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微信公眾號(hào)對(duì)企業(yè)有什么幫助?

我認(rèn)為是互動(dòng)，是傳遞價(jià)值，是連接企業(yè)與個(gè)人。

但是，現(xiàn)實(shí)是很多企業(yè)完全把公眾號(hào)當(dāng)成宣傳工具，運(yùn)營(yíng)模式就是把之前網(wǎng)站、博客、論壇上的內(nèi)容往公眾號(hào)上搬，所謂做微信公眾號(hào)，只不過(guò)是又多了一個(gè)推廣渠道。

特別是很多企業(yè)公眾號(hào)，經(jīng)常會(huì)有一些新媒體小編和我吐槽，說(shuō)公眾號(hào)本身就活躍度不怎么樣，老板和上級(jí)還總是要打硬廣，動(dòng)不動(dòng)就要來(lái)個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)介，或者是企業(yè)文化、企業(yè)精神介紹，還有各種產(chǎn)品介紹的推廣，說(shuō)一定要讓用戶(hù)認(rèn)可企業(yè)文化和產(chǎn)品。

怎么說(shuō)呢，其實(shí)老板們的心情我是理解的，任何市場(chǎng)行為肯定是價(jià)值導(dǎo)向的，一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)不管是增粉也好，提高活躍度也好，最終肯定是要有產(chǎn)出，企業(yè)公眾號(hào)的建立肯定不只是為了關(guān)注人數(shù)和閱讀量。

普及企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)產(chǎn)品本無(wú)可厚非，淘寶、百度、騰訊、小米、萬(wàn)達(dá)、南方航空、海爾、工商銀行等等這些企業(yè)的公眾號(hào)也在塑造企業(yè)形象，也在推廣自己的產(chǎn)品，這確實(shí)是一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)需要做的，但是，硬推肯定不行，你嗨了但用戶(hù)沒(méi)興趣。

在公眾號(hào)介紹企業(yè)、介紹產(chǎn)品的方法有很多種，可以賣(mài)萌、可以塑造公眾號(hào)形象、可以包裝創(chuàng)始人、可以明星代言、可以用漫畫(huà)等等。這里不擴(kuò)展，今天只是給大家分享一個(gè)方法：品牌/產(chǎn)品擬人化，借勢(shì)上位。這個(gè)方法基本上是每個(gè)公司都可以用的，用戶(hù)接受度比較高，而且還能很好的突出企業(yè)文化與產(chǎn)品功能。

再說(shuō)這個(gè)方法之前，我們首先要知道，很多時(shí)候你覺(jué)得倒背如流的企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹等對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，理解起來(lái)是非常難的。而當(dāng)用戶(hù)無(wú)法對(duì)產(chǎn)品本身建立充分理解的時(shí)候，后續(xù)的行為就無(wú)法進(jìn)行，也就是說(shuō)認(rèn)知是第一步，如果用戶(hù)對(duì)于你的內(nèi)容沒(méi)有認(rèn)知，往往再多的曝光也缺乏效果。

所以，很多時(shí)候不是我們發(fā)的企業(yè)簡(jiǎn)介還不夠多不夠密集，只是用戶(hù)還完全沒(méi)有g(shù)et到而已，你說(shuō)再多也沒(méi)有用。

這個(gè)時(shí)候，常用的方法是利用用戶(hù)已經(jīng)理解的事物，來(lái)解釋未知事物。對(duì)于完全不具備背景知識(shí)的人來(lái)說(shuō)，大量的描述性語(yǔ)言(按部就班的簡(jiǎn)介)讓人完全抓不到頭腦，而利用對(duì)方已知或已經(jīng)認(rèn)可的事物進(jìn)行說(shuō)明就簡(jiǎn)單多了。

比如喬布斯推出ipod的時(shí)候，他沒(méi)有強(qiáng)調(diào)MP3之類(lèi)的，而是說(shuō)：“把1000首歌裝到口袋里”，這樣大家很快就能理解了。

再說(shuō)到今天要說(shuō)的“品牌/產(chǎn)品擬人化，借勢(shì)上位”這個(gè)方法也是一樣，通過(guò)把品牌介紹、品牌文化、品牌精彩、產(chǎn)品功能擬人化，借用人的形象表現(xiàn)出來(lái)，利用用戶(hù)已知的人物形象，讓用戶(hù)能更好的理解，也更愿意去理解。

