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10月20日，由國(guó)家旅游局指導(dǎo)，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、北京市網(wǎng)絡(luò)與信息化辦公室主辦的“2015促進(jìn)、規(guī)范在線(xiàn)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展高峰論壇”正式在京召開(kāi)，360好搜受邀出席論壇。在會(huì)上，360好搜市場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)表了名為《運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制建立在線(xiàn)旅游監(jiān)管平臺(tái)》的精彩主題演講，分享了360好搜對(duì)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的獨(dú)到見(jiàn)解，并且透露360好搜即將打通在線(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)啟商戶(hù)大誠(chéng)信平臺(tái)的構(gòu)建規(guī)劃，吸引了與會(huì)者的普遍關(guān)注。值得一提的是，360好搜誠(chéng)信平臺(tái)的搭建與落地，或?qū)⑦M(jìn)一步消除“青島天價(jià)大蝦”等類(lèi)似的欺客宰客現(xiàn)象。
據(jù)悉，本次在線(xiàn)旅游市場(chǎng)高峰論壇邀請(qǐng)了各行業(yè)專(zhuān)家與政府領(lǐng)導(dǎo)，共同探討如何大幅度減少當(dāng)前在線(xiàn)旅游市場(chǎng)存在的“陷阱”泛濫等現(xiàn)象，以此有效保障廣大游客的人身與財(cái)產(chǎn)安全。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，比去年增長(zhǎng)38.9%，此數(shù)字超過(guò)BAT幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭營(yíng)收總和，然而，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，各類(lèi)惡意程序、病毒木馬、釣魚(yú)和欺詐網(wǎng)站層出不窮，這導(dǎo)致廣大用戶(hù)在在線(xiàn)旅游交易中，遭遇了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。
對(duì)此，360好搜市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，搜索引擎是用戶(hù)接觸在線(xiàn)旅游的重要入口，因此好搜有責(zé)任也有義務(wù)嚴(yán)格把好這道關(guān)口，所以對(duì)公眾旅游安全方面一直都抱以積極的態(tài)度。
據(jù)360好搜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前在北京市網(wǎng)信辦的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，360好搜通過(guò)安全技術(shù)實(shí)力，借助北京市旅游委的政府機(jī)構(gòu)力量，上線(xiàn)了好搜“虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)專(zhuān)區(qū)”全民級(jí)舉報(bào)通道。廣大用戶(hù)可通過(guò)該舉報(bào)專(zhuān)區(qū)輸入虛假旅游網(wǎng)站地址，方便快捷地完成舉報(bào)，360好搜與北京市旅游委將全面收集網(wǎng)民的舉報(bào)信息，第一時(shí)間做出反饋處理并對(duì)公眾播報(bào)，這將有效整治在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的亂象。
另外，360好搜目前正在構(gòu)建一套完善的誠(chéng)信平臺(tái)，該平臺(tái)將由北京市旅游委、360好搜、上海憑安企業(yè)以及海量商戶(hù)共同構(gòu)建，對(duì)用戶(hù)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游各方面提供保障服務(wù)，以此打通在線(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。“游客線(xiàn)上的安全得到保障后，線(xiàn)下旅游市場(chǎng)也需要加強(qiáng)防范，杜絕各種欺瞞現(xiàn)象，所以360好搜將聯(lián)合各方單位共同發(fā)力，好搜對(duì)合作商戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上網(wǎng)站識(shí)別認(rèn)證后，合作商戶(hù)將在線(xiàn)下實(shí)體店內(nèi)將張貼誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，北京市旅游委會(huì)大力支持推動(dòng)該平臺(tái)的落地。”
360好搜負(fù)責(zé)人介紹，好搜目前擁有海量級(jí)的商戶(hù)資源渠道，在誠(chéng)信平臺(tái)的搭建中，能提供完善的技術(shù)支持，維護(hù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，希望能與各單位一同做強(qiáng)做大誠(chéng)信平臺(tái)，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案，讓旅游更加舒適方便。“誠(chéng)信平臺(tái)完成后，一方面可以保護(hù)游客吃、住、行、娛、游、購(gòu)等生活方方面面的正當(dāng)權(quán)益，另一方面也可借此督促商戶(hù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有針對(duì)性地制定防范制度與措施，從而實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管，讓游客不再吃到天價(jià)大蝦、天價(jià)肉串。“
當(dāng)前，好搜作為中國(guó)第二大搜索引擎，目前市場(chǎng)份額已達(dá)35%，把控搜索結(jié)果的安全，讓用戶(hù)安心上網(wǎng)是好搜的社會(huì)責(zé)任。據(jù)悉，此前360與北京網(wǎng)安合作成立的反詐騙聯(lián)盟，為所有合作伙伴建立釣魚(yú)網(wǎng)站、詐騙電話(huà)和詐騙QQ等欺詐信息的綠色舉報(bào)通道，免費(fèi)為正規(guī)旅游企業(yè)客服號(hào)、導(dǎo)游號(hào)建立來(lái)電秀，提高用戶(hù)信任度，增強(qiáng)旅游服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)用戶(hù)舉報(bào)，或旅游協(xié)會(huì)給出的黑名單網(wǎng)站，實(shí)施全網(wǎng)攔截，避免消費(fèi)者上當(dāng)。這一系列舉措無(wú)不印證360好搜以人為本，以安全為重的企業(yè)態(tài)度，并在旅游安全領(lǐng)域造就實(shí)效。
好搜不僅關(guān)注用戶(hù)搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性與上網(wǎng)體驗(yàn)，更專(zhuān)注與對(duì)搜索結(jié)果安全性的篩選與評(píng)估。比如，好搜是第一個(gè)承諾欺詐全賠的搜索引擎，360的網(wǎng)購(gòu)先賠服務(wù)在打擊虛假網(wǎng)站的同時(shí)，能將安全體驗(yàn)傳遞至每個(gè)用戶(hù)身邊，對(duì)用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)提供安全的全局保障。另?yè)?jù)了解，不久前，北京市旅游委和北京市網(wǎng)信辦發(fā)布了旅游行業(yè)的“白名單”與“黑名單”，開(kāi)展了一輪整治網(wǎng)上虛假一日游的旅游信息清理工作。360好搜在接到本次行動(dòng)通知后，第一時(shí)間快速預(yù)案，成立了專(zhuān)項(xiàng)整治清理小組。并作出處理成果。相信在誠(chéng)信平臺(tái)落地后，360好搜能集結(jié)社會(huì)各方面的力量，更全面保障消費(fèi)者利益，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。
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