9月15日，騰訊云首次技術(shù)領(lǐng)袖峰會(huì)在深圳召開，宣布五年投入100億、騰訊技術(shù)高管集體亮相、一口氣發(fā)布12款新品等系列動(dòng)作，預(yù)示著騰訊將繼續(xù)加大在云計(jì)算領(lǐng)域的投入，而本次大會(huì)也被業(yè)界稱為騰訊云技術(shù)大閱兵。針對業(yè)界關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)安全問題，騰訊云副總裁王慧星發(fā)布了大禹4.0和天御兩大重磅產(chǎn)品，其中首次亮相的天御，主打業(yè)務(wù)安全，為電商、O2O(線上到線下)、OTA(在線旅行社)、論壇社區(qū)等行業(yè)提供一體化解決方案。
騰訊云全新發(fā)布的天御系統(tǒng)，開放騰訊內(nèi)部十?dāng)?shù)年能力積累，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供包括活動(dòng)防刷、防惡意注冊、防惡意登錄、驗(yàn)證碼、消息過濾、關(guān)鍵詞檢測、文件檢測在內(nèi)的七大能力。據(jù)介紹，自2004年至今，天御系統(tǒng)能力已經(jīng)應(yīng)用于包括QQ、QQ空間、微信等多個(gè)億級(jí)用戶產(chǎn)品，為騰訊的業(yè)務(wù)安全做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
七大能力火力全開，全力保障業(yè)務(wù)安全
這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。國家倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”,創(chuàng)業(yè)者遇上最好的時(shí)光，但同時(shí)企業(yè)運(yùn)營也潛藏著不少危機(jī)。以最熱的O2O打車行業(yè)為例，這個(gè)領(lǐng)域被媒體曝光虛假訂單高達(dá)40%、刷單人員多達(dá)20萬，一些職業(yè)刷單人月收入高達(dá)10萬。除了為企業(yè)增加運(yùn)營成本、污染運(yùn)營數(shù)據(jù)，更為品牌聲譽(yù)籠罩上一層陰影。此外，電商行業(yè)也屢屢爆出遭到大批“羊毛黨”惡意刷單的事件。
騰訊云天御系統(tǒng)提供活動(dòng)防刷、防惡意注冊、防惡意登錄、驗(yàn)證碼、消息過濾、關(guān)鍵詞檢測、文件檢測功能七大能力，可以為客戶提供更全面的業(yè)務(wù)安全防護(hù)。
活動(dòng)防刷：一般而言，刷單手法主要是購買小號(hào)或批量注冊，通過自動(dòng)軟件，配合VPN刷取活動(dòng)資源，最后轉(zhuǎn)賣優(yōu)惠資源獲利。天御系統(tǒng)的安全產(chǎn)品體系能夠識(shí)別各類“羊毛黨”、“刷單客”，讓營銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)集中到真正的用戶身上，提升營銷活動(dòng)的效果。
防惡意注冊：注冊環(huán)節(jié)是惡意帳號(hào)誕生的源頭，也是天御系統(tǒng)防惡意注冊的切入點(diǎn)。從這里對壞人進(jìn)行識(shí)別和打擊，提升壞人作惡成本，同時(shí)降低平臺(tái)在登錄、活動(dòng)等場景的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。
防惡意登錄：登錄防護(hù)方面，天御系統(tǒng)依托騰訊在登錄戰(zhàn)場十年對抗經(jīng)驗(yàn)及模型，幫助平臺(tái)在帳號(hào)登錄環(huán)節(jié)對壞人進(jìn)行識(shí)別和打擊，檢索撞庫、養(yǎng)號(hào)登錄、自動(dòng)機(jī)批量登錄等異常行為。
驗(yàn)證碼：眾所周知，驗(yàn)證碼主要用于區(qū)分人與機(jī)器的行為。天御系統(tǒng)依托抗破解經(jīng)驗(yàn)最豐富、關(guān)鍵時(shí)刻能夠扛得住的驗(yàn)證碼拉取驗(yàn)證服務(wù)，使平臺(tái)得以解脫，不必單獨(dú)預(yù)留人力在驗(yàn)證碼戰(zhàn)場和敵人消耗。舉個(gè)小例子，如果驗(yàn)證碼系統(tǒng)被攻破，春運(yùn)火車票將全被黃牛黨刷走，商家上百萬的優(yōu)惠券也都將落入羊毛黨手中。據(jù)悉，目前三大類主流驗(yàn)證碼包括字符型、圖片型、滑動(dòng)型都存在不同程度的漏洞，單一類型的驗(yàn)證碼極易被黑產(chǎn)破解。騰訊驗(yàn)證碼服務(wù)具有類型多樣、系統(tǒng)穩(wěn)定、接入簡單的特點(diǎn)，抗破解率達(dá)到99.9%以上，并實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營數(shù)據(jù)可視化。
消息過濾：騰訊消息過濾服務(wù)一直應(yīng)用于QQ、微信、Qzone等騰訊公司億級(jí)用戶產(chǎn)品，QQ活躍用戶數(shù)超8億、微信活躍用戶數(shù)超5億，日產(chǎn)生消息數(shù)百億條，騰訊消息過濾服務(wù)日均打擊1億條不良消息，在“凈網(wǎng)行動(dòng)”中得到國家認(rèn)可。依托于騰訊消息過濾服務(wù)的強(qiáng)大能力，天御系統(tǒng)可以通過API提供云服務(wù)，用戶只需要開通服務(wù)，下載SDK，即可改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞檢測：騰訊在多年社交產(chǎn)品的運(yùn)營過程中，積累了10萬量級(jí)業(yè)內(nèi)最大有效關(guān)鍵字庫，覆蓋200多個(gè)類別，基于海量數(shù)據(jù)的積累，天御系統(tǒng)對篩選過程進(jìn)一步優(yōu)化，可以為用戶提供更精確的關(guān)鍵詞檢測與識(shí)別。
