當(dāng)下，移動互聯(lián)運營的趨勢已是大勢所趨，已有積累的各家老牌地方門戶都在積極的進(jìn)行各種嘗試，而近幾年才開始投身地方網(wǎng)站運營的新從業(yè)者也希望在移動互聯(lián)時代能夠找到屬于自己的一塊陣地，前些年一直苦于轉(zhuǎn)型思路的傳統(tǒng)媒體也開始涉足這一領(lǐng)域。
三個典型案例說明，現(xiàn)在正是移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期
10月25日的微社區(qū)上海沙龍，圓桌上溝通的幾位嘉賓恰恰各自代表了不同的類型：
1、名城南通網(wǎng)，今年下半年以微社區(qū)為載體，先后通過兩次發(fā)生于本地的民生焦點事件的傳播將移動端、網(wǎng)站端的流量大幅提升(其中甚至通過增加帶寬來應(yīng)付瞬間陡增的流量)，也使得這家開站不到兩年的網(wǎng)站能夠解決一直深陷的流量緩慢增長，影響力難突破的難題。在移動互聯(lián)時代，十年前地方社區(qū)站在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所經(jīng)歷的野蠻生長紅利正在以一種新形勢呈現(xiàn)出來。然后，這個紅利期可能會遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于當(dāng)年論壇所經(jīng)歷的紅利期，但是只要能夠抓住這個短暫的空檔，一些移動互聯(lián)平臺的新媒體會噴涌而出，嶄露頭角。
2、泰無聊，泰州本土的老牌社區(qū)網(wǎng)站，也是在微社區(qū)推出以后第一批的實踐者，在大半年的運作之后，泰無聊的微社區(qū)已經(jīng)躋身于同行前列，日發(fā)帖量以及瀏覽量數(shù)據(jù)喜人，而且在近年來PC端一直處于下滑的頹勢的前提下，配合以微社區(qū)為主的多種移動渠道，泰無聊在全渠道上已經(jīng)逆轉(zhuǎn)了用戶流失的狀態(tài)，并且在流量配比上，移動端甚至實現(xiàn)了逆襲(移動端流量大于PC端流量)。
3、澎湃新聞，上海報業(yè)下屬的新媒體，在不依賴于原報業(yè)集團(tuán)的渠道及品牌優(yōu)勢的前提下，今年七月開始試水移動互聯(lián)領(lǐng)域，僅僅三個月就將微社區(qū)運營的如火如荼，且不談其早期運營策略的劍走偏鋒，正是這種大膽的嘗試，再加上全渠道對于澎湃新聞品牌的深度植入，澎湃新聞已經(jīng)在業(yè)內(nèi)以及用戶層面形成了廣泛的影響，也成為眾多欲轉(zhuǎn)型新媒體的傳統(tǒng)媒體關(guān)注的焦點。
這幾個案例都說明，移動互聯(lián)渠道，尤其是微社區(qū)具備了維系、爆發(fā)、增長的運營特點。這至少給了很多后來者希望和機(jī)會。
微社區(qū)的運營重點在于快、方便以及傳播，像泡妞一樣運營微社區(qū)
那么，在找到入口之后，運營的方向和細(xì)節(jié)則又是大家所應(yīng)該關(guān)注的焦點。
首先，微社區(qū)絕無可能成為論壇在移動互聯(lián)渠道的簡單復(fù)制品，這是由于移動端本身不具備類似PC端的展現(xiàn)性。而移動端的優(yōu)勢則是在于即時性，快捷性，而微信這一類的產(chǎn)品又賦予了用戶與用戶之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，因此微社區(qū)的運營的重點不在于內(nèi)容的深度，而是在于快、方便以及傳播。
其次，論壇發(fā)展這么多年，信息安全始終是大家所困擾的問題，因為注冊ID的成本太大，發(fā)布垃圾信息或非法信息的成本也隨之變得很低，而在基于微信大平臺的基礎(chǔ)上，無形中將這個成本提高了，而從另一個角度來看，我們是有機(jī)會獲得用戶的信息以及消費習(xí)慣，從中挖掘出更多的商機(jī)和服務(wù)機(jī)會。這也是移動時代大數(shù)據(jù)運營的一個重要分支。
