近幾年來，中國消費者的消費行為升級已經(jīng)很明顯，不再像多年前那樣只在意低廉的價格，需求點已向商品品質(zhì)及服務(wù)體驗發(fā)生了傾斜，在品牌品質(zhì)保證方面則有著更高的要求。為了持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，提升消費者對于網(wǎng)購的信任感，聚美優(yōu)品在301周年慶之際正式上線了創(chuàng)新的“專柜購”模式——“線上下單，專柜發(fā)貨”，把“看的見、摸的著”的專柜搬到了消費者眼前。
購物流程全覆蓋 還原真實購物場景
區(qū)別于聚美優(yōu)品自營模式，“專柜購”實現(xiàn)了網(wǎng)購多個環(huán)節(jié)的可視化。消費者可在線上便捷瀏覽全國商場專柜，線上下單后，由線下商場專柜通過“閃速達(dá)”或順豐快遞直接提供發(fā)貨服務(wù)，還可以選擇去就近的專柜進(jìn)行自提。
聚美優(yōu)品301大促期間，“專柜購”在部分商場已經(jīng)實現(xiàn)了覆蓋全流程的安全購物保障，為用戶還原真實購物場景，進(jìn)一步滿足消費者對于商品品質(zhì)及消費體驗的更高要求，確保消費者“所見即所得”。
“專柜購”實現(xiàn)購物流程全覆蓋
商場專柜貨源 提升消費者網(wǎng)購信心
聚美優(yōu)品“專柜購”將商場專柜作為主要貨源，百盛、當(dāng)代、大商新瑪特、海雅繽紛城等知名百貨公司都是首批“專柜購”的主要“貨源地”，從源頭保證供貨渠道的可靠性，將“正品保障”提升到行業(yè)最高級別。用戶在購買時，可以獲得這些專柜提供的品牌包裝袋，商場小票以及發(fā)貨服務(wù)。
聚美優(yōu)品發(fā)展到今天，成為了各大美妝品牌的重要銷售渠道之一，而在對正品保障的嚴(yán)格把控上已經(jīng)做到了行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。但由于美妝品類的特殊性，部分消費者始終傾向于前往線下專柜購買商品，從這個意義上來說，聚美“專柜購”服務(wù)是為了消費群體不同層次的需求提供了新的解決路徑，提升消費者對于化妝品網(wǎng)購的信任感。
來源：中原財經(jīng)網(wǎng)http://www.zylvl.com/detail/detail_1_109874.html
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