易觀賦能上品商業(yè) 大數(shù)據(jù)助力新零售解決方案

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近日，上品商業(yè)與易觀簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，引入易觀方舟及一系列數(shù)據(jù)資源、分析工具和行業(yè)專(zhuān)家團(tuán)，聯(lián)合成立未來(lái)零售解決方案研究小組，共同推動(dòng)未來(lái)零售發(fā)展進(jìn)程。

上品商業(yè)不僅是一家專(zhuān)業(yè)折扣百貨商品運(yùn)營(yíng)商，還是一家科技創(chuàng)新企業(yè)，早在2008年已開(kāi)始布局?jǐn)?shù)字化零售，為每一位門(mén)店導(dǎo)購(gòu)配置了自主設(shè)計(jì)研發(fā)的PDA手持終端，實(shí)現(xiàn)在店商品全面數(shù)字化的單品管理模式，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下商品同步，價(jià)格同步，庫(kù)存同步的一體化營(yíng)銷(xiāo)模式。上品率先設(shè)計(jì)與實(shí)踐了線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)者多觸點(diǎn)的新場(chǎng)景，即信息觸達(dá)、在線(xiàn)瀏覽或下單、到店、試穿、自提、售后、分享的閉環(huán)體驗(yàn)。如今上品商業(yè)已擁有上品折扣和上品+城市奧萊兩個(gè)業(yè)態(tài)旗下的連鎖門(mén)店和上品折扣網(wǎng)、APP、天貓旗艦店、微商城、小程序等全域零售端入口，全面實(shí)現(xiàn)全渠道購(gòu)物商品電子化、交易電子化、會(huì)員電子化。線(xiàn)上下單門(mén)店提貨;線(xiàn)上下單門(mén)店退貨，跨門(mén)店銷(xiāo)售及跨店跨渠道無(wú)障礙退換貨，線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員無(wú)縫識(shí)別積分互通。

隨著業(yè)態(tài)布局日趨復(fù)雜化和規(guī)?；?，上品也面臨著不少挑戰(zhàn)：線(xiàn)上活動(dòng)導(dǎo)流效果和用戶(hù)來(lái)源區(qū)分需要更明晰;用戶(hù)消費(fèi)意愿和決策行為不易記錄;個(gè)性化售后和個(gè)性化推薦服務(wù)需求迫切……這些問(wèn)題是零售廠商的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，同時(shí)也是易觀大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和工具致力于解決的關(guān)鍵點(diǎn)。

在新零售模式方興未艾之際，上品商業(yè)與易觀的合作可謂是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，無(wú)論是對(duì)新零售商業(yè)發(fā)展、還是對(duì)大數(shù)據(jù)分析落地實(shí)踐都將產(chǎn)生重要影響。

▌海量數(shù)據(jù)資源驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展

易觀是中國(guó)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析公司，始終追求客戶(hù)成功的經(jīng)營(yíng)宗旨。自成立以來(lái)，易觀打造了以海量數(shù)字用戶(hù)資產(chǎn)及算法模型為核心的大數(shù)據(jù)分析工具、產(chǎn)品及解決方案，可以幫助企業(yè)高效管理數(shù)字用戶(hù)資產(chǎn)和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有效升級(jí)業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)，成本降低和效率提升，并顯著規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。易觀產(chǎn)品家族包括易觀千帆、易觀方舟以及行業(yè)解決方案。截止2018年3月31日，易觀覆蓋22.9億智能終端以及5.8億用戶(hù)。

易觀方舟是易觀團(tuán)隊(duì)凝心聚力打造出的一款全新數(shù)據(jù)分析工具平臺(tái)，其背靠易觀海量數(shù)據(jù)資源，致力于幫助數(shù)字化企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品管理，解決數(shù)字化新零售等行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的線(xiàn)上線(xiàn)下客流割裂、用戶(hù)渠道來(lái)源模糊、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果難以監(jiān)測(cè)等痛點(diǎn)。

▌秒算引擎加速數(shù)據(jù)響應(yīng)，PaaS平臺(tái)助力數(shù)據(jù)流通

為更好適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展進(jìn)程、滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)響應(yīng)日益增長(zhǎng)的需求，易觀不斷革新技術(shù)、更新產(chǎn)品，最新實(shí)現(xiàn)了兩大技術(shù)性突破——易觀秒算數(shù)據(jù)引擎和更為開(kāi)放的PaaS平臺(tái)。

易觀秒算包含數(shù)據(jù)接收、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分布式SQL查詢(xún)引擎，用于針對(duì)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景運(yùn)行快速分析查詢(xún)的架構(gòu)，具有去“ETL”化、高效、穩(wěn)定、專(zhuān)注、跨數(shù)據(jù)庫(kù)、便捷、擴(kuò)充性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。在支持易觀5.8億用戶(hù)設(shè)備端進(jìn)行計(jì)算的同時(shí)，秒算也衍生出了可以獨(dú)立部署在企業(yè)客戶(hù)內(nèi)進(jìn)行數(shù)字用戶(hù)分析和營(yíng)銷(xiāo)的易觀方舟。

除了易觀秒算的加持外，易觀方舟本地版本作為開(kāi)放性的PaaS平臺(tái)，也具備更開(kāi)放的數(shù)據(jù)接口、更豐富的數(shù)據(jù)接入方式以及更便捷的數(shù)據(jù)導(dǎo)出方式，實(shí)現(xiàn)從客戶(hù)端采集、服務(wù)端采集、外部數(shù)據(jù)增補(bǔ)等來(lái)源獲取數(shù)據(jù)支持，更好地進(jìn)行自定義實(shí)時(shí)查詢(xún)、多方式自定義分群和分群觸達(dá)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

易觀領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)能力將在上品商業(yè)全渠道線(xiàn)上各端和實(shí)體門(mén)店得以落地、實(shí)踐與應(yīng)用，為這一全渠道零售引領(lǐng)者賦能。雙方計(jì)劃共同打造“全渠道零售會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)引擎V1.0”產(chǎn)品，并攜手將這一項(xiàng)目實(shí)踐成果推廣至全行業(yè)。

▌打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，解決企業(yè)新零售業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

最新版的易觀方舟集成WIFI探針和交易系統(tǒng)等多重?cái)?shù)據(jù)源，以便對(duì)線(xiàn)上和線(xiàn)下數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配。與易觀簽約后，上品提供試點(diǎn)空間及商戶(hù)，在支持易觀技術(shù)授權(quán)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，可利用易觀方舟等數(shù)據(jù)工具平臺(tái)打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，通過(guò)監(jiān)測(cè)看到線(xiàn)上活動(dòng)成功引流到線(xiàn)下客戶(hù)進(jìn)店率及購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，挖掘用戶(hù)深層次商機(jī)，尋找未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

上品商業(yè)與易觀的聯(lián)盟，將瞄準(zhǔn)正處風(fēng)口的新零售領(lǐng)域，深入到人、貨、場(chǎng)三個(gè)層次，從用戶(hù)進(jìn)店、店內(nèi)消費(fèi)到離店線(xiàn)上應(yīng)用行為等各環(huán)節(jié)解決諸多細(xì)分問(wèn)題。這不僅是發(fā)揮雙方企業(yè)優(yōu)勢(shì)、富有共贏意義的戰(zhàn)略合作，更是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代新零售模式發(fā)展路徑的一次深度探索和實(shí)踐。

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