5月31日,被譽為“互聯(lián)網女皇”的瑪麗·米克爾發(fā)布《2018年互聯(lián)網趨勢報告》,報告中顯示,美國在AI方面領跑全球,但中國正在迅速趕上,中國高度重視并出臺多項政策促進AI發(fā)展,中國在自然科學和工程方面的高等教育人才數(shù)量增長迅速,在國際AI賽事上也扮演越來越重要的角色。
而隨著人工智能的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始選擇采用智能語音機器人,來減輕人工的壓力,更好的服務客戶,提高效率。
智能語音機器人優(yōu)點有哪些?
1.降低成本
企業(yè)使用智能語音機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。同時,智能語音機器人不休息不請假,可以保持7*24小時呼叫。
2.提高效率
智能語音機器人具有回復快捷和解答到位的優(yōu)勢,能夠有針對性的回復客戶的所提出的問題,使得客戶可以及時得到想要的答案,從而提高客戶下單的速度并增加產品的成交率,為企業(yè)贏得更大的經濟利益。
3.自動學習
電銷機器人可以在使用中,應用業(yè)務數(shù)據(jù)進行自學習,越用越聰明,外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平??梢阅M真人通話,平均響應時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。
企業(yè)選擇什么智能語音機器人更好?
小凡智能語音機器人(http://m.mantondance.com/xm/xiaofan/)是基于成熟穩(wěn)定的呼叫中心sass底層技術,結合多年的平臺和通信運營經驗以及多行業(yè)海量數(shù)據(jù)庫積累,自主研發(fā)的智能客服系統(tǒng),以其自身低成本、高效率、免管理成本、智能化CRM管理系統(tǒng)、學習能力強等優(yōu)勢贏得了廣大客戶的一致認可與好評。
小凡智能語音機器人擁有5大優(yōu)勢:
1.自動外呼無需人工輸入撥號,客戶資料一鍵批量導入,根據(jù)需求設置撥號參數(shù),智能機器人自動完成海量外呼任務。
2.自動記錄利用語音識別技術,將通話內容全部錄音記錄,并精準轉化成文字,方便查看。
3.自動交流真人語音模擬行業(yè)專家與目標客戶進行通話,專業(yè)業(yè)務解答;主動引導銷售過程,客戶提問對答如流。
4.自動分類基于應用場景的細粒度意圖挖掘算法,對于不同的業(yè)務場景意圖進行分析,自動識別客戶意向并精準分類,幫你鎖定精準客戶。
5.經驗豐富,擁有10幾年的通信行業(yè)經驗,為企業(yè)保駕護航。
小凡智能語音機器人為企業(yè)解決一切痛點,還能夠建立完善的客戶檔案,永久保存客戶所有資料,始終保持熱情而標準的工作狀態(tài)。
數(shù)據(jù)顯示,2017年中國計算機視覺市場規(guī)模為68億元,預計2020年市場規(guī)模達到780億元,年均復合增長率達125.5%。人工智能的發(fā)展和運用在日常生活以及工作中都得到了充分的體現(xiàn),在未來的發(fā)展中依然會占據(jù)著極其重要的地位,小凡智能語音機器人也會不斷完善,見證企業(yè)者的每一次成功。
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