摘要:搞定,幫助中小企業(yè)玩轉(zhuǎn)智能營銷
李棟:搞定平臺CEO
“共享全國近千萬的專業(yè)營銷人才,幫您搭建一個云端市場部。”在接受采訪的最后一個問題后,李棟這樣為自己剛剛創(chuàng)立的搞定平臺代言。
采訪結(jié)束后,李棟隨即匆忙走進(jìn)另一間會議室。搞定平臺做起來后,他的加班節(jié)奏更瘋狂了,常常開會到深夜仍沒有吃一頓正餐。之所以這么拼,用李棟自己的話說就是,“希望國內(nèi)中小企業(yè)主的營銷需求都能盡快匹配到最懂他們的營銷達(dá)人。”
李棟為什么堅定他能給中小企業(yè)的營銷需求匹配最好的營銷服務(wù)?
搞定為什么能有這樣的自信?
搞定平臺到底要做出一番怎樣的事業(yè)?
今天的【大咖面對面】,就讓通過小編對CEO李棟的采訪,為大家深度剖析一下搞定平臺,看完本文,也許你會對中小企業(yè)的營銷有嶄新的認(rèn)識。
問:您成立搞定的初衷是什么?
答:首先,不得不聊到搞定的出身。搞定的主創(chuàng)原是時趣的社交媒體廣告部,主要負(fù)責(zé)時趣的廣告業(yè)務(wù),是時趣服務(wù)客戶數(shù)最多的一個部門,也是接觸成長型企業(yè)和新興品牌企業(yè)最多的一個部門,例如網(wǎng)紅張沫凡,airbnb,三只松鼠,褚橙、滴滴等客戶。經(jīng)過長期的服務(wù),我發(fā)現(xiàn)服務(wù)這些成長型企業(yè)的營銷思路和方法是可以提煉一部分核心策略復(fù)制給更多中小企業(yè)主的。于是,我們開始思考是否可以基于營銷的平臺模式,讓更多的中小企業(yè)做好品牌營銷的升級。
其次,是目前的市場環(huán)境幫我們下定了這個決心。今天中國的中小企業(yè)數(shù)以千萬計,他們的營銷需求其實是很豐富的,他們也想通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來宣傳自己的品牌,但是找不到合適的服務(wù)方,4A都價格不菲,而目前市面上的營銷資源分布相當(dāng)不均,急需一個第三方平臺提煉4A平臺的標(biāo)準(zhǔn)以服務(wù)于這些中小企業(yè),于是,我們希望通過實際的行動,幫助中小企業(yè)享受到優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。
第三,希望幫助二三線城市的優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)人創(chuàng)造更好的價值。二三線城市隱藏著大量的營銷高手,他們才華橫溢,閑暇時間充裕,卻沒有一個合適的平臺施展“武藝”,急待搞定這樣的共享營銷平臺為他們提供更大的舞臺,各顯神通。
第四,自身實力加持。團(tuán)隊來自國內(nèi)一線營銷公司,具備4A服務(wù)體系支持,且坐擁豐富的營銷資源。
(搞定平臺的初創(chuàng)員工)
問:初創(chuàng)時期一定特別艱難吧?您的心路歷程是怎樣的?
答:困難是當(dāng)然的,而且每天都會不斷遇到新麻煩,最難的要屬這兩個:
第一就是角色的轉(zhuǎn)換,包含兩個方面:一是先前我們主營業(yè)務(wù)是品牌營銷,現(xiàn)在得向服務(wù)顆粒度更細(xì)的整合營銷的平臺過度;二是先前是只服務(wù)于客戶,現(xiàn)在得向服務(wù)客戶+達(dá)人運(yùn)營雙向轉(zhuǎn)換。其中的思維轉(zhuǎn)換和工作方式的轉(zhuǎn)換尤其重要;
第二是獲取客戶方式的改變,讓我們不得不去轉(zhuǎn)變策略,以前我們依靠專業(yè)的大客戶銷售團(tuán)隊獲取客戶,現(xiàn)在,我們需要在全網(wǎng)精準(zhǔn)地找到有需求的中小企業(yè)主。
問:確實狀態(tài)很不一樣了,那么感受呢?
