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一、日本歸來(lái)的一些感受

上周去日本玩了一趟，因?yàn)樽叩谋焙５酪痪€，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去就是純純的淡季，既沒(méi)有大雪紛飛，也沒(méi)有櫻花盛開(kāi)。

不過(guò)，坤鵬論算是最近距離地體驗(yàn)了一下日本，也有些理解了為什么很多人年年去也不厭倦。

首先，日本字源于漢字，所以大部分時(shí)候猜都能猜得出是啥意思，而且在景點(diǎn)和商場(chǎng)甚至還有專(zhuān)門(mén)的中文標(biāo)識(shí)、中文語(yǔ)音提示或者直接配備會(huì)說(shuō)中文的店員，語(yǔ)言障礙少了，自然游起來(lái)心里會(huì)更踏實(shí)些。

其次，日本商業(yè)極為發(fā)達(dá)，很多商場(chǎng)都可以滿5400日元即享受免稅，再碰到打折之類(lèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，可能原價(jià)人民幣兩三百塊的東東，不到一百元就搞定，而且重要的還沒(méi)有假貨，不管在哪里都可以放心大膽地購(gòu)購(gòu)購(gòu)，特別適合出去喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的國(guó)人。

再次，日本的服務(wù)超級(jí)好，服務(wù)員說(shuō)起話來(lái)都輕風(fēng)細(xì)雨的，禮貌至極，如果有幸碰上個(gè)漂亮MM，柔美的嗓音加上動(dòng)人的微笑，簡(jiǎn)直就是如沐春風(fēng)。

最后，就是日本的精致體驗(yàn)，不少景點(diǎn)光從物理表現(xiàn)看，真的很一般，甚至擱在咱們中國(guó)，都算不上是景點(diǎn)，但日本人會(huì)把景點(diǎn)的美好發(fā)揮到極致，再配上一些精心設(shè)置的內(nèi)容與服務(wù)，讓你居然不后悔。

而這種精致體驗(yàn)不僅僅在景點(diǎn)，在酒店、在商場(chǎng)、在餐館等都能不斷體會(huì)到，感覺(jué)真的老好了!

之前我們一直說(shuō)，日本迷失的30年，日本經(jīng)濟(jì)不行，老齡化嚴(yán)重等等，坤鵬論特意在平時(shí)和周末跑到日本本地人去的商場(chǎng)觀察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)絕對(duì)比北京的大商場(chǎng)繁榮得多，周末更是人頭攢動(dòng)，上下個(gè)扶梯都要排隊(duì)。

老齡化呢，確實(shí)有感覺(jué)，很多日本六七十歲的老年人還在工作，比如：開(kāi)出租車(chē)等，但也沒(méi)那么邪乎，至少在街頭遇到的老年人要比北京的少很多。

坤鵬論甚至有種感覺(jué)，日本之前跑得太快，許多已經(jīng)做得很極致，后續(xù)很難再有突破，所以慢下來(lái)，也很正常。

當(dāng)然，從更全面更深入的角度分析，日本之所以能夠保持比較高的生活質(zhì)量和比較富裕的狀態(tài)，一個(gè)原因確實(shí)老底比較厚，另一個(gè)重要原因則是，日本實(shí)際是一個(gè)全球投資非常成熟的國(guó)家，它本身經(jīng)濟(jì)不增長(zhǎng)，但它參與到中國(guó)、歐洲、美國(guó)，去收獲其他國(guó)家的紅利。比如：軟銀，很多中美的新興巨頭背后都有它的影子。

而且，如果我們光看日本GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)，確實(shí)挺差，但如果再看GNP(國(guó)民生產(chǎn)總值)，只要是日本人獲得的收益都算，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，這個(gè)數(shù)據(jù)非常好。

還記得坤鵬論曾說(shuō)過(guò)，許多調(diào)研機(jī)構(gòu)給企業(yè)出的未來(lái)趨勢(shì)報(bào)告，其中很多都是將日韓正在發(fā)生的事情照搬過(guò)來(lái)，而此次在日本，坤鵬論確實(shí)也看到了可能未來(lái)會(huì)在中國(guó)火起來(lái)的一些東西。

