2014年12月19日,由北京住哲主辦的“顛覆思維,改變未來—2014酒店業(yè)移動互聯網營銷論壇”在京成功舉辦,本次論壇受到酒店行業(yè)極大關注,參會人數近300人?,F場除了來自北京及周邊的兩百余家酒店,還有從香港、西藏、海南、貴州等地區(qū)遠道而來的酒店。本次論壇上來自藝龍旅行網、環(huán)球旅訊、酒店哥、首旅集團旗下欣燕都、宜客宜家連鎖酒店、千村連鎖酒店的演講嘉賓們分享了酒店營銷新方向和實戰(zhàn)技巧,可稱之為本年度最接地氣的酒店營銷交流平臺,為2015年酒店致勝營銷開啟了新思路。同時,主辦方住哲在本次論壇上首度發(fā)布微信自助入住系統(tǒng)、微信訂房免費及酒店聯盟倡議等有利于酒店營銷和提升入住率的舉措。
客戶都在手機上
在此次論壇上,業(yè)界精英們提出了“OTA向 MTA進化”、“酒店必須快速向移動端靠攏才能獲得生機”、“手機短信維護客戶的時代向線上微信轉變”等核心觀點。在案例分享環(huán)節(jié),數家酒店現身說法分享了“單月會員發(fā)展過萬”、“60%的訂單來自微信”、“營銷觸角全網覆蓋”等實戰(zhàn)方法,為酒店同行提供了可直接復制的營銷手段。微信,是本次營銷論壇上頻頻被提及的詞匯,作為當前用戶量最高的手機應用,微信為眾多中小酒店提供了求生和變革的渠道。對于還沒有構建起直銷渠道的酒店來說,最簡單最直接最容易的方法就是選用一款微信訂房系統(tǒng)。
將免費進行到底
不光酒店核心管理系統(tǒng)PMS免費了,在本次會議上,住哲公布其微信訂房系統(tǒng)也免費了,零成本開通,以降低酒店使用新營銷工具的成本??紤]到很多中小酒店沒有專業(yè)營銷人員,尤其是微信運營人才,住哲不僅微信訂房系統(tǒng)免費,還開通微信課堂、微信群、微社區(qū),提供微信代運營服務,以及定期舉辦類似本次論壇的營銷會議,通過多渠道立體服務,讓酒店的微信訂房不再是擺設,真正的通過微信帶來訂單。
發(fā)布微信自助入住系統(tǒng)
圍繞微信的產品,住哲除了微信訂房、到店微信掃碼支付外,本次營銷論壇上首度公布微信自助入住系統(tǒng)正式上線,客人可在微信上自助選房、自助辦理入住、微信開門、微信客服、微信支付、快速退房以及微信買小商品等。2秒極速開門,這種非常酷的開門體驗,在本次論壇現場的體驗區(qū),受到酒店老板們爭先恐后的體驗和咨詢。微信自助入住對于酒店最大的好處就是大大提升辦理入住、離店的速度,同時也是酒店微信的增粉利器。
發(fā)起酒店聯盟倡議
OTA的高傭金、出租率下降,讓酒店不堪重負,紛紛抱團。在本次論壇上,住哲提出酒店聯盟倡議,通過技術手段幫助不同地區(qū)的酒店與酒店之間進行會員數據共享、訂房系統(tǒng)平臺共享。基于住哲免費的酒店管理系統(tǒng)PMS,聯盟成員間可以將會員打通,在酒店管理系統(tǒng)、微信訂房、官網、APP上,互相推薦客人、帶去訂單。這將為區(qū)域連鎖酒店、中小酒店的戰(zhàn)略聯盟搭橋鋪路,促進酒店之間的共享共贏。
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