答:比較直接的感受就是忽然接觸到了更多的自由職業(yè)者(freelancer),以前對這個職業(yè)存在一定的誤解,以為他們都是天馬行空,想法浪漫的享樂主義者,深入接觸之后才知道,他們是有真本事才敢走上自由職業(yè)者的道路,所以搞定的目標(biāo)之一也是要幫助更多的自由職業(yè)者去證明他們的價值。
問:成立搞定的過程中,有沒有什么有趣的小故事分享一下?
答:小故事嘛有很多,主要是有兩個比較成功的案例很鼓舞人心,第一,是我一個回歸二線城市的老朋友,因為我的關(guān)系被我拉到搞定注冊了設(shè)計師達(dá)人,沒想到他的作品總是受到客戶的青睞,自從在搞定上接單以來,每個月都有超過他工資3倍的賞金入賬,按時薪計算的價格已經(jīng)把小伙伴們驚呆了。
另外有個專門做圖片設(shè)計的公司,他們在平臺接客戶需求的同時,發(fā)現(xiàn)自己原來服務(wù)的客戶有很多業(yè)務(wù)他們自身也可以借助搞定平臺去對接,因為會有更多專業(yè)的營銷人才同步平臺幫他們?nèi)プ雎涞睾椭?,這樣他們從原本單一的設(shè)計業(yè)務(wù)向整合營銷的業(yè)務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)拓展,公司的業(yè)務(wù)維度瞬間被拉寬了,業(yè)績提升顯著。
這兩件事給我們團(tuán)隊帶來了巨大動力, 從想到做,不離初衷,幫助更多中小企業(yè)開展更專業(yè)的營銷,就是我們的心愿。
問:聽起來是真的很勵志!下一個問題:搞定的運(yùn)行機(jī)制是怎樣的,請您詳細(xì)給大家介紹一下。
答:好的,其實主要分為三大塊。
首先是達(dá)人運(yùn)營:我們通過多種渠道將達(dá)人招募過來,考核他們,并邀請他們?nèi)腭v搞定。通過達(dá)人的評分制度,對他們進(jìn)行管理。通過營銷顧問向達(dá)人發(fā)放需求,同時營銷顧問與這些達(dá)人進(jìn)行業(yè)務(wù)上的對接。當(dāng)有合適的項目,便向達(dá)人定向派單等。
問:請允許我插一個問題達(dá)人們比較關(guān)心的問題:搞定是怎么引進(jìn)達(dá)人、又是怎么管理的呢?
答:關(guān)于引進(jìn)達(dá)人:首先,我們有原始積累,我們的第一批優(yōu)質(zhì)達(dá)人是從原有近10年合作積累的供應(yīng)商、營銷圈中挖掘的;其次,通過精準(zhǔn)投放,用優(yōu)質(zhì)項目和豐厚賞金的吸引達(dá)人入駐。
關(guān)于達(dá)人管理:主要是依靠達(dá)人評級制度。先通過達(dá)人提供的信息,給他評定一個等級,然后根據(jù)達(dá)人在后臺的活躍度來給他在評一個級,這個等級直接與后期的接單掛鉤。這也是評判達(dá)人水平高低的一個標(biāo)準(zhǔn)。
問:好的,聽起來咱們的達(dá)人引進(jìn)和管理都很高級,長知識了,那您繼續(xù)說搞定的運(yùn)行機(jī)制吧。
答:恩!運(yùn)行機(jī)制的第二大塊是客戶服務(wù)??蛻舭l(fā)布需求之后,營銷顧問會對客戶的需求進(jìn)行解讀,上傳需求,需求匹配到達(dá)人,并隨時通過向達(dá)人反饋客戶意見,直至項目完全完成。
營銷顧問的作用就是雙向配合,服務(wù)客戶與達(dá)人。
最后,第三塊是營銷顧問。營銷顧問有三個重要的職能:1.需求翻譯 2.資源匹配 3.執(zhí)行跟進(jìn)
問:這個營銷顧問在搞定平臺好像扮演了很重要的角色,您給大家介紹介紹。
答:確實是這樣,我們的搞定最大的特色就是營銷顧問模式。營銷顧問的主要職能就是服務(wù)客戶和對接達(dá)人,一方面,根據(jù)客戶營銷目的,整理成需求后推向達(dá)人平臺,并為項目找到匹配的達(dá)人,隨時為客戶提供服務(wù)實時信息,作為溝通客戶和達(dá)人的橋梁;另一方面,站在客戶的角度詳細(xì)為達(dá)人解讀需求,解決達(dá)人在項目執(zhí)行中遇到的業(yè)務(wù)難題。營銷達(dá)人需要對執(zhí)行的項目全程跟蹤,相當(dāng)于廣告公司的AE。
問:那么營銷顧問與客服的區(qū)別在哪里呢?
