域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
隨著跨境電商發(fā)展熱度提升,眾多的電商巨頭開(kāi)始都瞄準(zhǔn)了海外購(gòu)的市場(chǎng),紛紛上線全球購(gòu)、海外館等業(yè)務(wù),但是如火如荼的海外購(gòu)背后問(wèn)題也不少,甚至令不少網(wǎng)友咋舌。日前就有《京東海外購(gòu)黑糖無(wú)中文標(biāo) 品牌方回應(yīng)產(chǎn)品真假無(wú)法保證》的報(bào)道,引發(fā)一眾網(wǎng)友跟評(píng),網(wǎng)友在感覺(jué)被欺騙的同時(shí)也為背后的質(zhì)量問(wèn)題感到后怕。
消費(fèi)者信息認(rèn)知不全 企業(yè)就可以肆意鉆空子?
同時(shí),在網(wǎng)友評(píng)論區(qū)可以看到,不少網(wǎng)友直嘆,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題售后都無(wú)法保證,京東這樣做我們?cè)趺捶判?,京東這樣欺騙消費(fèi)者太不地道。
網(wǎng)友“麥麥26153835130”表示,京東這樣鉆空子,還有什么平臺(tái)生態(tài)可言;“老王包袱商”感嘆,“產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題售后都無(wú)法保證 京東這樣做我們?cè)趺捶判陌?rdquo;“小妞很務(wù)實(shí)”,黑糖好像女性在坐月子期間用黑糖煮水喝比較多,本身身體在那個(gè)期間就虛弱,要是質(zhì)量不能保證,真是會(huì)害人不淺的!”;網(wǎng)友“在英語(yǔ)里”,“如果不能保證海外購(gòu)品的安全質(zhì)量,那消費(fèi)者還敢在京東購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品,這樣不負(fù)責(zé)任的做法完全是在自毀!”
也有業(yè)內(nèi)人士表示,B端的破壞進(jìn)口商品代理體系,對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是具有破壞性的,這樣也是一種短視的商業(yè)行徑,嚴(yán)重的可能引發(fā)國(guó)外品牌廠商抵制,導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者無(wú)法享受正品好質(zhì)量的商品。
據(jù)對(duì)外公開(kāi)的新聞報(bào)道中顯示,新西蘭紅印 RedSeal 黑糖官方回應(yīng),“Currently, the logo printed on all red seal products is English only. We’re not directly working with Jingdong at this moment. So I’m afraid I could not suggest if the product you bought from Jingdong is genuine or not.”(大意:該品牌沒(méi)有直接和京東有合作,所以產(chǎn)品的真?zhèn)螌?duì)方不能保證),這也意味著,如果消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)黑糖出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,黑糖品牌方無(wú)法保障消費(fèi)者售后服務(wù)的。
小編在百度新聞搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞看到,這并不是京東平臺(tái)出現(xiàn)的個(gè)例,早在2014年,就有相關(guān)新聞報(bào)道,有消費(fèi)者在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)3萬(wàn)多的嬰兒食品,當(dāng)消費(fèi)者受到食品沒(méi)有中文標(biāo)詢(xún)問(wèn)客服(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界),客服當(dāng)時(shí)回應(yīng)的是,“這些食品都是原裝進(jìn)口,哪里會(huì)有中文標(biāo)簽”。
法律明文規(guī)定 進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售必須有中文標(biāo)
根據(jù)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定:進(jìn)口產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售必須有中文標(biāo)志?!妒称钒踩ā访鞔_規(guī)定:“進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽;依法應(yīng)當(dāng)有說(shuō)明書(shū)的,還應(yīng)當(dāng)有中文說(shuō)明書(shū)”。更有甚者還有部分商家有意誤導(dǎo)消費(fèi)者沒(méi)有中文標(biāo)簽的,是國(guó)外原裝進(jìn)口的。
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東不止一次的表示,自己對(duì)假貨0容忍。劉強(qiáng)東也曾談到,要杜絕網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售假問(wèn)題,需要從幾方面入手,其中就有提到,完善相關(guān)法律法規(guī),明確平臺(tái)在售賣(mài)假貨方面所要承擔(dān)的責(zé)任。
據(jù)美國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè):2018年中國(guó)將成為最大食品消費(fèi)國(guó),市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4800億元。目前我國(guó)進(jìn)口食品主要品類(lèi)是休閑食品,乳制品,飲品,營(yíng)養(yǎng)保健品,廚房食品和茶葉沖飲六大類(lèi)。
由此看來(lái),進(jìn)口食品的食品安全問(wèn)題也凸顯了出來(lái),監(jiān)管環(huán)節(jié)愈加復(fù)雜,監(jiān)管責(zé)任愈加重大。安全無(wú)小事,尤其是作為與大眾生活息息相關(guān)的生活食品,作為企業(yè)應(yīng)該在掙錢(qián)的同時(shí),也要把社會(huì)責(zé)任放在首位,畢竟擁有消費(fèi)者得天下。
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