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6月29日， 阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)旗下創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)大魚號(hào)在北京舉辦內(nèi)容創(chuàng)作者城市沙龍，現(xiàn)場(chǎng)詳解了大魚號(hào)2017年發(fā)展重點(diǎn)，并就平臺(tái)創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)開(kāi)展了交流。據(jù)悉，此次沙龍為大魚號(hào)與內(nèi)容創(chuàng)作者首次面對(duì)面交流，也是大魚號(hào)United Cities系列沙龍的第一站。

沙龍現(xiàn)場(chǎng)，周曉鵬作為阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)副總裁就大魚號(hào)的發(fā)展遠(yuǎn)景做了演講，用“做好服務(wù)、做好賦能、做好規(guī)則、做好打通“這”十六字訣“概括了大魚號(hào)在2017年的重點(diǎn)工作，并提出構(gòu)建阿里大魚生態(tài)，與內(nèi)容創(chuàng)作者共同成長(zhǎng)的核心愿景。

做好服務(wù)：滿足內(nèi)容創(chuàng)作者的需求

“大魚號(hào)做的是服務(wù)體系。“周曉鵬在演講中強(qiáng)調(diào)。他指出，作為平臺(tái)，大魚號(hào)在2017年首先是要做好服務(wù)，滿足內(nèi)容創(chuàng)作者的各種需求，使之在大魚號(hào)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訴求。

周曉鵬曾讓團(tuán)隊(duì)做過(guò)用戶調(diào)查，是為了解用戶對(duì)于大魚號(hào)平臺(tái)的認(rèn)知與需求，大魚號(hào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)會(huì)用各種方法來(lái)回應(yīng)各種需求，在場(chǎng)景端、數(shù)據(jù)反饋上多下工夫，為創(chuàng)作者提供服務(wù)。周曉鵬本人就曾向團(tuán)隊(duì)提出可以用短信方式為創(chuàng)作者提供實(shí)時(shí)的節(jié)點(diǎn)信息反饋，以便用戶把握自己賬號(hào)的表現(xiàn)，及時(shí)做出調(diào)整。

做好賦能：給內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者自己的“淘寶店“

對(duì)于“賦能“一詞，周曉鵬直言，盡管很多平臺(tái)都講”賦能“，但各平臺(tái)都未真正做到位，他認(rèn)為，平臺(tái)更應(yīng)從用戶的角度出發(fā)，考慮用戶需要什么能力。如今內(nèi)容創(chuàng)作者需要擁有自己的“地盤”：有內(nèi)容，有數(shù)據(jù)，有粉絲。

所以某種意義上說(shuō)，大魚號(hào)的賦能，是數(shù)據(jù)、功能、商業(yè)化等多層面的賦能，為內(nèi)容創(chuàng)作者打造屬于自己的“淘寶店”。周曉鵬對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者說(shuō)：“大家把大魚號(hào)看成是自己在互聯(lián)網(wǎng)上的地盤，自己的店，這就是成功的標(biāo)志。”

做好規(guī)則：構(gòu)建公平、公正、健康的平臺(tái)

周曉鵬提出，身處平臺(tái)，用戶最關(guān)注的是自己運(yùn)營(yíng)的效果、結(jié)果，平臺(tái)的規(guī)則直接影響著這一點(diǎn)，所以做好規(guī)則也就成了大魚號(hào)今年最核心要做好的”內(nèi)功“：一方面，是公平公正，讓所有人在平臺(tái)上都有獲得流量、收入的機(jī)會(huì)，另一方面，大魚號(hào)的規(guī)則也要隨著平臺(tái)和用戶訴求做出變化調(diào)整，讓用戶擁有更好的體驗(yàn)。

在周曉鵬看來(lái)，規(guī)則是保證內(nèi)容運(yùn)轉(zhuǎn)的方式，是保證平臺(tái)健康度的核心，只有做好規(guī)則，才能打造出健康的，生態(tài)化的平臺(tái)。

做好打通：實(shí)現(xiàn)阿里資源對(duì)大魚號(hào)的支撐

大魚號(hào)背靠阿里運(yùn)營(yíng)和阿里集團(tuán)，有著先天的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，周曉鵬指出，做好打通，使阿里在數(shù)據(jù)、商業(yè)、內(nèi)容等多方面實(shí)現(xiàn)對(duì)大魚號(hào)的整體支撐，是價(jià)值所在。拿內(nèi)容創(chuàng)作者最關(guān)注的流量和收益來(lái)說(shuō)，做好打通，大魚號(hào)的“一點(diǎn)接入，多點(diǎn)分發(fā)“，視頻發(fā)布后可通過(guò)土豆、UC等多渠道進(jìn)行分發(fā)，獲得更多流量，在收入方面，周曉鵬提出補(bǔ)貼只是一方面，是平臺(tái)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的支持，但光靠補(bǔ)貼是不行的，所以做好打通，實(shí)現(xiàn)阿里商業(yè)能力對(duì)大魚號(hào)的支持，可以實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)容與收入的運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)方式。

“做好服務(wù)、做好賦能、做好規(guī)則、做好打通“，這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)組就的”十六字訣“是周曉鵬提出的2017年大魚號(hào)發(fā)力的核心，而最終發(fā)力的方向，則是整個(gè)大魚號(hào)生態(tài)的建設(shè)。周曉鵬提出了”大魚生態(tài)“的口號(hào)，在他看來(lái)，大魚號(hào)不僅只是產(chǎn)品、服務(wù)，對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作來(lái)說(shuō)，未來(lái)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)大魚生態(tài)。如何把生態(tài)構(gòu)建起來(lái)，也是大魚號(hào)2017年最核心的方向，大魚號(hào)平臺(tái)也將在這個(gè)過(guò)程中與內(nèi)容創(chuàng)作者一起共同成長(zhǎng)。

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