4月28日，百度(Nasdaq：BIDU)發(fā)布了2017財(cái)年Q1未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，百度Q1季總營收為人民幣169億元，同比增長6.8%，運(yùn)營利潤20億元。
而在隨后的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，百度副董事長、集團(tuán)總裁兼COO陸奇也表示，百度地圖、糯米和本地直通車在核心業(yè)務(wù)中繼續(xù)發(fā)揮著重要作用。它們將用戶與本地內(nèi)容和服務(wù)相連，并幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)通過百度的搜索、資訊流和廣告產(chǎn)品連接到用戶。
百度董事長兼CEO李彥宏也在財(cái)報(bào)內(nèi)部信中表示，“百度地圖、百度糯米和百度外賣整合到搜索業(yè)務(wù)版塊，進(jìn)一步加速了我們現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)生態(tài)的建設(shè)，更好地把握智能時(shí)代內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)的關(guān)鍵。”
此外，隨著百度糯米的持續(xù)發(fā)力，整體去團(tuán)購化取得標(biāo)志性進(jìn)展，告別單一傭金模式，向直通車等廣告變現(xiàn)的轉(zhuǎn)型越發(fā)強(qiáng)勁;通過大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能，百度糯米電影業(yè)務(wù)在本季度正式實(shí)現(xiàn)盈利;打造O2O內(nèi)容服務(wù)體系，運(yùn)營上以手百為主會(huì)場，流量上也加強(qiáng)與手百協(xié)同，為手百資訊流提供生活服務(wù)內(nèi)容。而這一系列的成果都顯示了百度糯米的發(fā)展路徑更為清晰。
鏈接服務(wù) 百度糯米核心角色不可或缺
百度糯米電影Q1季度實(shí)現(xiàn)盈利，開啟了本地生活服務(wù)由燒錢走向自我造血的序幕。另外百度服務(wù)生態(tài)構(gòu)建也初見成效，百度糯米已在移動(dòng)時(shí)代助力百度拿下極其重要的“服務(wù)的連接權(quán)”船票。
幾年前，百度提出從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不再僅限于信息的獲取，由線上直達(dá)線下，通過移動(dòng)端直達(dá)服務(wù)場景已然是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然方向。因此無論外界如何看待，李彥宏都曾強(qiáng)調(diào)“百度糯米是百度不可或缺的一部分”。
對此，也有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，百度曾經(jīng)的O2O戰(zhàn)略最大的成果就是為百度帶來不可或缺的“服務(wù)的連接權(quán)”，在這背后是價(jià)值上千億美元的移動(dòng)入口。而百度糯米所帶來的不僅是本地生活服務(wù)背后的巨大市場，更關(guān)乎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代百度如何利用技術(shù)驅(qū)動(dòng)和生態(tài)構(gòu)建來滿足用戶直達(dá)服務(wù)的需求。因此，Q1季度，百度進(jìn)一步打通手機(jī)百度、百度糯米和百度地圖等多個(gè)平臺(tái)，在“連接3600行”的同時(shí)構(gòu)建服務(wù)生態(tài)，滿足了用戶多樣化的本地服務(wù)需求。
李彥宏在2017年開年的總監(jiān)會(huì)上曾強(qiáng)調(diào)“服務(wù)的內(nèi)容化,也是我們看到的一個(gè)比較明顯的趨勢,把糯米提供的服務(wù)都寫成用戶喜歡的內(nèi)容,手機(jī)百度通過feed流推過去,用戶也會(huì)很接受。”可以明顯看到，如今地圖、糯米和百度本地直通車在核心生態(tài)中繼續(xù)發(fā)揮著重要作用，它們將用戶與本地內(nèi)容和服務(wù)相連，并幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)通過百度的搜索，F(xiàn)eed流和廣告產(chǎn)品連接到用戶。
Q1百度內(nèi)容服務(wù)生態(tài)構(gòu)建持續(xù)推進(jìn)，用戶使用百度已不僅僅滿足信息獲取，直達(dá)所有服務(wù)的構(gòu)想已成為現(xiàn)實(shí)，例如，五一期間想要去廈門旅游，無論在百度糯米、手機(jī)百度、百度地圖，只要搜索“廈門”關(guān)鍵詞即可通過相關(guān)結(jié)果，選擇不同的入口，即可將當(dāng)?shù)責(zé)衢T景點(diǎn)、旅游推薦、酒店住宿、當(dāng)?shù)孛朗?、土特產(chǎn)及相關(guān)評論一網(wǎng)打盡。
在以往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為中，用戶需要切換不同的APP中完成相關(guān)服務(wù)，而在百度系打造的服務(wù)生態(tài)內(nèi)，人與服務(wù)連接變得更加有效率和垂直。對商家而言，更高效的服務(wù)獲取過程無疑將為他們大大提高轉(zhuǎn)化率，降低意向客戶的流失率。
廣告變現(xiàn) 由團(tuán)購轉(zhuǎn)向廣告模式 糯米讓企業(yè)生意更高效