答:這區(qū)別就很大了。第一,業(yè)務(wù)能力方面,營銷顧問出身自各大廣告公司,具備敏銳的營銷頭腦、高效的執(zhí)行能力,相當(dāng)于企業(yè)的專屬account;第二,服務(wù)方面,客服只是被動地解決客戶的基礎(chǔ)問題,而營銷顧問通常主動出擊、深入分析,引導(dǎo)和輔助客戶做決策并執(zhí)行。
問:營銷顧問聽起來好厲害的樣子。
答:過獎了,搞定平臺聘請的營銷顧問都是出身自時趣、奧美、藍(lán)標(biāo)、環(huán)時等大品牌營銷公司的資深達(dá)人,他們具備專業(yè)的營銷素養(yǎng),專門為客戶排憂解難。后面他們會做的更好的。
問:那么現(xiàn)在搞定的業(yè)務(wù)主要集中在那幾塊?
答:第一塊是創(chuàng)意模塊,包括單個場景的營銷內(nèi)容服務(wù),設(shè)計+文案+策劃;第二塊是整合營銷,比如渠道+內(nèi)容、雙微一抖、熱門APP運(yùn)營、campaign等。
未來我們還會將業(yè)務(wù)拓展到線下營銷方面以及視頻拍攝、剪輯方面。
問:您認(rèn)為搞定的核心競爭力是什么?
答:第一,4A品質(zhì),四分之一4A的價格;
第二,搞定的客戶,低預(yù)算也能享受比稿服務(wù);
第三,獨有的營銷顧問服務(wù)模式;
第四,全國萬千資深營銷達(dá)人都在這里;
最后,也是最重要的,搞定具備專業(yè)的數(shù)字營銷實力,在10年豐富的數(shù)字營銷經(jīng)歷中掌握了大數(shù)據(jù)的規(guī)律,在技術(shù)上和經(jīng)驗上,都能通過數(shù)據(jù)幫助客戶實現(xiàn)快速的銷售轉(zhuǎn)換。
問:什么樣的客戶適合在搞定上做營銷?
答:大致上分為三種:
第一種:小團(tuán)隊:無市場部,老板直接決策,他需要具備十八班武藝的搞定達(dá)人大軍,幫其出謀劃策并執(zhí)行方案,搞定其實就是這種小團(tuán)隊的虛擬市場部;
第二種:中小團(tuán)隊:有一個2-3人的市場部,缺少執(zhí)行和渠道資源,搞定優(yōu)質(zhì)的達(dá)人后臺,滿足他們對各種物料需求和渠道推廣的需求;
第三種:有穩(wěn)定市場部的企業(yè):根據(jù)某一營銷目的,可以借助搞定尋找外腦支持,獲得更大的營銷亮點。
問:搞定上的服務(wù),價格都普遍很便宜,但是用過的客戶評價都很高,那么搞定是怎么做到質(zhì)美價廉的呢?
