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人工智能在這兩年迅速的發(fā)展，在線客服系統(tǒng)也成為了企業(yè)們爭(zhēng)搶的寵兒，有數(shù)據(jù)顯示，75%的顧客曾因?qū)头姆?wù)態(tài)度不滿而放棄購(gòu)買行為，而隨著電商的發(fā)展、消費(fèi)者大量增多，這一數(shù)據(jù)仍在不斷上漲。
目前，有許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用在線客服系統(tǒng)來(lái)提高效率，那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，選擇一個(gè)好的在線客服系統(tǒng)就相當(dāng)于拿到了開(kāi)啟未來(lái)寶藏的金鑰匙，為了讓創(chuàng)業(yè)者更好的找到適合自己的項(xiàng)目，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)今天匯總了5個(gè)當(dāng)下市面上較為領(lǐng)先的在線客服系統(tǒng)，為創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，以供參考。
1.快商通智能客服機(jī)器人
廈門快商通科技股份有限公司創(chuàng)立于2009年，是一家基于自主研發(fā)的人工智能引擎平臺(tái)的AI公司，可幫企業(yè)降低80%的客服工作量，快速提升服務(wù)效率，智能機(jī)器人7*24小時(shí)在線，解決人工逐條回答的大量重復(fù)問(wèn)題，讓客戶減少排隊(duì)時(shí)間，讓人工客服擁有更多的時(shí)間去解決疑難問(wèn)題，快速提升服務(wù)效率。
快商通智能客服機(jī)器人擁有四大優(yōu)勢(shì)：
區(qū)域保護(hù)：其他區(qū)域代理商不允許跨區(qū)域銷售，特殊情況需提前報(bào)備；
政策支持：提供獨(dú)立代理后臺(tái)，代理商享有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)限，對(duì)優(yōu)秀代理商定期獎(jiǎng)勵(lì)；
售后支持：根據(jù)代理商的具體情況，提供相應(yīng)的購(gòu)買方案建議和全面的技術(shù)支持；
經(jīng)驗(yàn)分享：本公司多年沉淀直銷經(jīng)驗(yàn)，定期向代理商分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及成功經(jīng)驗(yàn)。
2.易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)
易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)是領(lǐng)先科技的核心產(chǎn)品，按照部署模式的不同，可分為云客服系統(tǒng)、本地部署客服系統(tǒng)。同時(shí)，易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)支持企業(yè)網(wǎng)站PC+WAP+電話+微信+APP+微博+郵件全渠道一站式接入， IM、呼叫中心、CRM、工單一體化，助力企業(yè)提升與客戶的實(shí)時(shí)溝通效率，為企業(yè)帶來(lái)極致的用戶體驗(yàn)和超預(yù)期的使用價(jià)值。
易捷客企業(yè)客服系統(tǒng)擁有四大優(yōu)勢(shì)：
公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，CMMI三級(jí)認(rèn)證評(píng)估，連續(xù)多年被評(píng)為AAA級(jí)信用企業(yè)；
在呼叫中心領(lǐng)域已擁有一系列自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
多項(xiàng)產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家及省級(jí)有關(guān)部門組織的技術(shù)鑒定，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；
呼叫中心客戶遍布全國(guó)，簽署數(shù)千家成功案例，在線坐席數(shù)量達(dá)數(shù)十萬(wàn)。
3.平安客服云
平安客服云統(tǒng)一客服平臺(tái)是由平安科技(深圳)有限公司自主研發(fā)，服務(wù)于企業(yè)級(jí)用戶，集全渠道、富媒體、全流程客服及精準(zhǔn)營(yíng)銷為一體，可實(shí)現(xiàn)客戶通過(guò)微信、網(wǎng)站、手機(jī)、VTM、微博等渠道進(jìn)行咨詢，客服在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行IM溝通服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，客戶管理及渠道營(yíng)銷服務(wù)。
平安客服云擁有三大優(yōu)勢(shì)：
最具實(shí)力：平安十二年應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)6萬(wàn)+z坐席；
全新理念：服銷一體化，從成本中心轉(zhuǎn)為盈利中心；
組合優(yōu)勢(shì)：1+3產(chǎn)品組合，為客戶提供全流程方案。
4.一洽智能客服機(jī)器人
深圳一洽軟件有限公司,是專業(yè)的行業(yè)在線客服系統(tǒng)軟件與解決方案提供商;致力于幫助企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的共融,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和人力等成本的降低。
一洽智能客服機(jī)器人擁有三大優(yōu)勢(shì)：
