在商業(yè)化變現(xiàn)這條路上,人們往往會(huì)選擇“睜一只眼閉一只眼”,因?yàn)槎济靼?ldquo;需要靠盈利生存”的道理,所以在視頻網(wǎng)站們紛紛上線廣告時(shí),用戶們煩惱、謾罵但還是忍了;騰訊一再說以用戶體驗(yàn)為基準(zhǔn)的朋友圈廣告,我們且當(dāng)做笑談,百度的廣告推廣、殺毒全家桶什么的,我們也不過是咒罵一句,勸自己多長點(diǎn)心罷了。
但血友吧事件,一場生命攸關(guān)的問題,卻引來了人們的非議,一場沸沸揚(yáng)揚(yáng)的聲討來了。
幾天前,百度貼吧的“血友病吧”網(wǎng)友在知乎上發(fā)帖,文章主旨是血友吧被賣,原有的吧務(wù)組成員被撤,換上了付過錢的“專家們”。
今晨,百度官方已經(jīng)正式給出回應(yīng):貼吧所有病種類吧將全面停止商業(yè)合作,并只向擁有權(quán)威的公益組織開放。但火已經(jīng)點(diǎn)燃,一句終止合作真的夠了?
知乎上的這篇帖子:
據(jù)可靠資料證實(shí),血友病吧原有吧主被撤后換來的“專家”不但沒有行醫(yī)資格,還曾經(jīng)被曝光非法行醫(yī)。
新吧主給出的這份專家聲明中,除了被曝光的劉陜西之外,其他都表示毫不知情。
如果你在貼吧搜索高血壓、帕金森、癲癇等病癥時(shí),你同樣能看到大幅的商業(yè)廣告,據(jù)稱,這些貼吧原吧主也都被撤換。
近幾天內(nèi),血友病事件在社交平臺(tái)的廣泛傳播,在社會(huì)輿論的壓力下,這些“商業(yè)化”的新吧主們也被百度撤了。
也許,血友吧的事件可以告一段落,但有關(guān)商業(yè)化與用戶需求之間的這桿秤,卻是一個(gè)說不完的話題。
還記得去年的莆田系與百度互掐的故事么?
為了讓大家對故事有個(gè)更全面、立體的把握,我們得從遙遠(yuǎn)的一張皮膚病偏方說起。
傳說,幾十年前,帶著一張治療皮膚病的偏方,莆田系從此由“江湖游醫(yī)”跨上了一條“醫(yī)療王國”的康莊大道,這位“祖師爺”陳德良憑著一份偏方收了8個(gè)徒弟,最后分成了現(xiàn)在的莆田四大家族:侄子詹國團(tuán),鄰居陳金秀、鎮(zhèn)黨委書記的兒子林志忠,以及“徒弟的徒弟”黃德峰。
相關(guān)資料顯示,90年代中后期,莆田系開私人診所、承包軍隊(duì)醫(yī)院、武警醫(yī)院、消防醫(yī)院……進(jìn)入迅速擴(kuò)張階段。2000年因?yàn)橹醒胄l(wèi)生部的打壓游醫(yī),莆田系轉(zhuǎn)型,一句允許社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療行業(yè),莆田系的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)到2013年10月底,已經(jīng)擁有民營醫(yī)院8000多家,主營的都是低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤、非醫(yī)保的??疲耗锌?、婦科、不孕不育已經(jīng)爭相美容、牙科、眼科、高端產(chǎn)科等等。
為了得到廣大用戶的信任,莆田系也是各種電線桿廣告,路邊站牌,一直到2009年,與百度合作嘗到甜頭之后,進(jìn)入一種幾近依附的廣告模式。
據(jù)可靠消息,2013年百度的260億總量廣告利潤中,只莆田系民營廣告就做了120億。
2015年,莆田系內(nèi)部出現(xiàn)抵制百度的聲音,大意是:我們是百度廣告的大客戶,但是百度卻變本加厲,要加錢,現(xiàn)在我們要終止合作,對百度一些網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)復(fù)、誹謗、詆毀了,大家一起抱團(tuán)、動(dòng)起來,餓死百度。
問題是,莆田系對掐百度之后,才發(fā)現(xiàn),很多莆田系醫(yī)院已經(jīng)陷入了離開百度就不能存活的境地,實(shí)在不曾料到,搬了石頭想砸對方的,卻也連帶摔了自個(gè)兒。
最后的最后是,百度與莆田系都表示希望“低調(diào)處理”、內(nèi)部解決,互相“妥協(xié)”。
莆田系、百度互掐的故事最終落得個(gè)“相愛相殺相保”的老夫妻模樣,血友吧事件也將隨著百度的廣告處理消散去:禁止病種類商業(yè)化廣告、聯(lián)合真正的專家公益擔(dān)吧主……
故事的結(jié)局,似乎都將圓滿,但所謂的“圓滿”結(jié)局,不止不叫雙贏,或者還得擔(dān)個(gè)雙輸?shù)淖锩5?,路,本來可以不這么走,真的是可以雙贏的。
我們明白百度為廣大用戶提供交流場所,各類貼吧服務(wù)的成本,所以可以接受適度的商業(yè)化,像是視頻網(wǎng)站上的彈出廣告,即便是網(wǎng)絡(luò)視頻彈出長達(dá)一分鐘的廣告,怨言雖重不會(huì)有過重的非議。
既然擁有龐大的用戶流量,深入用戶群體,開發(fā)出一個(gè)真正有利于用戶需求的商業(yè)模式、營造一份雙贏的場面來,不好么。
最后,真心地期望莆田系、血友吧事件終將遠(yuǎn)離我們。
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