答:其實也不外乎三個原因,
第一:我們運(yùn)用的是達(dá)人的自由時間,沒有薪酬成本和公司運(yùn)營成本;
第二:搞定和豬八戒不一樣,不跟入駐的達(dá)人收費(fèi),最大程度的保障達(dá)人的利益,畢竟優(yōu)秀的服務(wù)背后都是人的功勞;
第三:自由職業(yè)者的時代,專業(yè)營銷人才群體廣大,高質(zhì)服務(wù)低競價成為可能。
問:今天聽棟總介紹了這么多,開啟了我們對營銷的新認(rèn)識。
答:搞定擁有一支訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗團(tuán)隊,他們隨時隨地待命,以千軍萬馬之勢,幫企業(yè)打好營銷這場持久戰(zhàn)。
小結(jié):
搞定深知中小企業(yè)所面臨的營銷困境,成立搞定平臺,就是希望打破“營銷”長期以來被大品牌霸屏的局面,讓中小企業(yè)花很少的錢,就能享受到4A品質(zhì)的專業(yè)營銷服務(wù),打出漂亮的“營銷戰(zhàn)役”,并最終實現(xiàn)銷售的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
搞定承諾幫助中小企業(yè)解決營銷困境,努力搭建一個助力中小企業(yè)成長的優(yōu)質(zhì)平臺。
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對于營銷體系遍布全國乃至全球的大型零售集團(tuán),由于分布廣泛,涉及的渠道眾多,費(fèi)用復(fù)雜,在數(shù)字化趨勢下,統(tǒng)一管理和控制營銷費(fèi)用成為必選項。多地區(qū)數(shù)據(jù)打通、本地化差異性的部署、合法合規(guī)及安全防護(hù)等是眾多企業(yè)關(guān)注的重點。數(shù)字化手段能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷過程中的自動化運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析,進(jìn)一步提高營銷效率,減少重復(fù)
11月25日,2022金投賞國際創(chuàng)意節(jié)在上海圓滿落幕,并于當(dāng)晚頒獎典禮上公布了金投賞商業(yè)創(chuàng)意獎各賽道獲獎結(jié)果。
市場經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展、走向成熟的過程中,也使得市場結(jié)構(gòu)和要素變得愈發(fā)復(fù)雜。營銷一直是企業(yè)的必需品,其理念和方法也在不斷變化。
隨著數(shù)字化時代的發(fā)展,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為激發(fā)消費(fèi)者潛在需求的關(guān)鍵因素。而內(nèi)容帶來增長機(jī)遇的同時,也為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn):用戶觸點碎片化、媒介投放分散、營銷和交易鏈路割裂
都說線上聊上千遍,不如線下見上一面,這個月分別在上海、北京、杭州與知識大咖會的學(xué)員見面交流,碰撞出許多很多新靈感。
關(guān)注盧松松,會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗和觀點。盧松松視頻號會員專區(qū)有個會員提問,我感覺挺有代表性的,寫成公眾號文章,分享給大家:松哥,我花了太多時間在思考上,而一直沒有行動,名副其實的想的多做的少,同時感覺對這個世界缺乏了好奇心,不知道怎么去調(diào)整自己目前的這個狀態(tài),能量場太低。目前正值畢業(yè)季,我學(xué)的
某種程度上“不惑”靠的不是年齡和閱歷,而是時代背景下的自我認(rèn)識和自我定位。
有粉絲留言說,我是一個中小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。我一直關(guān)注您的公眾號文章,也非常清楚私域用戶的重要性,特別是通過講述自己的創(chuàng)業(yè)故事來吸引他們。但我并不清楚如何開始講述我的創(chuàng)業(yè)故事,希望能得到秦剛老師的一些指導(dǎo)和建議。非常感謝!現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,關(guān)于普通人逆襲的十年體故事點贊和評論一般都是最高的,越來越多的
嘉賓/長城汽車總裁穆峰出品/大寶訪談最近幾年,新能源市場風(fēng)起云涌,逐浪成勢。儲能、動力電池、氫能、光伏和光電材料、可控核聚變、碳化硅芯片等細(xì)分賽道,技術(shù)指數(shù)級迭代,規(guī)模爆發(fā)式增長,整個新能源產(chǎn)業(yè)被視為中國經(jīng)濟(jì)長線躍遷的重要支柱,未來十到二十年最確定的趨勢性機(jī)會。作為重要的參賽者,業(yè)內(nèi)不可忽視的一股力
這幾年的一樁樁,一件件,真的是看透了太多,認(rèn)清了太多。
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