互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)期，每個(gè)行業(yè)的競爭都出現(xiàn)群雄混戰(zhàn)的現(xiàn)象，尤其是教育行業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，倒逼著一些傳統(tǒng)在線教育企業(yè)盲目轉(zhuǎn)型的同時(shí)，一部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者也想來分一杯羹，他們普遍存在的問題就是，懂教育的沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，有互聯(lián)網(wǎng)思維的又不懂教育，那么即使勉強(qiáng)做出來的一部分教育，也是直接線下搬線上，生硬無比，內(nèi)容單調(diào)毫無創(chuàng)新，或者盈利性太強(qiáng)，根本沒有搞懂學(xué)生的真正需求，那么如何在互聯(lián)網(wǎng)+教育領(lǐng)域找到突破口?
從細(xì)分領(lǐng)域入手
很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型之前，都搞不清楚轉(zhuǎn)型最根本的問題在哪里，之所以轉(zhuǎn)型，最直接的就是為了獲取更多的用戶，那么從本質(zhì)上來講，還是以用戶體驗(yàn)為核心，而用戶為什么要選你呢，當(dāng)然是在這個(gè)平臺(tái)他們有所收獲，無論是技能，還是平臺(tái)帶來的一些正能量，那么所以，互聯(lián)網(wǎng)+教育的本質(zhì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維使用戶獲得真正的利益，面對如今教育內(nèi)容嚴(yán)重同質(zhì)化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線教育除了擁有最基礎(chǔ)的師質(zhì)資源，還必須引進(jìn)創(chuàng)新的教學(xué)模式，目前來講，一個(gè)大而全的平臺(tái)很難全方位縱深發(fā)展，且不說平臺(tái)一系列教育模式的復(fù)雜性，單就運(yùn)營成本而言，也很難齊頭并進(jìn)，特別是初創(chuàng)公司，如果真的有備而來，也應(yīng)該先從細(xì)分領(lǐng)域入行。
新東方俞敏洪就曾經(jīng)說過，真正的教育本質(zhì)是對人的全方位培養(yǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)本身是具有功利性的，所以要滿足所有人群的功利性需求，那么滿足用戶一個(gè)點(diǎn)的需求即可，做大而全的模式已經(jīng)過時(shí)了。
目前在線教育行業(yè)按照用戶年齡、教育內(nèi)容和屬性可以分為四個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，分別為：低齡非功利性，如早教;低齡功利性，如家教1對1;高齡非功利性，如Coursera;高齡功利性，如各種上崗證等等，注：這里低齡普遍指的是未畢業(yè)的在校學(xué)生，高齡普遍指準(zhǔn)備或者已經(jīng)參加工作的用戶。
突破口：好內(nèi)容+強(qiáng)互動(dòng)
那么細(xì)分領(lǐng)域的又如何找到突破口呢?一方面，從細(xì)分行業(yè)發(fā)展的程度來講，市場必須發(fā)展成熟，即有一定的市場需求，并在交易場景下產(chǎn)生了交易需求。
另外，行業(yè)需要有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一、從綜合能力方面來講，能跳脫原來的課本知識(shí)，得到能力的提升;二、從考試方面來講，互聯(lián)網(wǎng)能擴(kuò)大線上行業(yè)體量;三、從自我提升方面來講，用戶可以在知乎、果殼等獲得能開拓視野的知識(shí)，也是一個(gè)很大的市場需求，然而也是基于用戶有限的碎片化時(shí)間來衡量的;四、從上崗考證等職業(yè)教育方面來講，空間非常有限，因?yàn)楹芏鄻?biāo)準(zhǔn)化的考試已經(jīng)被大平臺(tái)如猿題庫領(lǐng)先了;綜上所述，突破口其實(shí)還是在內(nèi)容和互動(dòng)方面。
“一個(gè)行業(yè)的爆發(fā)，必定經(jīng)歷過了成長點(diǎn)，或者有備而來，即其行業(yè)自身達(dá)到了一定的壁壘”，縱索科技負(fù)責(zé)人王總認(rèn)為，“對教育行業(yè)來說，特別是在線教育，好的內(nèi)容和強(qiáng)互動(dòng)便是它最有利的壁壘。”
據(jù)某項(xiàng)調(diào)查顯示，八成以上的用戶更關(guān)注課程的內(nèi)容，一方面，中國對教育看的比較重，所以一般互聯(lián)網(wǎng)用戶在對在線教育的價(jià)格敏感度比較低，不是有句話說過，再窮不能窮教育嗎?所以相對來說，用戶對豐富的課程內(nèi)容關(guān)注度遠(yuǎn)大于課程的價(jià)格(只要不是太離譜，試想下競爭力如此激烈的時(shí)代，怎么會(huì)太離譜呢...)，因此在在線教育洗牌年，一部分產(chǎn)品內(nèi)容同質(zhì)化的平臺(tái)注定會(huì)被淘汰，大浪淘沙下，真正留下的絕壁是能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺(tái)。
另外，相對于線下面對面的教學(xué)和互動(dòng)，線上明顯無優(yōu)勢可言，傳統(tǒng)的線下授課優(yōu)勢就在于場景的互動(dòng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同時(shí)段在線用戶的比例分布中，有四成以上用戶在晚間7點(diǎn)到9點(diǎn)選擇在線學(xué)習(xí)，且超半數(shù)用戶更愛直播課程，因此在線教育在設(shè)置網(wǎng)上課程的時(shí)候，需要與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)討論，形成友好互動(dòng)，增強(qiáng)平臺(tái)粘性。例如騰訊課堂借用QQ及其音視頻技術(shù)，形成了師生之間的強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。
總的來說，未來的在線教育平臺(tái)，需要有足夠的師資作為基礎(chǔ)，同時(shí)也離不開具有針對性的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，及平臺(tái)的服務(wù)，及教師和學(xué)生或家長、學(xué)生們相互之間的強(qiáng)互動(dòng)。
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