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用戶離開(kāi)網(wǎng)站的原因主要是網(wǎng)站體驗(yàn)度不夠?

 2014-03-25 11:22  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

作為一個(gè)站長(zhǎng)能做到吸引用戶來(lái)網(wǎng)站就已經(jīng)很不容易了,如果更要野心一點(diǎn)就是希望能讓用戶第二次回訪,成為網(wǎng)站的忠實(shí)回頭客,這對(duì)于一位站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)確實(shí)蠻有難度的,但也不是完全做不到,流量是每一個(gè)站長(zhǎng)夢(mèng)未以求的一種神圣般存在的,不是你能求它來(lái)就能夠求來(lái)的,也不是你能去硬拉過(guò)來(lái)的,所以這么難擁有的東西真的就是因?yàn)樽约旱木W(wǎng)站不夠美觀才讓用戶離開(kāi)的原因之一嗎?我想不至于吧!用戶又不是來(lái)你網(wǎng)站娶老婆的。

網(wǎng)友“匿名”提問(wèn)

不知道為什么我在百度競(jìng)價(jià)上做了一些推廣,然后我天天盯著百度統(tǒng)計(jì)中直接訪問(wèn)的流量占比就突然增加了許多,而且比例也很高,原以為這樣能產(chǎn)生的交易就會(huì)增加了,可是我查看了一下跳出率是百分之60,我的蒼天啊!這樣的跳出率那就是百分之60的客戶從我們眼前離開(kāi)了,為什么用戶會(huì)離開(kāi)網(wǎng)站,而且停留的時(shí)間相當(dāng)短暫,難道我的網(wǎng)站不夠美觀嗎?我的網(wǎng)站美觀上是可以的,為什么還會(huì)出現(xiàn)這種原因,請(qǐng)教高手來(lái)解答。

筆者SEO空城:

這位網(wǎng)友描述的問(wèn)題中,不能排除有惡意點(diǎn)擊的可能,也就是有同行去點(diǎn)擊你的網(wǎng)站,以至于你的投資推廣沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào),也有這么一個(gè)可能也就是這位網(wǎng)友的網(wǎng)站不是不夠美觀,而是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度不夠,沒(méi)能解決用戶所想得到的東西,沒(méi)能解決用戶心中的疑問(wèn),或許是網(wǎng)站出現(xiàn)了太多廣告,廣告滿天飛,按網(wǎng)友描述所說(shuō)的,出發(fā)點(diǎn)是不錯(cuò),美觀,這確實(shí)可以,但草莓廣場(chǎng)舞網(wǎng)的筆者SEO空城認(rèn)為這位網(wǎng)友可能忽略看一些比較重要的細(xì)節(jié)。

用戶的離開(kāi)真正的原因不是網(wǎng)站不夠美觀,不夠出色,而是你網(wǎng)站確實(shí)沒(méi)能夠讓用戶能舒適的去體驗(yàn)?zāi)愕木W(wǎng)站,也就是體驗(yàn)度不夠。

接下來(lái)按照這位的網(wǎng)友的問(wèn)題去展開(kāi)調(diào)查去分析為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,由草莓廣場(chǎng)舞網(wǎng)的筆者SEO空城給大家指出幾點(diǎn)希望這位網(wǎng)友能去分析究竟出現(xiàn)在哪里?

⑴ 網(wǎng)站適不適合做百度競(jìng)價(jià)

很多站長(zhǎng)為了提高效率就果斷的去做百度競(jìng)價(jià),你得知道不是什么網(wǎng)站都適合去做百度競(jìng)價(jià)的,你得詳細(xì)的去了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有純手工優(yōu)化上到百度首頁(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你網(wǎng)站如果競(jìng)價(jià)上去了有沒(méi)有可能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼?誰(shuí)更有把握讓用戶信任,如果你的是新站那么你還是算了吧!也得去了解關(guān)鍵詞這個(gè)搜索詞價(jià)格跟產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)相比較是否有利潤(rùn)的空間,還得提防的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意點(diǎn)擊,如果遭受到這一種情況,那么朋友你這是在燒錢(qián),徹底的是在玩弄自己的錢(qián)幣,草莓廣場(chǎng)舞網(wǎng)的筆者SEO空城認(rèn)為一個(gè)新站還有一個(gè)沒(méi)有足夠?qū)嵙?,沒(méi)能跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力的話,還是不要沖動(dòng)的去做百度競(jìng)價(jià),這樣既浪費(fèi)了時(shí)間又浪費(fèi)金錢(qián),先從底層做起吧!時(shí)間久了適當(dāng)?shù)耐顿Y一點(diǎn)百度競(jìng)價(jià),長(zhǎng)期的去分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段是怎樣的,再有把握跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想比的時(shí)候,可以去參考下做百度競(jìng)價(jià),前期還是安分守己做好份內(nèi)的事吧!欲速則不達(dá)。

⑵ 自我條件能否說(shuō)服用戶(打開(kāi)網(wǎng)站緩慢)

