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淺談微商城公眾號(hào)運(yùn)營中的六大細(xì)節(jié)!

 2016-05-30 10:03  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

當(dāng)下盛行的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之際,網(wǎng)上商城才是宅男宅女的購物天堂,比如一些小區(qū)上內(nèi)以及辦公樓附近的小型超市和便利店,合理地運(yùn)用好線上的營銷方法提高店里營業(yè)額才是至關(guān)重要。微信公眾號(hào)不但可以推送消息,也可以在公眾號(hào)內(nèi)開發(fā)微商城,銷售商品,用戶可以直接在微信上面選購,在線下單支付。那么一個(gè)超市便利店公眾號(hào)應(yīng)該怎么推廣運(yùn)營呢?分享以下6點(diǎn)細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn):

一、關(guān)注公眾號(hào)享雙重優(yōu)惠

首先,線下成交客戶的時(shí)候建議商家在收銀處立一個(gè)告示牌,提示關(guān)注了本店的微信并注冊會(huì)員即可減免多少錢,還可設(shè)置一些贈(zèng)品。當(dāng)然,贈(zèng)送商品要具備實(shí)用性,像是紙巾、杯子之類的小禮品。

利用減免費(fèi)用和贈(zèng)送商品雙重優(yōu)惠直接刺激客戶消費(fèi),成功吸引客戶關(guān)注公眾號(hào)這個(gè)行為,關(guān)注并且注冊會(huì)員才能享受優(yōu)惠,限定只能使用手機(jī)號(hào)注冊會(huì)員,避免那些客戶不斷的關(guān)注取消重復(fù)享受優(yōu)惠,同時(shí)還可以充分地圈來店里消費(fèi)的客戶,有效地防止客戶流失。

二、在配送小區(qū)范圍內(nèi),貼上二維碼

需要客戶掃描公眾號(hào),想要公眾號(hào)有更多粉絲,制作二維碼精美的貼紙是必不可少的,二維碼帖子最好大小規(guī)格有兩種,一種較大的可以貼在電梯口,別人無聊等電梯的時(shí)候可以掃一下,還有一種小的另一種較小規(guī)格的貼在每家的門口旁,選好位置,在如開門的時(shí)候能看到的位置最佳,主要也不要讓居民看得不順眼。

二維碼貼紙制作上面要突出優(yōu)勢重點(diǎn),比如24小時(shí)營業(yè)、免配送費(fèi)、首單可減免多少錢之類的。就算客戶看到?jīng)]有立馬掃描關(guān)注,當(dāng)有一天急需買東西,不想或者不方便出去的話,知道有這樣一個(gè)便利店可以在線購買,便會(huì)開門掃描一下在線購物。

三、商品做好分類,放上搜索功能

超市或者便利店商品種類會(huì)比較多,因此要設(shè)置好商品分類,并且也要放上搜索功能,可以讓客戶直接搜索找到想要購買的東西,避免讓客戶花長時(shí)間,或者翻了好幾頁都找不到。

再者,商品展示一定要有實(shí)物圖,上面所顯示的銷量也不能為零,要給客戶感覺這個(gè)店是有人打理,有客戶購買的。商品沒貨的話就要及時(shí)下架或者提示,別等客戶下單付款了才告知沒貨,這樣客戶第一印象不好,想買的東西下單付款了才說沒貨,心里會(huì)有點(diǎn)落差。并且就算客戶下次想購買,也不確定有沒有貨。

四、支持多種不同的支付方式

客戶進(jìn)行微信下單后,可以有多種不同的支付方式進(jìn)行選擇,如銀行卡轉(zhuǎn)賬、微信轉(zhuǎn)賬或者是現(xiàn)金付款。對于那些不會(huì)操作銀行卡在線轉(zhuǎn)賬或者微信里面沒有足夠的錢支付的客戶來說,貨到付款是他們首選方法??梢赃M(jìn)行貨到付款,也可以提高客戶消費(fèi)的信任度。

五、充分發(fā)揮會(huì)員卡功能

公眾號(hào)上面擁有一定的會(huì)員數(shù)量,并且每個(gè)會(huì)員在下單消費(fèi)金額后會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的積分,因?yàn)樯碳铱梢岳梅e分優(yōu)惠政策刺激客戶進(jìn)行后續(xù)購買行為。積分這塊可以設(shè)置三種促銷方式,一是在后臺(tái)設(shè)置積分可以用來抵消現(xiàn)金,比如可以設(shè)定100積分抵1塊錢,但不支持折現(xiàn),只支持在上面購物抵消一部分金額;二是積分抽獎(jiǎng),比如100積分可以抽一次獎(jiǎng),有可能什么也沒抽中,也有可能抽到較大價(jià)值的獎(jiǎng)品;三是積分兌換禮品,比如1000積分可以換一小箱牛奶等等。

六、與小區(qū)及相關(guān)物業(yè)管理處合作,發(fā)布相關(guān)宣傳信息

一 般小區(qū)或者寫字樓都會(huì)有設(shè)定專區(qū)發(fā)布相關(guān)通告,一般比較人性化的管理處還會(huì)征求居民的意見。但管理處一般不會(huì)網(wǎng)上發(fā)布這類信息,都是在線進(jìn)行的。因此商家 可以和管理處合作,可以幫助他們在線上發(fā)表通告,這無疑是在幫他們分擔(dān)工作,管理處的人員一定很樂意地把通知通告第一時(shí)間進(jìn)行告知。

還有一種情況,如果如果是社區(qū)或者物業(yè)搞活動(dòng)或者征集什么意見,管理處每張線下告示都可以放上店里的二維碼,掃描進(jìn)入頁面后就可以報(bào)名或者投票,這樣不但可以便于整理統(tǒng)計(jì),還可以減輕管理處人員的工作量,公眾號(hào)也可以獲得大量的粉絲,實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。的效果。

文章由多粉 撰寫,轉(zhuǎn)載時(shí)請留下鏈接,謝謝!

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