基于微信，基于關(guān)聯(lián)，微社區(qū)其實能夠提供更好的類似于群組的功能和體驗，而對于新的平臺或網(wǎng)站運營者來說，選擇對的人群去做對的服務(wù)，是非常重要的原則。我們在圓桌討論中曾經(jīng)插入了一個非常有趣的話題，如何用微社區(qū)來泡妞：你要知道你泡的是什么妞，妞喜歡什么，妞需要你隨時反應(yīng)，當(dāng)然妞泡到手了，妞就是為你所用的人了……這些看似很八卦的想法，其實和我們在做用戶維護(hù)的道理完全相同：你的主攻人群是什么?他們的需求是什么?如何通過微社區(qū)這樣一個平臺即時給到用戶反饋和支持?在和用戶建立深度黏著之后，如何發(fā)揮網(wǎng)友的價值將平臺影響力進(jìn)一步擴(kuò)散?把用戶當(dāng)成妞，微社區(qū)運營的方向、目標(biāo)都會顯而易見。
微社區(qū)并非簡單的廣告呈現(xiàn)，其商業(yè)模式應(yīng)落地到活動和消費轉(zhuǎn)化
前面提到微社區(qū)本身具備展示不足的問題，另一方面，作為一個深度關(guān)系平臺，這里其實不能再像傳統(tǒng)的媒體或是網(wǎng)站以簡單粗暴的形式進(jìn)行宣傳，那么問題來了：微社區(qū)的商業(yè)價值如何萃取?
在這里先說一個令人匪夷所思的案例：大家都知道陌陌是約炮神器，可是有人知道陌陌還可以是一個營銷神器嗎?我曾聽聞某牌檔老板，選址不似常人，都是選在小區(qū)內(nèi)幾角旮旯的點，看似這是違反營銷原則的做法，但是他通過陌陌輕松的在幾個據(jù)點形成了龐大的穩(wěn)定的客戶流，原理很簡單：陌陌約炮有風(fēng)險，和陌生人第一次見面就干嘛顯然是件不靠譜的事，但是如果打一圈牌，先看看人是否順眼，牌桌上還可以鑒別下人品(畢竟牌品見人品嗎……)，幾圈下來，事后愛干嘛干嘛了……從這個案例來看，這位神人對于人性的分析可謂是入木三分，而在整個用戶的行為過程中，他只截取了對他有利的一小段，就實現(xiàn)了他自己的盈利模式，這種思維也恰恰是移動互聯(lián)時代所應(yīng)遵循的思維方式。
所以，回到主題，微社區(qū)的商業(yè)模式絕不是簡單的廣告呈現(xiàn)，更多是通過緊密的關(guān)系聯(lián)系，將客戶積累起來，然后通過有效的口碑營銷手法進(jìn)行再次傳播，并通過微社區(qū)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性通過活動以及消費來進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
與傳統(tǒng)的論壇運營區(qū)別較大的一點，移動互聯(lián)渠道是需要通過大量的互動來實現(xiàn)用戶黏性的(傳統(tǒng)論壇是通過深度內(nèi)容產(chǎn)生黏性)，我們可以看到微社區(qū)的產(chǎn)品團(tuán)隊也意識到了這一點，除去大家關(guān)心的活動報名功能以外，紅包、刮刮卡等功能都體現(xiàn)出了很強(qiáng)的互動性，輔以有針對性的活動策劃，可以以比較輕松的運營強(qiáng)度去實現(xiàn)區(qū)別于傳統(tǒng)活動的線上互動形式。而會員卡、積分商城則是從另一個角度為未來的電商、微商、微店做基礎(chǔ)用戶積累。
因此，對于微社區(qū)的運營，我們應(yīng)該是將其做為一個重要渠道，而不是論壇的簡單復(fù)制，應(yīng)該通過微社區(qū)加強(qiáng)與網(wǎng)友的即時溝通，有針對的深耕目標(biāo)人群，再通過口碑傳播以及活動轉(zhuǎn)化商業(yè)價值，而非直接的在微社區(qū)里植入宣傳。而從微信及微社區(qū)的屬性來看，微社區(qū)更應(yīng)該是一個入口，而非出口。(文/寧哲網(wǎng)絡(luò)茅矛)
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
