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首先申明:此文沒(méi)有為任何私人機(jī)構(gòu)做宣傳的目的,從文章標(biāo)題到文章結(jié)尾,都沒(méi)有。
德勝公司是近兩年在各類管理培訓(xùn)上被多次被提及的一個(gè)管理案例。德勝公司是一家制作木質(zhì)別墅,負(fù)責(zé)木質(zhì)房屋建造以及安裝的公司。那么,這家公司到底在管理方面有何特別之處呢?
德勝公司要求每一位員工時(shí)常嚼口香糖,保持口氣清新。
德勝公司的每一位員工,首先學(xué)會(huì)的是洗馬桶,要求馬桶刷洗之后,馬桶內(nèi)的水可以直接飲用。德勝公司的老總曾經(jīng)面對(duì)眾多員工,刷洗一個(gè)馬桶,然后從中舀水喝掉。
德勝公司的員工的建造房屋的時(shí)候,一個(gè)釘子是該釘在3厘米,就不會(huì)釘在4厘米處。
德勝公司不會(huì)去狂熱追求業(yè)績(jī),每年要拒絕不少的訂單。
在德勝公司,基層的員工可以直接報(bào)銷費(fèi)用,無(wú)需簽字。
洋樓公司員工會(huì)拒絕收受客戶的禮品,即使盛意難卻,也會(huì)主動(dòng)上交公司,然后公開(kāi)拍賣(mài)。
有人說(shuō)這是一家*徒式的公司,有人說(shuō)這是符合人性的管理模式。眾說(shuō)紛紜,有一點(diǎn)是可以確認(rèn)的是:德勝公司每年保持這穩(wěn)定的業(yè)績(jī),并且品牌知名度見(jiàn)長(zhǎng),沒(méi)有過(guò)分的宣傳和廣告。
管理最終面對(duì)的是人,在德勝公司的管理模式之下,我們看到了這樣的景象:每個(gè)人都成為了螺絲釘,并且是溫和和高貴的螺絲釘,他們對(duì)于工作保持著嚴(yán)禁和踏實(shí)的態(tài)度,即使沒(méi)有激勵(lì)或者很少的激勵(lì),它們對(duì)于工作依舊不會(huì)有絲毫的松懈。沒(méi)有口號(hào),沒(méi)有物質(zhì)驅(qū)動(dòng),機(jī)器安靜地運(yùn)轉(zhuǎn)者。
對(duì)比著看,SEO產(chǎn)業(yè)和非洋樓管理模式,有著非常高的相似性。
第一,SEO產(chǎn)業(yè)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)工人。德勝公司的董事長(zhǎng)認(rèn)為中國(guó)有建筑產(chǎn)業(yè),但是沒(méi)有產(chǎn)業(yè)工人。在中國(guó)從事建筑產(chǎn)業(yè)的人,都是農(nóng)民,昨天還在農(nóng)田里勞作,今天就可以在腳手架上行走,憑借這樣的人,肯定無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量,所以中國(guó)建筑壽命都很短。德勝公司要的是一批產(chǎn)業(yè)工人,它們經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),專事一項(xiàng)工作,甚至將其視為畢生的事業(yè)。對(duì)比著看,SEO同樣是有產(chǎn)業(yè)而沒(méi)有產(chǎn)業(yè)工人,大量的SEO優(yōu)化公司,賺了錢(qián),但是從事SEO的人員往往是半路出家或者從一起步,因?yàn)橹袊?guó)高校不培養(yǎng)SEO的產(chǎn)業(yè)工人。SEO從業(yè)人員,往往身兼數(shù)職,是編輯、策劃、文案等等,不會(huì)專注于一項(xiàng)事物,自然也難以將SEO研究透徹。
第二,SEO人員沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。的確,建造一座房子,一根釘子是該釘在3厘米處還是5厘米處,從整體看對(duì)于房子的質(zhì)量并不產(chǎn)生影響。但是在德勝的管理中,3厘米就是3厘米,不能差一絲一毫。并且改用8厘米的釘子,就不能用10厘米的釘子。德勝的解釋是:因?yàn)?厘米的釘子不會(huì)釘穿木板,在維修房子的時(shí)候不會(huì)劃傷皮膚。相比而言,SEO從業(yè)者缺少這樣的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,缺少這樣的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,一篇百余字原創(chuàng),可能有錯(cuò)別是數(shù)十個(gè),并且復(fù)制的人跟著錯(cuò),最終錯(cuò)字連篇的文章充斥著網(wǎng)絡(luò),甚至影響到了門(mén)戶網(wǎng)站。如果是一件精密儀器的消費(fèi)者,難道會(huì)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)錯(cuò)字連篇的網(wǎng)站的產(chǎn)品。筆者以為,這與SEO方法多樣化也是有關(guān)系的,因?yàn)槿魏我环N方法都可以提升網(wǎng)站排名,所以,我何必要在單一的方法上下死力?但是,如果不把一種方法吃透,在方法之間跳躍,那么也就是不會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)定的排名。
第三,SEO公司沒(méi)有內(nèi)斂的文化。商業(yè)或許不需要內(nèi)斂,需要的進(jìn)取、擴(kuò)張、拓展、增長(zhǎng),所以開(kāi)展SEO業(yè)務(wù)的公司總是在要訂單,也不論自己是否有能力實(shí)現(xiàn)排名的上漲。筆者也接觸過(guò)不少的網(wǎng)絡(luò)公司,有兩個(gè)感受,其一,網(wǎng)絡(luò)公司的客戶投訴率是非常高的;其二,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化公司的客戶流失率也是非常高的。“兩高”是因?yàn)榘鼣埩艘恍┳约簺](méi)有能力做的事情。德勝公司考慮是否要簽訂訂單,會(huì)對(duì)客戶的性格、要求進(jìn)行考察,并不是所有人都能成為客戶。這種選擇性,反而讓德勝利潤(rùn)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。SEO本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)自然有高有低,自然有能力所不及之處,自然有需要放棄的訂單。SEO公司需要德勝的內(nèi)斂文化。
我以為,以上的三個(gè)問(wèn)題,才是每一個(gè)SEOER需要思考的問(wèn)題。而不是去想SEO到底是死是活,有沒(méi)有前途。
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