比如：讓日本女孩排大長(zhǎng)隊(duì)的顏值自拍(具體名字還真不知道，意思應(yīng)該差不多)，這有點(diǎn)像以前照大頭貼的升級(jí)版。

再比如：個(gè)性化雜貨店鋪，在札幌有一個(gè)商場(chǎng)聚集了N多這樣的小店，每個(gè)面積不大，但商品品類(lèi)相當(dāng)多，從小飾品到衣服箱包，一應(yīng)俱全，每家都有自己的選品特色，吸引著日本年輕人流連忘返，其實(shí)這種店鋪在北京一些商場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)，只不過(guò)還沒(méi)有成為一種大趨勢(shì)。

另外，微信支付和支付寶正在跟隨著中國(guó)游客向日本全面進(jìn)軍，在札幌許多地方都可以直接用微信和支付寶支付，微信采取的是每天抽紅包，支付寶除了有一些著名商場(chǎng)和店鋪折扣券可領(lǐng)外，還根據(jù)會(huì)員等級(jí)在實(shí)時(shí)匯率上有優(yōu)惠。

據(jù)坤鵬論觀察，中國(guó)旅客更多會(huì)選擇微信支付，道理并不難想通，一般來(lái)說(shuō)，作為普通消費(fèi)者，因?yàn)榻?jīng)常使用微信，所以微信內(nèi)的支付功能對(duì)于人們來(lái)說(shuō)更為便捷和正常。

而且，隨著中國(guó)一二線城市用戶已經(jīng)開(kāi)發(fā)殆盡，三四線及以下的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶，他們似乎更不愿意接受支付寶，坤鵬論老家的一位親戚想裝個(gè)支付寶，但坤鵬論操作到一半時(shí)，他就連說(shuō)，“不用了，不用了!這也太復(fù)雜了，我的微信支付已經(jīng)開(kāi)通了，沒(méi)必要再裝支付寶了。”

所以，前幾天外媒有篇文章的標(biāo)題直接寫(xiě)道《爭(zhēng)奪中國(guó)萬(wàn)億元支付市場(chǎng) 騰訊將打敗阿里》。

再說(shuō)回到日本之行，這次比較令人遺憾的是，札幌的美食實(shí)在一般，比如那個(gè)著名的拉面，吃了好幾家很有名的，反而不如國(guó)內(nèi)的面愛(ài)面好吃，據(jù)說(shuō)東京等大城市的餐飲要美味得多，下次去試試。

二、馬云點(diǎn)了一份史上最貴的外賣(mài)

2月底，坤鵬論曾在文章中說(shuō)過(guò)，阿里將全部買(mǎi)下餓了么，估值是95億美元左右，并很可能將被劃歸在集團(tuán)CEO張勇的旗下，充當(dāng)新零售基礎(chǔ)設(shè)施的角色。

昨天再次印證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的謠言往往是遙遠(yuǎn)的預(yù)言這一名言，2018年4月2日，阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)與餓了么聯(lián)合宣布，阿里巴巴已經(jīng)簽訂收購(gòu)協(xié)議，將聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對(duì)餓了么完成全資收購(gòu)。

這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大一筆全現(xiàn)金收購(gòu)。

阿里為什么如此有錢(qián)任性?

其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：一切為了馬云的新零售!更是新零售邁向新消費(fèi)的重要一步!

無(wú)獨(dú)有偶，2月，亞馬遜把Whole Foods超市接入兩小時(shí)配送服務(wù)Prime Now中，這意味著亞馬遜要強(qiáng)勢(shì)介入為超市送貨的生意。

本次收購(gòu)給餓了么的早期投資機(jī)構(gòu)，紅杉資本中國(guó)、金沙江創(chuàng)投等都帶來(lái)了巨額的回報(bào)，可把朱嘯虎給樂(lè)壞了!

阿里CEO張勇說(shuō)，“這是阿里巴巴有史以來(lái)最重要的投資。”

他還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了封歡迎信，熱烈歡迎餓了么加入阿里大家庭，并表示“未來(lái)，餓了么將依托阿里集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，與阿里眾多業(yè)務(wù)產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)，成為阿里新零售戰(zhàn)略的一支重要力量。”

坤鵬論提醒大家可以認(rèn)真研讀一下張勇的那封信，里面有句話值得回味：“餓了么領(lǐng)先的外賣(mài)服務(wù)將與口碑的到店服務(wù)一起，為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域，完成從新零售走向新消費(fèi)的重要一步。”

注意到了嗎?