就這么說(shuō)，大家理解起來(lái)肯定非常難的。我也舉幾個(gè)例子，利用大家已經(jīng)理解的事物，來(lái)解釋一下。

首先是寶馬中國(guó)，他們介紹企業(yè)精神，企業(yè)文化就不是直接*裸的告訴別人我們?cè)趺礃釉趺礃?，而是通過(guò)介紹“敢作敢為”音樂(lè)秀上許巍、譚維維、樸樹(shù)、袁婭維、竇倩彤等這些歌手的精神來(lái)展現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)精神以及企業(yè)調(diào)性。

釋放自己、擁抱自由、勇敢探索、執(zhí)著堅(jiān)定、好奇闖世界——全新BMW X1通過(guò)這些明星來(lái)擬人化，把這些詞語(yǔ)表現(xiàn)得淋漓盡致，用戶(hù)不僅樂(lè)于閱讀，而且很容易理解并產(chǎn)生共鳴，通過(guò)與這些明星建立關(guān)聯(lián)，也使得用戶(hù)印象更加深刻。

接著，再說(shuō)說(shuō)最近特別火的李宗盛，New Balance110周年，音樂(lè)教父李宗盛的廣告片也隨之而至。在他的廣告文案中，你可以完全看到李宗盛的真實(shí)經(jīng)歷以及那些平淡的日子。

李宗盛的這個(gè)文案博得了很多人的好感與共鳴，很多人甚至說(shuō)他才是話語(yǔ)第一文案，當(dāng)然這個(gè)我們不討論，關(guān)鍵是這些也融進(jìn)了New Balance的品牌精神中。本來(lái)是很平凡很難表達(dá)的一種企業(yè)文化，通過(guò)李宗盛本身來(lái)表達(dá)出來(lái)，情義滿(mǎn)滿(mǎn)。也讓New Balance再一次傳遞出企業(yè)情懷，借勢(shì)上位。很多人會(huì)說(shuō)：哦，原來(lái)這就是NB精神。

上面二個(gè)例子主要是通過(guò)擬人化把企業(yè)精神、企業(yè)文化嫁接在有代表性的人物身上，通過(guò)人物所表現(xiàn)的精神氣質(zhì)來(lái)反應(yīng)企業(yè)的文化。就像“褚橙”一樣，褚時(shí)健就是這個(gè)企業(yè)的精神。

所以，下次老板在讓你發(fā)關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化的文章的時(shí)候，你其實(shí)可以先把你們的企業(yè)特質(zhì)整理出來(lái)，然后尋找與這些特質(zhì)相關(guān)的人或事， 再把企業(yè)特質(zhì)與之關(guān)聯(lián)。比如每次奧運(yùn)會(huì)都會(huì)有很多企業(yè)借勢(shì)，其中很多都是想表現(xiàn)他企業(yè)的拼搏、奮斗精神。

再來(lái)看一個(gè)例子，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，服務(wù)一些中小創(chuàng)業(yè)微企業(yè)。這樣的金融公司其實(shí)非常多，說(shuō)來(lái)說(shuō)去也就是那么幾點(diǎn)。但是這一家當(dāng)時(shí)就結(jié)合了《瑯琊榜》來(lái)介紹產(chǎn)品功能。

靖王從一開(kāi)始就受到各種打壓，不被看好，他很像互聯(lián)網(wǎng)金融在服務(wù)的這些客戶(hù)，這些客戶(hù)沒(méi)有背景的，他們?nèi)ャy行貸款可能是貸不到的，所以他們需要求助于融資渠道幫他解決問(wèn)題。那靖王什么時(shí)候開(kāi)始翻身呢?他得到了梅長(zhǎng)蘇的幫助之后節(jié)節(jié)攀升。

所以，他們把中小創(chuàng)業(yè)者比作靖王，把自己的公司比作梅長(zhǎng)蘇，這樣下來(lái)就好多了，產(chǎn)品用作一目了然。直接就把產(chǎn)品人物化了，不僅與這個(gè)熱點(diǎn)建立相關(guān)性，還讓本來(lái)平淡的內(nèi)容更富故事性。

好了，這個(gè)點(diǎn)就說(shuō)到這。當(dāng)然，想法本身不值錢(qián)，關(guān)鍵的是執(zhí)行力。

源自木木博客()，公眾號(hào)：木木老賊(mumuseo)，一個(gè)什么都談?wù)劦臓I(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)號(hào)。給在理想道路上努力打拼的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)人，加點(diǎn)燃料。

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