文件檢測：依托準(zhǔn)確度達(dá)99.5%的中文分詞技術(shù)，深度學(xué)習(xí)算法模型以及濾噪、跳字、相似度等8種智能匹配模型對內(nèi)容進(jìn)行云端分析，天御系統(tǒng)可以有效實(shí)現(xiàn)文本消息凈化、URL凈化以及文件凈化。
以七大能力為基礎(chǔ)，天御系統(tǒng)創(chuàng)建了一套整體服務(wù)架構(gòu)，服務(wù)方式更加立體，選擇種類更靈活多樣，防護(hù)效果也更凸顯，這些正是騰訊云可以滿足不同行業(yè)需求的差異化優(yōu)勢。
大戰(zhàn)羊毛黨刷單客獲客戶認(rèn)可，天御成“香餑餑”
電商促銷屢遭惡意刷單已經(jīng)不是新鮮事，最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)一次是聚美優(yōu)品。
8月，聚美優(yōu)品發(fā)起“免費(fèi)送”零元購活動(dòng)回饋粉絲。豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，立即吸引了大批量刷單人員關(guān)注，一度導(dǎo)致真實(shí)用戶無法正常參與活動(dòng)。聚美優(yōu)品聯(lián)手騰訊云立即采取緊急措施恢復(fù)活動(dòng)正常，但不可避免地，部分獎(jiǎng)勵(lì)資源已經(jīng)落入刷單團(tuán)伙口袋。
復(fù)盤事件后，為避免此類情況再度發(fā)生，聚美優(yōu)品接入騰訊云專門為其研發(fā)的實(shí)時(shí)防刷系統(tǒng)，在注冊及活動(dòng)中及時(shí)識(shí)別并清理惡意賬號(hào)，最大程度保護(hù)真實(shí)用戶和粉絲的利益。聚美優(yōu)品和騰訊云聯(lián)手，為電商網(wǎng)站對抗“羊毛黨”提供了全新的安全解決方案。得益于聚美優(yōu)品的迅速反應(yīng)，結(jié)合騰訊云在安全防護(hù)的多年經(jīng)驗(yàn)和防刷系統(tǒng)能力的優(yōu)化，此次對抗惡意防刷過程聚美優(yōu)品成功避免了巨額的損失。
58同城平臺(tái)即時(shí)通訊工具58幫幫與騰訊云在垃圾信息識(shí)別、驗(yàn)證碼防刷等方面的安全合作。眾所周知，58同城上每天會(huì)產(chǎn)生很多用戶發(fā)布的信息，租房、招聘、二手車交易等等，這里面也充斥著一些垃圾、詐騙信息，安全打擊不到位將嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)甚至侵害用戶權(quán)益。為了避免不良現(xiàn)象在平臺(tái)進(jìn)一步滋生，58幫幫接入騰訊云安全天御系統(tǒng)。數(shù)據(jù)顯示，從2015年4月到8月期間，58幫幫上的惡意信息占比從33%直線下降到6%，效果顯著，天御系統(tǒng)的突出表現(xiàn)獲得58同城的高度認(rèn)可。
除了聚美優(yōu)品和50同城外，京東商城、大眾點(diǎn)評(píng)、7天連鎖酒店企業(yè)也選擇使用騰訊云天御系統(tǒng)。據(jù)悉，未來，天御還將提供更多定制化服務(wù)，為政府、新聞、導(dǎo)購、門戶類網(wǎng)站以及論壇、博客、SNS等社交領(lǐng)域客戶提供業(yè)務(wù)安全解決方案。
深耕業(yè)務(wù)安全領(lǐng)域，為企業(yè)把好“安全關(guān)”
不難想象，互聯(lián)網(wǎng)安全嚴(yán)峻形勢下一些中小企業(yè)屢遭侵犯業(yè)務(wù)受損，更多企業(yè)則在正常運(yùn)營被沖擊的應(yīng)對中惶惶度日。
通過技術(shù)創(chuàng)新和架構(gòu)搭建，騰訊云天御系統(tǒng)可以更好地適配企業(yè)需求，提供更全面的安全解決方案。安全防御過程中，將需求不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，通過迭代創(chuàng)新，進(jìn)一步應(yīng)對新挑戰(zhàn)和滿足新需求。58同城、聚美優(yōu)品等多個(gè)知名企業(yè)聯(lián)合天御對抗黑產(chǎn)的案例，值得更多企業(yè)學(xué)習(xí)。
事實(shí)上，騰訊云對網(wǎng)絡(luò)安全的信念從未改變。騰訊云安全團(tuán)隊(duì)表示，堅(jiān)持捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)自由，履行凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的義務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)絕不會(huì)向作惡者低頭。從2004年開始，隨著騰訊業(yè)務(wù)的拓展，騰訊云安全團(tuán)隊(duì)開始了與黑客產(chǎn)業(yè)對抗的歷程。從起初的*、掛機(jī)，到后來的微博垃圾消息、社工詐騙、紅包等。以天御系統(tǒng)為起點(diǎn)，騰訊云不斷優(yōu)化安全防護(hù)能力，幫助企業(yè)防患于未然，保障業(yè)務(wù)持續(xù)安全。
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