作為網(wǎng)頁中最常見的UI控件之一,搜索框的組成非常簡單:輸入框+觸動按鈕,不少站長也因此沒有對它給予足夠的重視。其實(shí)搜索框在網(wǎng)站中扮演的角色不容小覷,一個(gè)可用性較高的搜索框往往可以有效節(jié)省用戶獲取信息和內(nèi)容的時(shí)間,大大提升用戶的瀏覽體驗(yàn)。尤其是在內(nèi)容為主的網(wǎng)站中,當(dāng)用戶面對復(fù)雜的內(nèi)容時(shí),他們第一時(shí)間就會尋找搜索框,輸入關(guān)鍵詞以獲取想要的內(nèi)容,強(qiáng)大的搜索框能夠促進(jìn)用戶交互行為的發(fā)生。所以在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)我們應(yīng)多花些時(shí)間思考搜索框如何設(shè)計(jì)。如果您沒有什么頭緒,不用擔(dān)心,和小飛一起來看看搜索框設(shè)計(jì)的幾個(gè)要點(diǎn)吧!
1. 使用放大鏡圖標(biāo)
現(xiàn)在,一看見放大鏡圖標(biāo),用戶自然而然就會想起搜索功能,這種聯(lián)系是在長期使用過程中逐漸形成的,是為大家所廣泛認(rèn)可接受的。因此在網(wǎng)站中設(shè)計(jì)搜索框時(shí),我們可以多使用放大鏡圖標(biāo),畢竟它是最常使用、最易于辨認(rèn)的(即使沒有文本標(biāo)簽,用戶也能輕松識別)。當(dāng)然也要注意,放大鏡圖標(biāo)應(yīng)該簡潔直觀,盡量減少一些不必要的細(xì)節(jié),提高圖標(biāo)的可辨識度。
2. 讓搜索框足夠顯眼
搜索框設(shè)計(jì)有一條重要的準(zhǔn)則就是:讓搜索框足夠顯眼,清晰可見的搜索框能讓用戶快速發(fā)現(xiàn)并使用。下圖就很好地證明這一點(diǎn),左右兩側(cè)是兩種不同的搜索框設(shè)計(jì),左邊的搜索框隱藏在圖標(biāo)之后,這種隱性的搜索框太不顯眼了,用戶很難發(fā)現(xiàn)并使用。相比而言,右側(cè)的搜索框就能及時(shí)給用戶提供幫助。
3. 提供搜索按鈕
在搜索框中設(shè)置按鈕是為了讓用戶能夠明白搜索的觸動方式,帶有按鈕的搜索框更易吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)行搜索。不過,在設(shè)計(jì)搜索按鈕時(shí),我們要注意控制它的尺寸大小,選取合適的區(qū)域,讓用戶可以移動光標(biāo)或手動輕松點(diǎn)擊。另外,設(shè)置回車鍵提交搜索的功能也是有必要的,因?yàn)楝F(xiàn)在很多用戶仍然保留著點(diǎn)擊回車鍵觸動按鈕的習(xí)慣。
4. 每頁都保留搜索輸入框
網(wǎng)站的每個(gè)頁面最好都有搜索框。這樣一來,當(dāng)用戶在特定的頁面找不到想要的內(nèi)容時(shí),可以立即通過搜索框獲取內(nèi)容,這種設(shè)置是快速便捷的,是能夠顯著提高用戶對網(wǎng)站好感的。
5. 讓搜索框盡量簡單
搜索框設(shè)計(jì)還有一條原則,那就是簡單易用。研究表明,一個(gè)沒有顯示高級選項(xiàng)的搜索框看上去更加友好,可用性也更強(qiáng)。所以,一般情況下,在給用戶提供搜索框時(shí)最好不要提供復(fù)雜的搜索選項(xiàng)。
6. 讓搜索框處于用戶預(yù)期的位置
當(dāng)用戶想要使用搜索框,卻需要花費(fèi)不少精力去找時(shí),用戶的體驗(yàn)就已經(jīng)大大降低了。網(wǎng)站上的搜索框最好易于察覺,放在用戶預(yù)期的位置,哪里才是用戶預(yù)期的位置呢?下面這個(gè)圖表是來自 A. Dawn Shaikh 和 Keisi Lenz 的一項(xiàng)研究結(jié)果,他們抽樣調(diào)查了142名用戶,了解用戶對于網(wǎng)站搜索框位置的偏好。從圖表中,我們可以看出大多數(shù)用戶會在網(wǎng)站的左上角和右上角尋找搜索框,這主要是因?yàn)橛脩粼跒g覽網(wǎng)站時(shí)使用F型掃視法,而網(wǎng)站右上角是大多數(shù)用戶的首選區(qū)域,因此在設(shè)計(jì)搜索框時(shí)我們最好把它放在頂部靠右或頂部居中的位置。
