我們都知道每年的春節(jié)或者是重大節(jié)日過后都是電商的淡季,可是工作還是要回到正常的軌道上面,那么在經(jīng)歷節(jié)假日后的淡季,電商行業(yè)應(yīng)該怎么做呢?
1、老客戶的喚醒
在春節(jié)這種非抵抗因素造成的淡季過后,首先要做的就是喚醒老客戶,對老客戶最有效的方式就是實(shí)行差異化的對待,設(shè)立每個細(xì)分客戶群體的跟進(jìn)策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對睡眠期的客戶開通購物短信提醒;對低于平均客單價的客戶設(shè)置優(yōu)惠;對經(jīng)常來購買的客戶設(shè)置售后關(guān)懷,以促成下一筆交易的完成。
2、對電商網(wǎng)站的商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化
想要對電商網(wǎng)站的商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化就要在標(biāo)題里面一定要加上屬性詞,這樣被搜索到的幾率會比較大。關(guān)于標(biāo)題的詞根,這個用數(shù)據(jù)魔方去找就可以,通過最近行業(yè)關(guān)鍵詞的搜索量排行,選擇一個搜索量相對小一些但是轉(zhuǎn)化高的詞填到標(biāo)題里面,然后整個標(biāo)題一定要圍繞這個詞根去優(yōu)化。
3、要謹(jǐn)慎選擇競爭對手
現(xiàn)在隨著越來越多的買家加入到電商這個行業(yè),所以不管現(xiàn)在電商行業(yè)出售什么,都會面臨很大的競爭,這時選擇對手就顯得尤為重要。那如何去選擇競爭對手呢?首先把標(biāo)題拆分開不同的主搜詞,然后去首頁搜索,不同的詞我們兩邊的競爭對手肯定也不同,所以要記住每個詞搜索到的寶貝的位置以及兩邊的同行的情況,把這些店鋪都記錄一下,分析出相對于我們,他們的優(yōu)勢是什么,我們的優(yōu)勢是什么,例如,價格更便宜,或者詳情頁更美觀等等,都總結(jié)出來之后,那么就可以采取相應(yīng)的措施,去改善我們這些不足,然后每隔7天看一下,是不是有提升,提升了繼續(xù)進(jìn)行對比總結(jié)整改。這樣我們的寶貝就會越來越完善,排名也會越來越靠前了。
4、電商網(wǎng)站一些其它的活動
優(yōu)惠券、購物車營銷、官方活動、付費(fèi)推廣等等,這些肯定也要去做的,另外我們做的是海參,所以當(dāng)客戶下單后,發(fā)貨時我們會額外放一些店內(nèi)的其他產(chǎn)品,讓客戶去試吃,這樣后期可能也會帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品的銷售。
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