1月7日，內(nèi)容付費(fèi)2018行業(yè)峰會暨小鵝通一周年慶典在北京舉行，數(shù)十位演講對話嘉賓，以及超過800位內(nèi)容付費(fèi)行業(yè)從業(yè)者匯聚一堂，共同探討知識付費(fèi)。
吳曉波、咪蒙、林少、郝景芳、李丹陽、田君琦、青音、盧熠翎、紀(jì)中展、崔璀、馬敬軍、李榮茂 、曹洪雯、劉雪楓、張遠(yuǎn)晴、海浪、王不煩、秦朝、白婕、姚飛、鮑春健、樊曉星等嘉賓分享了他們的實(shí)踐心得、付費(fèi)產(chǎn)品剖析以及行業(yè)趨勢判斷。
以下為峰會部分演講摘錄：
小鵝通創(chuàng)始人 鮑春健
小鵝通成立一年發(fā)展到16萬注冊用戶，這些客戶創(chuàng)造了6億流水，為5000萬人提供知識付費(fèi)，其中付費(fèi)用戶450萬人。頭部依然有優(yōu)勢，但中長尾內(nèi)容創(chuàng)業(yè)營收比例也在慢慢提高，去年1月份占比不足10%，現(xiàn)在已經(jīng)已超過50%。
一年的觀察中，我們一些有關(guān)知識付費(fèi)的數(shù)據(jù)分享給大家。在知識付費(fèi)用戶畫像上，女性付費(fèi)用戶占比62%;付費(fèi)用戶年齡段主要集中在30——39歲，占比54.25%;付費(fèi)用戶主要集中在北上廣深、杭州、鄭州等一線和省會城市。
在用戶付費(fèi)行為方面，83%的知識商品通過專欄形式售出;產(chǎn)品定價最高的是財經(jīng)樓市類，均價達(dá)到314元;通過邀請卡、推廣員等營銷工具帶來的營收占到總營收的20%以上;付費(fèi)用戶活躍時間段主要集中在早晨7點(diǎn)和晚上10點(diǎn)。
小鵝通接下來一年會繼續(xù)提供專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)，會提供更專業(yè)數(shù)據(jù)工具，深扎微信生態(tài)和小程序，助去中心化賦能。小鵝通也會拓展更多的應(yīng)用場景，為母嬰、心理等細(xì)分行業(yè)提供更多解決方案。我們準(zhǔn)備API開發(fā)出來，成為一個IT基礎(chǔ)的設(shè)施。
著名財經(jīng)作家 吳曉波
我是小鵝通產(chǎn)品的第一個產(chǎn)品體驗(yàn)者，我們也很高興一年來自己包括自己十幾萬內(nèi)容開發(fā)用戶，在小鵝通的幫助下，在2017年看到了知識付費(fèi)市場的蓬勃發(fā)展。
中國可能各個階層之間的話語體系是完全不一樣的。所以不可能提供一個產(chǎn)品給到所有人，能做的是，我們用內(nèi)容本身，盡可能低的流量成本，能夠精準(zhǔn)地找到用戶，這是所謂圈層化的過程。找到用戶以后再通過工具變成有價值認(rèn)同感的社群，這大概是能夠幫助國家一點(diǎn)小小的進(jìn)步。
中國有了知識付費(fèi)這個概念，有了移動互聯(lián)網(wǎng)，有了小程序，有了小鵝通以后，我們這些做內(nèi)容的人確實(shí)實(shí)現(xiàn)了一次解放。所謂今天的知識時代大概是這三句話，用新的工具、讓好的知識、找到對的人和圈層。
著名自媒體人 咪蒙
用修文物的態(tài)度來做產(chǎn)品。我們一個音頻課程包含了13萬的用戶調(diào)研， 5000人的全流程參與+100位職業(yè)顧問+15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工序+3輪用戶測試+3次課程升級+4次大型復(fù)盤。
通過13萬用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)升級，用戶不再關(guān)心為什么，而在乎怎么辦。這是我做音頻產(chǎn)品的原因。其實(shí)內(nèi)容行業(yè)不管是做新媒體也好、知識付費(fèi)也好，我們需要用標(biāo)準(zhǔn)化的工具去產(chǎn)生非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。把一個課程賣到10萬份需要4天，但是要成為10W+可能需要15750個小時，真誠為用戶提供有效價值就是我們的方法論。
十點(diǎn)讀書創(chuàng)始人 林少
內(nèi)容付費(fèi)時代，可能要從一種流量思維轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品思維。根據(jù)十點(diǎn)讀書在這一年多做課程的經(jīng)驗(yàn)，在流量接近的情況下，內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品會更重產(chǎn)品質(zhì)量，這是有關(guān)產(chǎn)品銷量更重要的因素。到內(nèi)容付費(fèi)的時代，除了流量思維，我們要有課程服務(wù)的思維。