如果你知道怎么去站長(zhǎng)用戶的角度去思考的話,可能就不會(huì)有跳出率百分之60的可能了,時(shí)間就等于金錢(qián),如果你是用戶你想點(diǎn)擊一個(gè)網(wǎng)站,點(diǎn)擊半天都沒(méi)有反應(yīng),如果你是用戶你會(huì)去繼續(xù)等待嗎?換成誰(shuí)都不會(huì)去等待,百度極速搜索的上線了,你的網(wǎng)站卻還在蝸牛賽跑?這使用戶產(chǎn)生第一感覺(jué)就是,寧愿用五秒鐘的去尋找一個(gè)能快速打開(kāi)的網(wǎng)站,也不想用5秒鐘去等待一個(gè)網(wǎng)站如蝸牛般的速度。所以服務(wù)器或空間是一種很重要的東西,想要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站,就必須挑選一個(gè)好點(diǎn)的,不然后面也是前功盡棄。

⑶ 網(wǎng)站美觀過(guò)度導(dǎo)航面包以及系統(tǒng)都是些高科技,用戶不懂

有些站長(zhǎng)認(rèn)為自己的網(wǎng)站足夠美觀,就能吸引用戶的眼球了,我想能吸引的也就是同行了,或許是些瞎逛的互聯(lián)網(wǎng)工作者,沒(méi)有用戶會(huì)去關(guān)心你的頁(yè)面是怎樣的,但也不能太丑了,這樣用戶會(huì)覺(jué)得這么沒(méi)檔次的能創(chuàng)造出什么東西出來(lái),所以一個(gè)網(wǎng)站的美觀恰到好處即可,不用太過(guò)于浮夸。還有導(dǎo)航是來(lái)幫助用戶引導(dǎo)的工具,而設(shè)置面包屑是想更好的讓用戶找到自己的瀏覽足跡,所以這兩者的設(shè)置也是同樣重要的,如果設(shè)置不好,用戶瀏覽你的網(wǎng)站就像無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂撞,如此混亂的路況,誰(shuí)會(huì)愿意去迷路?還有就是有些站長(zhǎng)弄了許多稀奇古怪的自個(gè)認(rèn)為是些高科技賦有創(chuàng)意的動(dòng)動(dòng),特地做得標(biāo)新立異,然后用戶點(diǎn)擊進(jìn)去了,卻因?yàn)樘^(guò)“創(chuàng)新”第一次去接觸而不懂的去怎么操作,完全摸不著頭腦,既然用的這么幸苦,我想就不會(huì)有用戶再繼續(xù)去使用了,用戶是來(lái)匆匆去也匆匆的,你能吸引用戶來(lái)你網(wǎng)站來(lái)就很不容易了,為什么不能好好的讓用戶去享受你網(wǎng)站給他帶來(lái)的體驗(yàn)?zāi)?草莓廣場(chǎng)舞網(wǎng)的筆者SEO空城建議站長(zhǎng)們網(wǎng)站的美觀大氣簡(jiǎn)單就好,導(dǎo)航以及面包屑設(shè)置得當(dāng)即可,至于賦有獨(dú)特創(chuàng)新的難懂的東西,還是盡量少用,用戶很懶,那就用懶人式的方法去引導(dǎo)用戶。

⑷ 廣告滿天飛、突然彈出的自動(dòng)音樂(lè)嚇壞用戶了

你說(shuō)說(shuō)你的網(wǎng)站已經(jīng)很辛苦做好了上面幾項(xiàng)工作了,現(xiàn)在你卻去掉用戶的胃口,什么廣告,滿天飛,而且還不時(shí)跳出音樂(lè),站在用戶的角度去思考的話,第一時(shí)間就尋找關(guān)閉按鈕,關(guān)閉按鈕都難于找到,那么情愿離開(kāi)得了,用戶需要的是清靜,因?yàn)槟愕牟皇且魳?lè)站,本來(lái)這些廣告就影響美觀了,也會(huì)很?chē)?yán)重的影響打開(kāi)速度,各種各樣的廣告就是耐性加視覺(jué)上的折磨,特別是那些彈窗的廣告,更是讓人煩不勝煩,但是很多網(wǎng)站都是靠廣告來(lái)運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)站的,廣告確實(shí)是網(wǎng)站的收益之一,所以要玩去的去杜絕那是不可能的,草莓廣場(chǎng)舞網(wǎng)的筆者SEO空城建議各位,設(shè)置廣告的時(shí)候要控制,不要讓你的網(wǎng)站變成廣告站,不然到最后讓用戶反感了,這樣是你在趕用戶而不是讓用戶繼續(xù)停留在你的網(wǎng)站。

所以一個(gè)網(wǎng)站并不是自己足夠美觀、足夠創(chuàng)新就能留住用戶的,要去站在用戶的角度去思考,什么樣的才是用戶需要的,什么樣的用戶不喜歡的,一定要弄明白,不然你前期投資再大,也是竹籃打水一場(chǎng)空,錢(qián)就這樣打水漂了。

本文由: 草莓廣場(chǎng)舞網(wǎng)的筆者SEO空城幸苦原創(chuàng)轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留域名

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