據(jù)悉，百度糯米已經(jīng)構(gòu)建了以圖集、短視頻、排行榜、圖文專欄和評論為主的內(nèi)容服務(wù)體系。通過與TP合作、AI機(jī)器寫作+人工編輯等為主的多種方式，擴(kuò)充生活服務(wù)內(nèi)容庫基礎(chǔ)建設(shè)，有效地提升分發(fā)效率，以更好的形式向用戶推送更加個(gè)性化的信息，以激發(fā)消費(fèi)需求。
目前，內(nèi)容庫已打通糯米及移動(dòng)搜索、地圖、外賣等重要平臺(tái)，后期將陸續(xù)輸出高優(yōu)的生活服務(wù)內(nèi)容在不同流量渠道進(jìn)行展現(xiàn)，同時(shí)直接掛載商家服務(wù)信息并精準(zhǔn)推送給用戶，為用戶提供個(gè)性化消費(fèi)場景，更好的進(jìn)行消費(fèi)決策。通過線下連接、線上內(nèi)容呈現(xiàn)，幫助用戶更高效率獲取線下商家的服務(wù)信息，最終打造以營銷推廣為主要模式的O2O發(fā)展新路徑。
在互聯(lián)網(wǎng)巨頭里，以技術(shù)為核心的百度擁有強(qiáng)大的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力，技術(shù)是百度的優(yōu)勢，更是百度與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拉開差距的資本。而百度本地直通車正是百度綜合自身優(yōu)勢，推出的幫助本地服務(wù)商家高效獲取客戶、提高營業(yè)收入的一種新型推廣方式。在傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營中，中小微商戶面臨的最大問題，就是無法借力互聯(lián)網(wǎng)獲得精準(zhǔn)客戶源。團(tuán)購發(fā)展十多年來，已經(jīng)證實(shí)靠折扣吸引的用戶留存率極低。如何高效的獲取附近的商機(jī)，已經(jīng)是所有商戶亟待思考的問題，百度本地直通車結(jié)合了百度大數(shù)據(jù)、LBS、內(nèi)容分發(fā)上的積累，正成為構(gòu)建本地生活服務(wù)多方共贏模式的重要推動(dòng)力量。
百度本地直通車消除用戶與商戶間的信息不匹配問題，可幫助商家更高效獲取5 - 30 公里內(nèi)的用戶，讓中小微企業(yè)主們以更小的花費(fèi)，獲取更多周邊的精準(zhǔn)用戶。簡單來說，就是實(shí)現(xiàn)商戶更快的找到目標(biāo)用戶，用戶更便捷獲取所需服務(wù)，而百度糯米也擺脫對補(bǔ)貼的依賴，以技術(shù)紅利將自身由團(tuán)購向廣告轉(zhuǎn)變以實(shí)現(xiàn)最終盈利的目的。而這一趨勢，為百度糯米未來的營收增長起到了至關(guān)重要的作用。
百度糯米電影盈利 技術(shù)賦能商家影院 激活增量需求成為新方向
前文提及的百度服務(wù)生態(tài)，通過打通手百feed流，在feed流資訊中直達(dá)糯米服務(wù)頁面就是“增量需求的激發(fā)”過程。事實(shí)上不僅是糯米與手百feed流的打通，Q1季度電影盈利的背后也有“增量需求的激發(fā)”帶來的功勞。
簡單來說，人們在看電影的同時(shí)，會(huì)綜合考慮購物、餐飲、親子等活動(dòng)和消費(fèi)，百度糯米曾提出一個(gè)叫做“聯(lián)消率”的概念，在平臺(tái)上購買電影票的用戶，同時(shí)有一定的比例會(huì)購買餐飲和其他服務(wù)。因此，百度糯米以影院和商圈為核心構(gòu)建生態(tài)，提供觀影、就餐和購物等行為的一體化解決方案，在提升用戶休閑消費(fèi)整體體驗(yàn)感的同時(shí)，也為影院及周圍商戶聚斂了高質(zhì)量的消費(fèi)人群。這就是在電影這個(gè)單一品類中，百度糯米通過對“增量需求的激發(fā)”為商家?guī)淼母喾?wù)機(jī)會(huì)，也因此為自身產(chǎn)生更多的營收。
當(dāng)然，電影品類盈利也不止于此。在此基礎(chǔ)之上，通過智能廣告營銷系統(tǒng)連接高質(zhì)量消費(fèi)人群、影院商家、以及百度強(qiáng)大的廣告主資源，百度糯米在影院智能廣告服務(wù)上也形成了獨(dú)有的競爭優(yōu)勢——百度是中國最大的數(shù)字廣告平臺(tái)，在廣告主資源的積累上擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。
我們知道本地生活服務(wù)的本質(zhì)，是在于成為解決用戶現(xiàn)在及潛在需求，而非只是提取折扣券的這樣簡單的滿足，通過手百資訊流、百度糯米的店鋪頁、百度地圖、百度直通車，激發(fā)消費(fèi)者的需求才是本地生活服務(wù)的本質(zhì)。對商家而言這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槿绻麅H僅是存量需求的滿足，商家對本地生活服務(wù)平臺(tái)的需求并沒有想象中那么大。商家更關(guān)注的是平臺(tái)如何將原本沒有明確消費(fèi)意向的顧客的消費(fèi)意愿激發(fā)出來，繼而通過平臺(tái)在商家處獲取服務(wù)，完成從激發(fā)需求、尋找服務(wù)到最終獲取服務(wù)的過程。也只有這有，商家無論是向平臺(tái)繳納傭金還是廣告費(fèi)，才能交得“痛快”，才能實(shí)現(xiàn)共贏。
可以說，在“增量需求的激發(fā)”這一目標(biāo)的引領(lǐng)下，未來不僅僅是百度糯米電影，其他品類也擁有著無限的想象空間。
Q1百度糯米走出了一條更為科學(xué)的發(fā)展之路。作為百度服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略的重要核心，糯米在百度整體發(fā)展中的重要性，將在未來愈加凸顯，真正成為百度把握智能時(shí)代內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)的關(guān)鍵。
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