在和其他機(jī)構(gòu)、同行交流之后得出一個結(jié)論，在三年后，內(nèi)容付費(fèi)這個市場有可能會跑到300億的規(guī)模。對于整個市場來講，有可能是一個時代級的機(jī)會。過去知識是通過書籍、雜志、培訓(xùn)的方式去傳遞，到了現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，我覺得是有一個全新的機(jī)會，把過去的知識生產(chǎn)成全新的交付方式，它可能是一個音頻，也可能是一個專欄，也可能是手機(jī)里面的視頻，就是有這么一個時代機(jī)會把大量的知識重構(gòu)。等到三年后市場進(jìn)入一個成熟期之后，這個市場會像現(xiàn)在的出版市場、電影市場一樣出現(xiàn)越來越專業(yè)化的分工。
樊登讀書會聯(lián)合創(chuàng)始人田君琦
樊登讀書會的成功有三個秘密，第一個秘密叫做渠道為王，通過線下，像賣洗衣粉一樣賣知識，保證中國的每一個縣都能找到樊登讀書會;樊登讀書會的第二個秘密是團(tuán)隊(duì)互信，給年輕人犯錯的機(jī)會;做知識服務(wù)不要產(chǎn)生服務(wù)焦慮，我們做得事情是幫助大家節(jié)約時間。
年糕媽媽創(chuàng)始人 李丹陽
每一個平臺能賣出的課，長得都不同。像十點(diǎn)讀書的課程一定是根據(jù)它的用戶來定制的。我們在過去的這么長時間里每天都要看一萬多條用戶評論，手工回復(fù)兩千多條，跟用戶進(jìn)行深度的持續(xù)互動，完全知道我的用戶在想什么，以及過去那么多的文章已經(jīng)替我們做了很好的前期測試，就是哪些點(diǎn)是媽媽需要的。
如果大家想去做這樣的知識付費(fèi)，可能都要想一想，你的用戶到底是誰?每個群體的用戶都有它的調(diào)性所在，都有他關(guān)心的東西所在，他都有前期的教育基礎(chǔ)在那兒，所以你才能做相應(yīng)的課程。
牛氣學(xué)堂創(chuàng)始人 海浪
成交場景決定轉(zhuǎn)化效率。當(dāng)我們把一個課程制作完成之后，有多種方式去來推廣這門課程。比如說通過圖文推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，不同成交場景下用戶的認(rèn)知、感知、轉(zhuǎn)化效率是不一樣的，不同的價格、不同的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換價值也是不一樣的。
客戶關(guān)系決定了產(chǎn)品的體系。對于今天所有做知識付費(fèi)、做會員、做內(nèi)容的人來說，都需要思考怎么拉近你和學(xué)員之間的關(guān)系。怎么把陌生的粉絲發(fā)展成你的關(guān)注者、購買者，最后發(fā)展成你的會員和高級會員，甚至合伙人。在這個過程當(dāng)中，會發(fā)現(xiàn)隨著關(guān)系的升級，你和客戶的關(guān)系在提升，不僅是成交效率在提升，這是非常有價值的東西。在這過程當(dāng)中需要思考，怎么樣在不同的階段設(shè)計不同的產(chǎn)品，去匹配不同的關(guān)系。
童行計劃創(chuàng)始人、雨果獎得主 郝景芳
從自己的經(jīng)歷來看，我相信知識付費(fèi)是可以做教育的，它可以讓人學(xué)到很多東西，但是有條件的。
我們現(xiàn)在處在知識付費(fèi)的1.0版本，教得更多的是一些實(shí)用技巧，就是我們學(xué)了以后馬上每天就能上手的技巧，這樣的知識非常的快速，很適合我們現(xiàn)在1.0版本。
到了知識2.0版本，如果我們真的希望知識付費(fèi)能夠教一些深度的內(nèi)容，它一定需要系統(tǒng)的知識體系，需要這一門課從頭到尾把這一門領(lǐng)域講清楚，從深刻的概念開始講起。
知識付費(fèi)3.0需要定制的成長方案，不僅僅講一些課，還需要給你成長方案，讓你去練習(xí)、輸出，讓你用自己的方式把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化，以及它需要有晉級。能夠?qū)W完基礎(chǔ)課之后學(xué)高級課，再學(xué)專題課等等，只有這樣才能把知識付費(fèi)對標(biāo)到教育課堂。
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