通過(guò)智能客服機(jī)器人分流服務(wù)請(qǐng)求，達(dá)到緩解人工坐席工作壓力的目的。加之人工坐席的適時(shí)介入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全面升級(jí)；
將客戶服務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)的80%的重復(fù)問(wèn)題通過(guò)機(jī)器人快速響應(yīng)給客戶，圖文并茂的特有互動(dòng)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；
智能機(jī)器人客服24小時(shí)快速響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，多知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)，完美實(shí)現(xiàn)了在不同的場(chǎng)景和語(yǔ)境下，基于客戶不同的回答。
5.明科在線客服系統(tǒng)
明科在線客服是一款國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的開(kāi)源在線客服系統(tǒng)。網(wǎng)站訪客只需點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)中的對(duì)話圖標(biāo)或鏈接，無(wú)須插件，使訪客聯(lián)系網(wǎng)站更方便高效;訪客監(jiān)控，雙向邀請(qǐng)，自動(dòng)應(yīng)答，讓溝通變的快捷靈活;強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。
明科客服系統(tǒng)程序完全開(kāi)源，不僅可直接用于使用，同時(shí)也可用于學(xué)習(xí)、二次開(kāi)發(fā)等，官方提供永久免費(fèi)技術(shù)支持、客戶使用說(shuō)明及開(kāi)發(fā)幫助文檔。
明科在線客服系統(tǒng)擁有三大優(yōu)勢(shì)：
本程序一次購(gòu)買，可永久免費(fèi)使用，不需要在支付任何費(fèi)用；
任何時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題都可以與技術(shù)聯(lián)系，免費(fèi)技術(shù)支持與升級(jí)；
接受新老客戶界面、模板、產(chǎn)品功能定制，系統(tǒng)整合等服務(wù)。
以上介紹的5個(gè)在線客服系統(tǒng)均已入住A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，下一篇文章中會(huì)為創(chuàng)業(yè)者們介紹其他的在線客服系統(tǒng)，讓創(chuàng)業(yè)者對(duì)目前市面上領(lǐng)先的客服系統(tǒng)有一個(gè)全面的了解，以防上當(dāng)受騙，走了彎路。
當(dāng)然，我們也誠(chéng)心邀請(qǐng)其他在線客服系統(tǒng)入住A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提升知名度獲取更多流量和成交量。
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文章來(lái)源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，作者：A5初淺，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)，并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。
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環(huán)信客服云目前已經(jīng)服務(wù)了10萬(wàn)+企業(yè)客戶，其中，十分之一的世界500強(qiáng)企業(yè)選擇了環(huán)信。作為最早推出保險(xiǎn)行業(yè)解決方案的客服企業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、保誠(chéng)集團(tuán)、新華保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽等諸多世界500強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)中。
云百件客服聊天助手是一款協(xié)助于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)、微信多開(kāi)等的工具軟件
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國(guó)的電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，廣泛融入各行各業(yè)，并且在世界舞臺(tái)上大放異彩。萬(wàn)眾創(chuàng)新、萬(wàn)物互融的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一年一度的電商618狂歡節(jié)，在2021年似乎來(lái)得更早一些。天貓、京東、拼多多、抖音快手等在內(nèi)的電商平臺(tái)，都已把618的預(yù)售提前至5月底。以天貓為例，今年618期間，有25萬(wàn)品牌攜帶1300萬(wàn)商品參加
2020年，是極為特殊的一年，疫情的突然到來(lái)打擾了人們的節(jié)奏，好在經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)社會(huì)各界的努力，疫情得到了很好的防控，但是由于大環(huán)境原因，疫情進(jìn)入了常態(tài)化階段，2021年剛開(kāi)始，國(guó)內(nèi)疫情再次出現(xiàn)，艱難仿佛成了社會(huì)的主旋律。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
