隨著做淘客的人越來越多，淘客你可以做，他也可以做，別人憑什么在你這里買東西?怎么才能留住客戶?因?yàn)榭蛻羰亲儸F(xiàn)的基礎(chǔ)，要想留住客戶有很多方面，比如：產(chǎn)品、服務(wù)、群維護(hù)、以及執(zhí)行力等問題，不是單單做好一點(diǎn)就可以的。
隨著淘寶聯(lián)盟不斷出臺新的政策，騰訊大面積封號，影響到很多淘客的收益 ，其實(shí)只要把手上的用戶維護(hù)好了，提高用戶粘性，什么規(guī)則都不怕，所以對粉絲的維護(hù)很重要。
而群維護(hù)的核心就是信任，其實(shí)不管我們是做淘寶客，還是其他項(xiàng)目，很多時候的成交都是基于信任，沒有信任，就無法開展工作。那么怎樣才能讓客戶產(chǎn)生信任?這就需要淘客去和用戶互動溝通了。人與人之間溝通的越多，產(chǎn)生的信任感就越多，“遠(yuǎn)親不如近鄰”就是這么個道理，你和用戶成為朋友關(guān)系，比只靠發(fā)紅包、送禮品的關(guān)系牢靠得多。單純的靠發(fā)紅包吸引來的用戶只要別的群好處比你多，估計(jì)就跑到別的群去了，如果和用戶成為朋友，多了感情關(guān)系，情況會好很多。當(dāng)然像發(fā)紅包、禮品這些是必不可少的，因?yàn)檫@是你與客戶溝通的敲門磚。
很多人剛做淘客的時候，都是拼命的往群里拉人，然后拼命的發(fā)商品刷屏，在淘客初期確實(shí)有不錯的效果，但隨著淘客的發(fā)展，越來越多的人加入淘客這個隊(duì)伍，現(xiàn)在用這種方式賺錢的淘客大都被淘汰了，因?yàn)檫@樣做引流成本會越來越高，但是收益卻越來越少。其實(shí)在淘客大牛中，每個人都很重視對客戶的維護(hù)，有的甚至成立*客服，每天的工作就是和客戶聊天，了解他們的職業(yè)、年齡等，并和他們成為朋友，有的客戶也知道淘客是怎么回事，但還是愿意在他那里買東西。
那么具體的思路是怎么樣的呢?
1、發(fā)紅包活躍氣氛
之前文章和大家分享過發(fā)紅包的小技巧。一般我們發(fā)紅包都是1元發(fā)10個包，第二次發(fā)紅包也是1元發(fā)10個包，每次這樣發(fā)紅包，客戶都看透了，都知道是小紅包，搶的欲望就沒有那么大了。所以我們要不按套路出牌，有時候發(fā)大紅包，有時候發(fā)小紅包，充分調(diào)動客戶搶紅包的欲望，帶給客戶更多的驚喜和神秘感，以至于每次搶紅包的時候都很活躍，這就充分的調(diào)動客戶的活躍度，通過發(fā)紅包樹立和別人不一樣的風(fēng)格，讓客戶加深對你的印象，然后趁著這個時候和客戶聊天，增加彼此之間的信任感。
2、簽到積分制度增加用戶粘度
簽到有積分，購物有積分，用積分可以兌換禮品，多數(shù)人都有貪小便宜的想法，比如有客戶在你這里購買商品獲得了積分，他可能就會覺得不用掉這些積分就吃虧了，所以會想獲得更多的積分來兌換禮品，這樣就能大大增加客戶的粘性了。而簽到得積分則增加了商品的曝光率，用戶每天簽到，有時候看到合適的商品也會購買。
3、群互動提高活躍度
在群里策劃不同的活動，比如:猜價格、點(diǎn)贊、集贊獲禮品等，可以很好的調(diào)動群內(nèi)的活躍度，猜價格游戲是很有必要的，這個游戲可以讓用戶對群優(yōu)惠券印象更加深刻，形成落差感，提高成交率。
4、打感情牌留住客戶
在群里發(fā)布產(chǎn)品的時候多站在客戶的立場思考，讓客戶感受到你確實(shí)是真心為他服務(wù)的，這樣他們會自發(fā)的給你邀請好友的，比紅包裂變來的人要精準(zhǔn)很多。
當(dāng)這些都做到的時候，就不會擔(dān)心粉絲會跑掉了。
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