小貼士:
在理想情況下,搜索框的設(shè)計(jì)應(yīng)和整個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致。不過在視覺上要略微突出,便于用戶發(fā)覺它的存在;
網(wǎng)站的內(nèi)容越多,搜索框就應(yīng)該越明顯,確保輸入框和按鈕能夠與背景區(qū)域相互區(qū)別;
7. 合理的輸入框尺寸
輸入框尺寸太小是最常見的搜索框設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。不少網(wǎng)站的輸入框都太小,雖然可以容納較長的內(nèi)容,但部分內(nèi)容卻是不可見的,這種設(shè)計(jì)的可用性很差。由于視覺范圍的限制,用戶在輸入內(nèi)容可能會下意識覺得只能采用短的、不精確的查詢方式,或是輸入了較長的關(guān)鍵詞,卻在修改時(shí)遇到麻煩。因此,小飛建議使用能夠根據(jù)輸入關(guān)鍵詞長度而變長的輸入框,這不僅可以節(jié)省屏幕空間,還能給予用戶充分的視覺提示。
8. 使用自動搜索推薦機(jī)制
什么是自動搜索推薦機(jī)制?以Google為例,當(dāng)我們在搜索框中輸入"Apple Watch 2",它會自動出現(xiàn)相關(guān)詞條推薦搜索,這就是自動搜索推薦機(jī)制的表現(xiàn)形式。谷歌在這方面擁有絕對的發(fā)言權(quán),從2008年開始,它就開始統(tǒng)計(jì)用戶的搜索歷史,整理詞條推薦,以幫助用戶節(jié)省時(shí)間,創(chuàng)造更佳的用戶體驗(yàn)。自動搜索推薦機(jī)制能夠動態(tài)地預(yù)測用戶的搜索方向,幫助用戶更快完成搜索。不過,在使用這種機(jī)制時(shí)我們也要注意以下幾點(diǎn):
確保自動搜索的推薦內(nèi)容是有價(jià)值的。如果輸入框中出現(xiàn)不恰當(dāng)或無用的搜索推薦,這非但不能為用戶的搜索提供便利,反而容易混淆和分散用戶的注意力。自動搜索的推薦內(nèi)容一定要基于用戶的搜索歷史數(shù)據(jù)來決定;
當(dāng)用戶在輸入框輸入關(guān)鍵詞時(shí),盡快給予用戶推薦信息,比如在第三個(gè)字符之后,為用戶開始提供即時(shí)、有價(jià)值的建議,降低用戶的輸入難度和工作量;
盡量為用戶提供少于10個(gè)搜索結(jié)果,避免信息過載。
突出顯示輸入信息和推薦內(nèi)容之間的差異;
9. 讓用戶明白哪些可以搜索到
讓用戶知道在網(wǎng)站中可以搜索到哪些內(nèi)容,也是一種能夠提高用戶對網(wǎng)站好感度的方法,這可以通過在輸入框中添加占位符文字做到。下圖是IMDB的網(wǎng)站,它在搜索框中添加了一些占位字符,提示用戶搜索框中可搜索的內(nèi)容,吸引用戶進(jìn)行搜索。隨著HTML5建站技術(shù)的不斷發(fā)展,這種形式的占位符添加在設(shè)計(jì)時(shí)也不沒有什么難度。不過這里建議占位符的內(nèi)容不要太多,避免給用戶帶來認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
總體而言,雖然搜索框看似簡單,其背后卻蘊(yùn)藏著大量的設(shè)計(jì)知識。由于一點(diǎn)點(diǎn)變化也會對整個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)造成很大的影響,我們在改動搜索框時(shí)一定要足夠謹(jǐn)慎。如果你網(wǎng)站目前的轉(zhuǎn)化率還不錯(cuò),搜索框就不要做什么大的改動了;但如果你網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率很低,其他區(qū)塊設(shè)計(jì)也沒有發(fā)現(xiàn)什么問題,記得看看搜索框的設(shè)計(jì)是否存在缺陷。
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