新消費(fèi)一詞正式出現(xiàn)在阿里口中，當(dāng)年馬云提出的五新——新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源，可沒(méi)有它。

“新消費(fèi)”的最早提出者其實(shí)是網(wǎng)易丁磊，他在2017年11月6日“2017兩岸企業(yè)家紫金山峰會(huì)”上專(zhuān)門(mén)做了《新時(shí)代、新消費(fèi)、新模式》的主題演講。

丁磊認(rèn)為，零售離不開(kāi)人，離不開(kāi)消費(fèi)者這個(gè)基本核心，所有零售形式的演變都源于對(duì)用戶需求的理解，這是一切的原點(diǎn)。新零售這個(gè)概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場(chǎng)景;而新消費(fèi)，關(guān)注的則是消費(fèi)者的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為的變化。

坤鵬論覺(jué)得，道理其實(shí)真沒(méi)那么復(fù)雜，一代新人換舊人，如今，1985年到2000年出生的這批人，已經(jīng)成為了社會(huì)消費(fèi)的核心年齡，他們的消費(fèi)風(fēng)格與之前哥哥姐姐叔叔阿姨有了相當(dāng)大的改變與不同，他們成長(zhǎng)的年代正好趕上中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最迅猛的階段，是純純粹粹的互聯(lián)網(wǎng)原駐民，甚至他們代表著中國(guó)消費(fèi)從物質(zhì)時(shí)代進(jìn)入到了精神時(shí)代。

而張勇特意在收購(gòu)餓了么之際拋出阿里的第六新——“新消費(fèi)”，無(wú)疑是對(duì)內(nèi)對(duì)外宣布，阿里不僅要引領(lǐng)新零售，還要引領(lǐng)新消費(fèi)，兩端通吃。

之前阿里一直倡導(dǎo)新零售，其實(shí)對(duì)于許多普通老百姓來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有什么特別感觸的，你們?cè)僭趺葱?，也都是賣(mài)東西而已，這是商家的事，和我關(guān)系不大，坤鵬論認(rèn)為，現(xiàn)在新消費(fèi)一提，阿里必然將會(huì)加大消費(fèi)者的引導(dǎo)，試圖主導(dǎo)消費(fèi)變革的趨勢(shì)與走向，再簡(jiǎn)單點(diǎn)分析，也就是要吸引消費(fèi)者的眼球，吸引流量。

其實(shí)這里面的道理早就被時(shí)尚界玩透了，比如：每年世界四大時(shí)裝周都要在固定月份盛大舉行，并分別花費(fèi)大約一個(gè)月時(shí)間舉辦300余場(chǎng)時(shí)裝發(fā)布會(huì)，來(lái)提前發(fā)布下一季的時(shí)裝，這么興師動(dòng)眾為什么?其實(shí)就是為世界服裝領(lǐng)域定未來(lái)的消費(fèi)基調(diào)，掌握了這個(gè)權(quán)利，就相當(dāng)于掌握了世界時(shí)裝的走勢(shì)。

如何引領(lǐng)新消費(fèi)?

引導(dǎo)潮流這事沒(méi)有比內(nèi)容更適合，內(nèi)容影響人的思想，思想指導(dǎo)人的行動(dòng)，就像世界時(shí)裝周，臺(tái)上模特在表演，風(fēng)光無(wú)限，其實(shí)臺(tái)下無(wú)數(shù)的時(shí)尚記者與編輯才是推動(dòng)流行的主力軍，他們通過(guò)海量的文字視頻內(nèi)容向全世界的人狂轟亂炸，生生地將下一季的流行定格在早已謀劃好的框架內(nèi)。

所以，我們也就不難理解在3月30日淘寶內(nèi)容生態(tài)盛典上，淘寶宣布推出的超級(jí)合伙人計(jì)劃了：

“通過(guò)工具賦能、流量扶持、品牌合作等形式，打造100個(gè)年入超1000萬(wàn)的超級(jí)欄目、推出100個(gè)年入超1000萬(wàn)的內(nèi)容基地、培養(yǎng)1000個(gè)年入超100萬(wàn)的內(nèi)容創(chuàng)作者、孵化5000個(gè)紅人。”

三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)!

歸根結(jié)底，零售是要圍繞著消費(fèi)者轉(zhuǎn)，掌握和引領(lǐng)消費(fèi)新趨勢(shì)，才是零售業(yè)的王道。

阿里收購(gòu)餓了么，最緊張的該是美團(tuán)吧?

而它的回應(yīng)卻相當(dāng)意味深長(zhǎng)：

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，世界上沒(méi)什么事是一單外賣(mài)不能解決的，如果有，那就兩單。

本文由“坤鵬論”原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留本信息

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