2018年5月10日，“2018全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會”（簡稱“智博會”）正式在蘇州國際博覽中心啟幕，首屆智博會一方面為打造智能體驗觀感，特為到場參加的普通民眾設(shè)立了豐富多彩的可聽、可視、可玩的多種類項目；另一方面也邀請到來自人工智能領(lǐng)域內(nèi)外的機(jī)構(gòu)、企業(yè)及專業(yè)人士進(jìn)行對話，展開高端講演論壇，來自中國人工智能學(xué)會、麻省理工學(xué)院、微軟等機(jī)構(gòu)與眾多企業(yè)人士一起彼此溝通、交流、探討，為共同推進(jìn)中國人工智能行業(yè)的技術(shù)發(fā)展及成果轉(zhuǎn)化搭建一個良好的對接平臺。
圖為蘇州國際博覽中心“智博會”現(xiàn)場
5月10日下午，“上海交通大學(xué)蘇州人工智能研究院分論壇”正式舉行，該論壇以人工智能在語音、醫(yī)療、教育、芯片產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展、場景運(yùn)用與市場布局為主題，旨在為技術(shù)機(jī)構(gòu)與相關(guān)企業(yè)、行業(yè)間搭建合作與溝通的橋梁，為企業(yè)展示人工智能技術(shù)發(fā)展成果，分享產(chǎn)品運(yùn)用，為企業(yè)布局人工智能產(chǎn)業(yè)鏈提供更為可行的參考依據(jù)。前來參會的科達(dá)股份價值傳播部負(fù)責(zé)人劉陽現(xiàn)場展示并講解了《2018中國人工智能白皮書》（簡稱“白皮書”），該白皮書由科達(dá)數(shù)字一百市場研究公司以下簡稱（數(shù)字100）聯(lián)合思必馳信息科技技術(shù)機(jī)構(gòu)共同發(fā)布，旨在從數(shù)據(jù)角度展示人工智能在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、用戶認(rèn)知及多款A(yù)I產(chǎn)品的市場評測。
圖為科達(dá)股份價值傳播部負(fù)責(zé)人劉陽女士
白皮書顯示，人工智能在中國發(fā)展市場潛力巨大，近九成受訪者積極看待AI發(fā)展對社會及生活帶來的有利影響，且學(xué)歷越高人群的積極度越高。而目前許多人群對于AI僅處于淺層次使用階段，許多人對于人工智能替代普通機(jī)械化勞動者的工作心存憂慮，學(xué)歷層次越低的人群憂慮越高。
其中智能機(jī)器人、智能家居及智能駕駛是用戶認(rèn)為是AI發(fā)展中應(yīng)用最有價值的TOP3領(lǐng)域，其中前兩者也是客戶購買意愿最強(qiáng)烈，且使用次數(shù)最多的產(chǎn)品類別。從整體上看，超過八成用戶對于人工智能產(chǎn)品持歡迎態(tài)度，但在不接受的原因里，“沒有人情味”是讓調(diào)查者擔(dān)憂的。
圖為“智博會”智能機(jī)器人展覽
在未來的生活圖景里，乘坐AI駕駛的汽車出行，由智能機(jī)器人替我們完成部分工作，代替醫(yī)生、老師、理財師為我們完成服務(wù)，回家有智能家居替我們完成家務(wù)，無需其他人的出現(xiàn)即可滿足我們個人的所有需求，大量低端職業(yè)因為人工智能的出現(xiàn)而被淘汰，人類無需與人交流、合作即可成為一個社會單元，而這樣的圖景正一步步向我們走來……此次調(diào)查者的擔(dān)憂也出自這樣的生活是否違背了人類的群居天性，以及勞動創(chuàng)造的必要性。
在關(guān)于對人工智能產(chǎn)品建議方面，提高識別的準(zhǔn)確度成為用戶對產(chǎn)品的共性需求。目前的產(chǎn)品在交互方式上，語音交互、人臉識別和指紋識別是用戶體驗最多的交互方式，體驗用戶數(shù)近半，其中語音交互所占比例最高。這體現(xiàn)于從電子商務(wù)網(wǎng)站、社交媒體等領(lǐng)域語音識別技術(shù)的廣泛運(yùn)用，語音識別技術(shù)一旦取得進(jìn)一步的突破，將成為物聯(lián)網(wǎng)時代最有競爭力的入口。語音交互將凌駕于瀏覽器、APP等其他應(yīng)用入口之上，形成一個以語音交互技術(shù)為核心的全新應(yīng)用生態(tài)鏈，同時對人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。
在采購預(yù)算上，智能駕駛當(dāng)仁不讓的占據(jù)了六成以上的比例。在此領(lǐng)域近幾年來出現(xiàn)的無人駕駛汽車平地一聲雷，以顛覆者之姿態(tài)在汽車行業(yè)中頻頻成為熱點(diǎn)。特斯拉是其中代表，目前不菲的價格也讓消費(fèi)者趨之若鶩。如果智能駕駛行業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展，在汽車保有量尚未飽和、人均汽車遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國家的中國，其市場潛力十分廣闊而巨大。特別是駕照普及率低的情況下，許多人在收入水平允許的情況下，會選擇“相對安全”的智能駕駛汽車，解放雙手，讓生活更加便利。
本次人工智能白皮書的發(fā)布是科達(dá)數(shù)字100與語音技術(shù)專業(yè)機(jī)構(gòu)思必馳潛心調(diào)研后的誠意干貨，科達(dá)數(shù)字100作為領(lǐng)先的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)品牌，在本次白皮書的數(shù)據(jù)采集方面運(yùn)用人工智能技術(shù)，不僅提高了工作效率，也讓調(diào)查的人群覆蓋更廣泛、調(diào)研結(jié)果更精準(zhǔn)。白皮書充分展示了近幾年來中國人工智能產(chǎn)品及市場發(fā)展的種種現(xiàn)狀，調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)許多人對于人工智能產(chǎn)品的了解不夠，人工智能行業(yè)的相關(guān)企業(yè)可以通過市場運(yùn)營與提高體驗服務(wù)等方面入手，瞄準(zhǔn)市場需求、抓住用戶痛點(diǎn)進(jìn)行布局，在人工智能尚未形成巨頭壟斷的時代中占領(lǐng)高位，不斷升級服務(wù)與產(chǎn)品思維，真正獲得人工智能新世代的一席之地。
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