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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息的發(fā)展呈現(xiàn)碎片化和掌中化的趨勢(shì)，從目前各大行業(yè)對(duì)于移動(dòng)設(shè)備的支持就可以看出，移動(dòng)化已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，相對(duì)于目前社會(huì)的信息傳遞模式來(lái)說(shuō)，社交以及聊天軟件所承擔(dān)的任務(wù)就會(huì)更重，因此在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，每一個(gè)分支都承擔(dān)著比自己本身任務(wù)還要重的任務(wù)的復(fù)合模式，其中最典型的例子就有騰訊QQ的文件傳輸以及新浪微博的通訊錄備份，而這其中有一位出自于電信運(yùn)營(yíng)商的軟件易信卻發(fā)展的不那么順利，可以說(shuō)是深陷囹圄，一直在掙扎中求生，在黑暗中尋找方向。

活躍客戶數(shù)量少，難以帶來(lái)有效發(fā)展?？赡苡械娜藭?huì)奇怪，易信今年不是突破了一億用戶了嗎?各位莫急，中國(guó)有大約13億人口，手機(jī)用戶基數(shù)非常大，更不用說(shuō)現(xiàn)如今手機(jī)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)不斷下降的基礎(chǔ)上，使用手機(jī)上網(wǎng)的人越來(lái)越多，先從宏觀上說(shuō)，中國(guó)電信的用戶是三個(gè)運(yùn)營(yíng)商之中最少的，而南北中原都已經(jīng)被劃分，電信的激活用戶數(shù)量不足以帶來(lái)發(fā)展易信的動(dòng)力，而從微觀上看，現(xiàn)如今使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)較多的人，從10幾歲的小孩子一直到40多歲的白領(lǐng)，且不說(shuō)大齡人群，這群人的圈子內(nèi)使用最多、區(qū)域使用連續(xù)性最廣的除了QQ就是微信或者陌陌，還有Skype和linkedin，這些軟件已經(jīng)囊括了社交和辦公的方方面面，那么作為后起之秀的易信并，并沒有新穎的優(yōu)勢(shì)資源，所以在微觀上，易信的用戶并沒有實(shí)際的活性，而當(dāng)綜合起宏觀和微觀上的劣勢(shì)時(shí)，微信那一億用戶不過(guò)是數(shù)字好看罷了。

泛用性差，軟件接入能力極低?，F(xiàn)在的用戶更喜歡的是一鍵登入，無(wú)論是lofter還是網(wǎng)易云音樂，又或者是微博還是上文所提到的軟件，這些基本上都可以用第三方的賬戶接入，互通有無(wú)，在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，這種情況是有益于客戶體驗(yàn)的，同時(shí)也利于運(yùn)營(yíng)商之間的數(shù)據(jù)流量的交互，可以說(shuō)是互利雙贏，而當(dāng)?shù)搅艘仔胚@里，幾乎有很少的網(wǎng)站提供易信的快速登錄，而僅有的那么幾個(gè)還是電信自己的軟件，這種泛用性幾乎為零的軟件是及其不利于消費(fèi)者的使用的，從這一點(diǎn)也可以看出易信的活性狀況真的不佳，不然怎么連主流平臺(tái)都沒有為其開放接口呢?

用戶體驗(yàn)不佳讓其雪上加霜。綜合以上諸點(diǎn)劣勢(shì)，再加上易信軟件本身的體驗(yàn)糟糕，可以說(shuō)易信的狀況更糟糕了，易信在界面上和UI交互上幾乎和微信別無(wú)他二，但是易信的兼容性非常差，iOS平臺(tái)的表現(xiàn)慘目忍睹，Android即使是主流手機(jī)運(yùn)行都會(huì)卡頓，在Wp平臺(tái)沒有存在感，這樣交互如此差的軟件，只會(huì)讓用戶失望，讓用戶放棄，在客戶端地使用中，體驗(yàn)就是第一位，沒有體驗(yàn)的客戶端其存在的意義也就不明顯了，與此同時(shí)在用戶導(dǎo)入方面，易信也是做的不好，號(hào)稱三網(wǎng)通用的易信，卻在其他兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)的時(shí)候表現(xiàn)非常差，經(jīng)常有收不到信息的情況，這樣的體驗(yàn)，用戶怎么能不放棄易信。

未來(lái)的突破之路。對(duì)于易信，未來(lái)要改變的有很多，首先是改變產(chǎn)品質(zhì)量，這點(diǎn)毋庸置疑，只有體驗(yàn)好了才能留住顧客，其次提升接入性，這點(diǎn)就等同于擴(kuò)大宣傳，讓更多的人使用易信，所以需要和其他平臺(tái)聯(lián)合，從目前的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，和掌聲游戲合作進(jìn)行賬號(hào)登錄是一個(gè)短期的辦法，而長(zhǎng)期角度來(lái)說(shuō)，需要易信更多的去創(chuàng)新自己的功能，思考如何留住、如何調(diào)動(dòng)用戶去主動(dòng)使用易信，這才是易信未來(lái)的發(fā)展之路。易信現(xiàn)在已經(jīng)陷入囹圄，求救的方式只有一種就是去自救，未來(lái)走的如何全在易信自己腳下。當(dāng)然目前留給易信的機(jī)會(huì)也是越來(lái)越少了，易信想要翻身真的要趁早。以上文章版權(quán)出自組裝電腦配置清單：，版權(quán)所有，請(qǐng)大家相互尊重。

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