕開始,至大年初一16時,參與搶微信紅包的用戶超過500萬,總計搶紅包7500萬次以上。領取到的紅包總計超過2000萬個,平均每分鐘領取的紅包達到9412個。
微信紅包如何誕生?
設計之初,微信紅包團隊考慮的是“要紅包”,即一個用戶向其他用戶討要紅包,但想到要紅包會讓被索要者產(chǎn)生抗拒感,而搶紅包則相對更符合人的心理活動。所以,最終上線的紅包就從“要”轉(zhuǎn)成了“搶”。在如何分配紅包上,最早考慮吉利的數(shù)字,比如末尾為8,可這會讓另一些用戶得到并不喜歡的數(shù)字組合。于是,就出現(xiàn)了隨機組合分配紅包金額的方式。
給技術的啟發(fā)
微信紅包能夠在短時間內(nèi)被開發(fā)出來,也多虧于其團隊長期開發(fā)的經(jīng)驗積累,例如,在微信早期產(chǎn)品中設計的石頭剪子布和搖骰子互動小游戲就為歲計算法奠定了基礎,故微信紅包隨機分配手到擒來,一蹴而就。
啟示:產(chǎn)品設計者應該具備線性連貫思維,每一個技術設計都可嘗試考慮為以后的各種可能做鋪墊,既解決了現(xiàn)實問題,也用發(fā)展性思維為以后打好基礎。
給設計的啟發(fā)
從用戶的操作過程來看,發(fā)送方通過“新年紅包”公眾號,選擇發(fā)送紅包的數(shù)量和金額,以及祝福的話語,通過“微信支付”進行支付,就可以發(fā)送給好友;接收方則在打開后獲得相應收益,并且用戶通過微信紅包得到的收益,沒有設置更多的出路,而是讓用戶直接提現(xiàn)。
啟示:產(chǎn)品設計首要考慮的一定是用戶體驗,簡化,直接,抓準需求才是真理,花1秒能做到的事,你愿意浪費3秒完成?
給運營的啟發(fā)
“紅包”這個方式并不是微信一家獨有,支付寶和新浪微博都有推出類似的活動。但為什么就微信紅包一炮而紅了呢?這是因為微信天然的人脈基因,信任基礎之上的娛樂活動更容易傳播,加上在特定時節(jié)——春節(jié)期間,傳統(tǒng)的紅包披上互聯(lián)網(wǎng)的基因,這么好玩的方式,怎么會不火呢?
啟示:找準新鮮個性又實用的噱頭——“春節(jié)紅包潮流玩法”。
貼近生活,回到地面——從要紅包到搶紅包,發(fā)紅包的轉(zhuǎn)變,雙向心理滿足。
龐大的熟人關系網(wǎng)絡——先天優(yōu)勢基因的適當運用,好的土壤種子長得更好。
褪去浮躁,看到本質(zhì)
營銷性質(zhì)
且不管微信紅包有多火,多紅,春節(jié)逐漸遠去之后,微信紅包也會冷去,我們在歡樂之后更應該看到,微信紅包背后的“潛臺詞”——移動市場的爭奪,微信支付的推廣。
細心的人應該會發(fā)現(xiàn)微信紅包有一個行為把微信支付推廣的目的暴露無遺,即微信紅包要體現(xiàn)必須把儲蓄卡與微信關聯(lián),比較理性的解讀為——微信紅包是微信支付的一次創(chuàng)意營銷。其規(guī)則規(guī)定,用戶搶到紅包后若要提現(xiàn),必須綁定銀行卡,否則錢將留在微信賬戶中。網(wǎng)友評論這是借“搶紅包”之名,行綁用戶之實。
安全性質(zhì)
對于微信賬號綁定個人銀行賬戶的安全問題,騰訊方面的解釋是增加了很多安全防護措施。比如手機丟了之后的封號操作,類似于銀行的“掛失”;同時,還有綁定手機號的單獨安全鎖功能;還有,就是微信支付有獨立密碼;最后就是建立擔保賠付機制。
盡管如此移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中的安全問題是始終無法根除的,絕大多數(shù)手機支付都需要依靠短信校驗碼,很容易被惡意軟件截獲,假紅包釣魚、手機木馬、釣魚WIFI、假冒微信好友等方式都有可能威脅到銀行卡安全。
來得快去得快
這恐怕是整個互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的通病了,前一秒可能所有人都在瘋搶紅包,后一秒可能連紅包都懶得拆開。最新消息顯示,超五成用戶沒從微信紅包取出錢,筆者猜想可能大多數(shù)湊熱鬧的人從游戲中退出后,真正融入紅包始終,走到提現(xiàn)的人其實還是少數(shù)的,“搶紅包”的娛樂性質(zhì)應該更成功,營銷性質(zhì)還是空夢一場。
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