隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也風(fēng)生水起，作為支撐房地產(chǎn)發(fā)展的核心力量，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)在房產(chǎn)信息發(fā)布與共享、買賣方對接方面起到了舉足輕重的作用。不過，這一行業(yè)也并非無懈可擊，由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，管理上暴露了諸多不規(guī)范之處，長久以來，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊、房源信息真假難辨等問題令房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)飽受詬病，甚至深陷信任泥潭。
那么這些問題到底會帶來哪些負(fù)面影響呢?從老百姓的反饋來看，他們在買房過程普遍會遇到“騷擾困境”及“信息失實”兩大痛點，這嚴(yán)重影響了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的用戶體驗，也制約了行業(yè)的發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)+時代，信息傳播分享越發(fā)高效，大數(shù)據(jù)越發(fā)普及，這些問題或?qū)⒂卸?。換言之，互聯(lián)網(wǎng)+時代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)必須變革，徹底改變此前利用信息不對稱等惡意謀利等不良作風(fēng)，才能在新一輪發(fā)展中占得先機(jī)。
勇于變革，突破自我------掌上鏈家榮獲大獎
12月18日，易觀智庫舉辦的“2015年度易觀智庫數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新峰會暨易觀之星頒獎盛典”在北京落下帷幕。作為國內(nèi)頂尖的大數(shù)據(jù)分析及評級機(jī)構(gòu)，易觀舉辦的本次活動吸引了諸多知名企業(yè)的參與，會上頒發(fā)了易觀之星——企業(yè)服務(wù)、營銷公司、TOPAPP、飛躍APP、游戲領(lǐng)域五類獎項。憑借出色的用戶體驗和迅猛的增長速度，鏈家APP榮膺“易觀之星TOP APP”大獎。這也是該領(lǐng)域最具含金量的獎項。
那么，鏈家APP為何會榮獲這項大獎呢?從模式上看，掌上鏈家的革命性突破在于，它解決了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息不對稱的突出弊病，以全面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，建立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)和評價體系，吸引優(yōu)秀從業(yè)人員創(chuàng)造良好服務(wù)體驗?？偟膩碚f，鏈家APP將從信息獲取、隱私保護(hù)、服務(wù)保障等方面打造萬億住房的入口，將用戶和家鏈接在一起。這一模式為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)未來變革提供了切實可行的解決方案，當(dāng)然，也凸顯了掌上鏈家的變革精神。所以，這一獎項不僅是對掌上鏈家的肯定，更重要的一點，從行業(yè)角度來講，它為行業(yè)樹立了服務(wù)新標(biāo)桿，也將為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展提供全新的發(fā)展方向。
掌上鏈家在數(shù)據(jù)庫方面到底有何優(yōu)勢
掌上鏈家之所以獲獎，根本原因在于，旗下的鏈家APP通過對大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效利用，很好的解決了房產(chǎn)交易中所存在的問題，最大程度增加了信息的透明度，有效促進(jìn)了交易成功率的提升。接下來我們不妨來做詳細(xì)的分析。
首先，鏈家APP的“樓盤字典”對房源信息及交易中的動態(tài)實時數(shù)據(jù)進(jìn)行了實時反饋，時刻確保樓盤信息真實而精準(zhǔn)，從而有效降低用戶信息獲取成本。
其次，“購房百科”堪稱移動的房產(chǎn)百科全書，通過普及專業(yè)知識解決用戶與從業(yè)人員之間信息不對稱的問題，解決了這一弊端引發(fā)的不良利益問題;
其三，鏈家APP支持第三方登錄，有效保護(hù)了用戶隱私，同時提供強(qiáng)大的即時通訊功能，在解決用戶社交問題的同時，確保了聊天界面不泄露用戶通訊隱私，免除了用戶被騷擾的后顧之憂;
其四，鏈家網(wǎng)APP還增加了對經(jīng)紀(jì)人的評分功能，用戶可根據(jù)經(jīng)紀(jì)人簡介、好評率等選擇服務(wù)人員，這可以建立網(wǎng)站方與用戶的良性互動，促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人提升服務(wù)質(zhì)量，降低對服務(wù)對象的信任門檻。
線上線下同時發(fā)力，打造家的入口
眾所周知，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶將更多的利用智能手機(jī)獲取信息，而通過鏈家APP，用戶獲取房產(chǎn)信息將更方便，更快捷?；谏厦娴姆治鑫覀儾浑y看出，鏈家APP服務(wù)非常全面、專業(yè)，在信息的傳遞與分享方面也相當(dāng)出色，隨著用戶使用頻度的增加，未來對鏈家APP必然會形成依賴，在這種情況下，鏈家APP也將成為重要入口，其對于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的重要性，就如同百度搜索對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重要性一樣。
除了鏈家APP，鏈家還在租賃、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、金融、理財、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域均有布局。今年，鏈家通過一系列收購?fù)瓿闪硕址?、新房的全國?zhàn)略布局，目前已覆蓋全國24個城市和地區(qū)，門店5000家，經(jīng)紀(jì)人超過8萬人。鏈家理財業(yè)務(wù)上線200天即突破50億，第三方支付業(yè)務(wù)半年流水超過200億，截至目前，鏈家理財累計成交金額超過128億，投資用戶人數(shù)超過25萬人。
可以看出，掌上鏈家一方面采取了O2O的模式來拓展業(yè)務(wù)，從線上和線下同步著手，提升服務(wù)的品質(zhì)。另外，掌上鏈家對業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效拓展，雖然業(yè)務(wù)覆蓋面廣，但實際上，由于業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系非常緊密，因此，這些業(yè)務(wù)之間也形成有效的配合，滿足用戶多元化和個性化的訴求。而隨著其業(yè)務(wù)和規(guī)模的不斷膨脹，大數(shù)據(jù)技術(shù)將成為重要支撐，幫助企業(yè)優(yōu)化管理，提升對數(shù)據(jù)的利用效率，從而推動企業(yè)的不斷發(fā)展。
眾所周知，近年來互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為我國科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量，而互聯(lián)網(wǎng)+對傳統(tǒng)行業(yè)的改變也將越來越深入。在這種背景下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，而鏈家網(wǎng)APP通過創(chuàng)新與顛覆，很好的利用了互聯(lián)網(wǎng)+的思維，解決了行業(yè)所存在的痼疾，實現(xiàn)了服務(wù)水平的優(yōu)化與提升，對整個行業(yè)而言無異于開啟了全新的局面。
“互聯(lián)網(wǎng)一些事”(微信號：toutiaoshi)運營者：獨孤依風(fēng)。真實姓名：楊世界。知名媒體專欄有：界面、虎嗅網(wǎng)、鈦媒體、速途網(wǎng)、投資界、今日頭條、一點資訊、搜狐、網(wǎng)易、砍柴網(wǎng)、中國價值網(wǎng)、中國光谷科技、TechSir、硅谷網(wǎng)、威易網(wǎng)等!每經(jīng)網(wǎng)特約評論員;央廣經(jīng)濟(jì)之聲評論員。微信個人號：world128。
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